昨日,記者從青島市住房公積金管理中心了解到,根據(jù)住建部統(tǒng)一要求,自今天起,原青島市“96557”住房公積金客戶服務(wù)熱線號(hào)碼正式變更為“12329”。市民撥打12329即可咨詢公積金繳存、貸款等各方面問題。
新號(hào)老號(hào)將暫時(shí)并存
根據(jù)住建部關(guān)于全國住房公積金熱線號(hào)碼統(tǒng)一更換為12329的通知要求,經(jīng)過前期號(hào)碼申請審批、軟件升級(jí)、系統(tǒng)測試等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,自今年12月28日起,原青島市“9
記者還了解到,新開通的“12329”住房公積金客戶服務(wù)熱線除繼承了原客服熱線全部功能外,還對語音導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行了二次開發(fā),并將自動(dòng)語音服務(wù)時(shí)間增加為全年無休,提供24小時(shí)自助語音查詢服務(wù),并新增了辦事網(wǎng)點(diǎn)查詢功能。另外,12329客戶服務(wù)熱線,是全國統(tǒng)一的住房公積金客戶服務(wù)熱線號(hào)碼。
公積金貸款利率下調(diào)
另據(jù)了解,今年國家兩次下調(diào)住房公積金貸款利率,但在下調(diào)日期之前已發(fā)放貸款的“老客戶”,按借款合同約定,需要從明年1月1日起才能享受這一政策。市住房公積金管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,以2012年1月1日貸款40萬元、貸款期限30年、等額本息還款方式為例:該客戶在2012年貸款月還款額為2122.91元;2013年按調(diào)整后的利率測算,該客戶的月還款額為2029.03元,利率下調(diào)后其公積金貸款月還款額減少了93.88元。公積金存款利率也有調(diào)整,其中活期存款利率為0.35%。(記者 孫靜芳)