工商銀行青島分行二答網(wǎng)友 滿意度

    32 基金問(wèn)題

    我經(jīng)常用你們工商銀行的網(wǎng)上銀行做業(yè)務(wù)，可我發(fā)現(xiàn)在柜臺(tái)上能做的基金定投為什么在網(wǎng)銀上不能做呢？？

    這位朋友看來(lái)您對(duì)銀行業(yè)務(wù)很熟悉，謝謝您對(duì)工行的支持。如果是基智定投業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上銀行簽定時(shí)只能選擇180日均線標(biāo)準(zhǔn)，如想選擇30日均線須在柜面操作。謝謝你

    34 基金贖回怎么不到賬？？？

    我以前購(gòu)買(mǎi)了你們工商銀行的工銀瑞信全球基金，8月2日全部都贖回了，怎么到今天了還沒(méi)有到賬？？

    對(duì)于全球基金，即QDII基金，贖回到賬日一般為10個(gè)工作日，股票和債券基金的贖回到賬日一般為4個(gè)工作日，貨幣基金的贖回到賬日一般為2個(gè)工作日。

    35 基金問(wèn)題

    我在工行網(wǎng)上銀行看你們有些基金分為A、B兩類(lèi)，有什么區(qū)別？我們應(yīng)該買(mǎi)什么樣的？

    通常貨幣基金和債券基金會(huì)分為A、B兩類(lèi)。貨幣基金分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)主要是購(gòu)買(mǎi)起點(diǎn)不同。通常A類(lèi)貨幣基金起點(diǎn)基本為1000元，B類(lèi)貨幣基金的起點(diǎn)金額較高，一般在500萬(wàn)元以上。債券基金A、B類(lèi)的區(qū)別一般是一類(lèi)有認(rèn)、申購(gòu)和贖回手續(xù)費(fèi)，而另一類(lèi)沒(méi)有上述費(fèi)用，但有銷(xiāo)售管理費(fèi)。至于到底A、B確定是哪一種情況，要根據(jù)基金公告來(lái)看，或請(qǐng)咨詢工行的金融理財(cái)師。

    36 基金繼承、贈(zèng)予問(wèn)題

    我父親以前在工行買(mǎi)過(guò)基金，現(xiàn)在如果想把基金贈(zèng)給我，放到我的名下，我該怎么辦？

    感謝您的提問(wèn)。非交易過(guò)戶指因司法執(zhí)行、贈(zèng)予和繼承等原因?qū)е碌幕鸪钟腥说淖兏?。投資人需要在注冊(cè)登記人處辦理。

    37 你們工行的收費(fèi)為什么那么高？

    尊敬的網(wǎng)民，您好，感謝您對(duì)銀行收費(fèi)問(wèn)題的關(guān)注。首先需要說(shuō)明的是工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求和程序制訂的，并且通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道向客戶進(jìn)行了公示。

    日前，國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，已經(jīng)下發(fā)到各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門(mén)征求意見(jiàn)。新的《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無(wú)論以電子形式，還是紙質(zhì)形式，銀行提供的不超過(guò)1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過(guò)銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過(guò)POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書(shū)等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。此外，《征求意見(jiàn)稿》還對(duì)有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，以及調(diào)價(jià)前提前5個(gè)月進(jìn)行公告等提出了要求。

    我們工商銀行將嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)對(duì)《征求意見(jiàn)稿》的要求，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，做好意見(jiàn)征求。對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，我行將始終嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，并做好收費(fèi)公告，同時(shí)員工在柜面服務(wù)中也將提前告知客戶收費(fèi)項(xiàng)目，使收費(fèi)項(xiàng)目更加清楚明了。

    38 你們工行的收費(fèi)為什么那么高？

    尊敬的網(wǎng)民，您好，感謝您對(duì)銀行收費(fèi)問(wèn)題的關(guān)注。首先需要說(shuō)明的是工商銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求和程序制訂的，并且通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道向客戶進(jìn)行了公示。

    日前，國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，已經(jīng)下發(fā)到各商業(yè)銀行和地方價(jià)格主管部門(mén)征求意見(jiàn)。新的《征求意見(jiàn)稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對(duì)客戶提供以下7項(xiàng)服務(wù)不得收取任何費(fèi)用，包括：同行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立和撤銷(xiāo)；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無(wú)論以電子形式，還是紙質(zhì)形式，銀行提供的不超過(guò)1年的本行對(duì)賬單服務(wù)不得收費(fèi)；通過(guò)銀行柜臺(tái)、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費(fèi)；通過(guò)POS、ATM機(jī)，或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費(fèi)用納入賬戶、密碼、電子證書(shū)等掛失費(fèi)處理，不得單獨(dú)收費(fèi)。此外，《征求意見(jiàn)稿》還對(duì)有些賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，以及調(diào)價(jià)前提前5個(gè)月進(jìn)行公告等提出了要求。

    我們工商銀行將嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)對(duì)《征求意見(jiàn)稿》的要求，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，做好意見(jiàn)征求。對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，我行將始終嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，并做好收費(fèi)公告，同時(shí)員工在柜面服務(wù)中也將提前告知客戶收費(fèi)項(xiàng)目，使收費(fèi)項(xiàng)目更加清楚明了。

    39 你們家的法人理財(cái)收益率為什么比別的行低？

    您好！從目前來(lái)看，我行發(fā)行的各款法人理財(cái)產(chǎn)品的整體收益水平并不低。比如說(shuō)我行將于8月11日至17日發(fā)行的一款期限9天的法人理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率高達(dá)2%，在同業(yè)中來(lái)說(shuō)，收益率水平是較高的。法人理財(cái)產(chǎn)品的收益率的高低取決于投資品的種類(lèi)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品投資于銀行間債券市場(chǎng)發(fā)行的各類(lèi)債券、貨幣市場(chǎng)基金、債券基金以及前期已成立的信托融資項(xiàng)目。因此，我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品在兼具較高的流動(dòng)性和安全性的前提下，又可以實(shí)現(xiàn)較高的收益性。工行常年發(fā)行的法人理財(cái)產(chǎn)品有：無(wú)固定期限超短期理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率1.45%；七天滾動(dòng)型理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率1.65%；兩周滾動(dòng)型理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率1.7%；三周滾動(dòng)型理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率1.8%；四周滾動(dòng)型理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率1.9%。另外工行本月將發(fā)行以下法人理財(cái)產(chǎn)品，可供您選擇：

    1、8月5日-8月10日發(fā)行：期限1個(gè)月，年化收益率2.10% ；期限3個(gè)月，年化收益率2.40% ；期限6個(gè)月，年化收益率3.00% ；期限9個(gè)月，年化收益率3.30% 。

    2、8月11日-8月17日發(fā)行：期限 9天，年化收益率2%；期限1個(gè)月，年化收益率2.10% ；期限3個(gè)月，年化收益率2.40% ；期限4個(gè)月，年化收益率2.60% 。

    3、8月18日-8月24日發(fā)行：期限1個(gè)月，年化收益率2.10% ；期限2個(gè)月，年化收益率2.25% ；期限6個(gè)月，年化收益率3.00% ；

    4、8月25日-8月31日發(fā)行：期限 1個(gè)月，年化收益率2.10% ；期限3個(gè)月，年化收益率2.40% 。