工商銀行青島分行二答網(wǎng)友 滿意度

    17 信用報(bào)告的問(wèn)題

    我是一家企業(yè)的銷售人員，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系經(jīng)常出差，信用卡有好幾次忘記還款了，我想問(wèn)問(wèn)已形成的逾期記錄在我的信用報(bào)告中會(huì)保存多久？

    您好：對(duì)于信用報(bào)告中逾期記錄的保存時(shí)間，目前人民銀行還沒(méi)有明確規(guī)定。2009年10月國(guó)務(wù)院法制辦公室公布的《征信管理?xiàng)l例(征求意見(jiàn)稿)》中提到，一般的負(fù)面信息從該筆貸款還清之日開(kāi)始計(jì)算，保留5年時(shí)間。

    另外，為了避免個(gè)人因出差等原因忘記還款而導(dǎo)致逾期記錄，建議您利用我行的信用卡自動(dòng)還款功能，將您的信用卡綁定在一張常用的借記卡上，只要您的借記卡上有足夠的金額，到了規(guī)定的信用卡還款日期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)劃撥還款。

    18 青島工行網(wǎng)上銀行外匯結(jié)匯不能辦理，能不能增加此項(xiàng)業(yè)務(wù)功能？這樣可以方便外匯買賣。

    您好，感謝使用工行網(wǎng)銀。我行繼2008年成功投產(chǎn)個(gè)人小額購(gòu)匯系統(tǒng)后，于今年4月份投產(chǎn)了個(gè)人結(jié)匯業(yè)務(wù)，目前在天津、上海、浙江、山東和廣東地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，青島分行將根據(jù)總行統(tǒng)一安排，盡快開(kāi)通個(gè)人結(jié)匯業(yè)務(wù)。

    19 工行對(duì)小額購(gòu)基金存在歧視行為

    希望降低金額門檻，多學(xué)學(xué)建行。

    首先感謝您對(duì)工行的關(guān)注。基金認(rèn)購(gòu)金額起點(diǎn)是由基金公司確定。我行基金定投業(yè)務(wù)起點(diǎn)金額200元，您可通過(guò)定投方式實(shí)現(xiàn)投資愿望。

    20 我信用報(bào)告中的貸款種類錯(cuò)了，咋辦？

    2009年我在工行辦理了一筆個(gè)人消費(fèi)貸款，近期我準(zhǔn)備買房子，到他行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款時(shí)，銀行人員說(shuō)我的信用報(bào)告中顯示已存在一筆個(gè)人住房貸款，這筆貸款實(shí)際是我在你行辦理的個(gè)人消費(fèi)貸款。這樣我在他行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款就成了第二套住房貸款了，首付、利率將會(huì)受到影響，咋辦？

    您好：如果經(jīng)查實(shí)確屬我行原因造成您信用報(bào)告中的貸款種類信息有誤，給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我行將在第一時(shí)間更正您信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息。請(qǐng)您攜帶您本人的身份證，到您辦理個(gè)人消費(fèi)貸款所在的支行提起異議申請(qǐng)。經(jīng)核實(shí)后，我行會(huì)通過(guò)異議處理流程糾改您的貸款種類信息。同時(shí)，為了不影響您在他行的貸款申請(qǐng)，我行會(huì)為您出具一份《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議信息證明》，說(shuō)明您在我行該筆貸款的實(shí)際情況。您申請(qǐng)貸款的首付和利率，應(yīng)該不會(huì)受到影響。

    21 貸款需求

    我的企業(yè)資金需求很頻繁，請(qǐng)問(wèn)工行有沒(méi)有比較適合我這種情況的貸款？

    您好！我行有小企業(yè)循環(huán)貸款可以滿足您這方面的需求。今年我們新推出了“網(wǎng)貸通”貸款品種，相信更適合您。如果你辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，在合同規(guī)定的額度和有效期內(nèi)，您可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，通過(guò)工行網(wǎng)上銀行隨時(shí)、自助進(jìn)行提款和還款，為您節(jié)省財(cái)務(wù)和人力成本。歡迎您到我行辦理。

    22 提倡環(huán)保：工行的回執(zhí)憑證真大！

    工行的憑證用紙?jiān)絹?lái)越大，希望改小，把節(jié)約下的錢捐給希望小學(xué)。

    首先，感謝您提出的寶貴意見(jiàn)。以前我行的憑證相對(duì)較小，但部分客戶反映因憑證小導(dǎo)致打印的相關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)字體太小，看不清楚。鑒于這種情況，我行在充分考慮到客戶的要求，和業(yè)務(wù)需要的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增大了憑證和打印字體，更好地服務(wù)于客戶。

    23 貸款需求

    我的企業(yè)資金需求很頻繁，請(qǐng)問(wèn)工行有沒(méi)有比較適合我這種情況的貸款？

    針對(duì)您這種情況，我行有小企業(yè)循環(huán)貸款可以為您提供。今年我們新推出了“網(wǎng)貸通”（即小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款）貸款品種，相信更適合您。如果你辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，在合同規(guī)定的額度和有效期內(nèi)，您可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，通過(guò)工行網(wǎng)上銀行隨時(shí)、自助進(jìn)行提款和還款，為您節(jié)省財(cái)務(wù)和人力成本。