早報訊 自今年6月市文明辦聯(lián)合青島早報在全市開展 “弘揚紅飄帶精神,爭做文明使者”主題活動以來,市民積極參與其中,眾多志愿者服務(wù)團隊紛紛以“紅飄帶使者”名義開展多種多樣的志愿活動,“紅飄帶”精神也借助來自社會各界的“紅飄帶使者”傳遍島城大街小巷。為體現(xiàn)文明使者的身份,同時也有利于宣傳紅飄帶文明品牌。市文明辦接受市民建議,設(shè)計制作出“紅飄帶使者”文明徽章,希望通過佩戴徽章來增加志愿者作為文明使者
首條“紅飄帶”女子線路
“我們是公交系統(tǒng)命名的首條‘紅飄帶’女子線路,爭當(dāng)‘紅飄帶使者’是我們?nèi)w駕駛員義不容辭的責(zé)任。”作為我市首批微公交線路之一,青島公交宏達巴士公司在組建402路線班組時,根據(jù)路線公交車營運環(huán)境,路隊挑選了10名多年來“零”投訴、“零”事故、服務(wù)優(yōu)的年輕女駕駛員,成立“紅飄帶”女子線路。駕駛員中有崗位能手、服務(wù)標(biāo)兵、勞動模范。線路開通前,公司對女駕駛員們進行安全行車技能、車輛保養(yǎng)維護、公交服務(wù)禮儀等專業(yè)培訓(xùn),她們還通過學(xué)習(xí)“文明自己、關(guān)愛他人、奉獻社會”的“紅飄帶”精神,提升自身服務(wù)水平和服務(wù)理念,更好地為乘客提供周到熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
推行“首站站立式服務(wù)”
青島宏達巴士公司黨委書記胡瑞民告訴記者:“為營造溫馨、和諧的車廂氛圍,402路線公交車在每輛車上配備了裝有簡易藥品、報紙、地圖的“便民袋”,還裝飾了花籃,使每位乘客都有賓至如歸的感覺。同時在車廂醒目位置張貼了“紅飄帶”女子線路的服務(wù)承諾,接受乘客監(jiān)督?!?/p>
因為駕駛員在營運服務(wù)中始終踐行“紅飄帶”精神,402公交線路很快成了市民愛戴的公交線路之一。該公交線路由市政府至柏麗瀾庭環(huán)行,全長7公里,共有14個站點,途經(jīng)青島金融街、奧帆基地、佳世客、家樂福、書城、東部市立醫(yī)院等重要地標(biāo)性建筑。為更好地服務(wù)乘客,線路駕駛員推行 “首站站立式服務(wù)”,即在始發(fā)站,駕駛員將車輛??亢?,站在上客門口為乘客微笑服務(wù)。
“紅飄帶徽章”人人能戴
402路女子線路的駕駛員們獲悉市文明辦為“弘揚紅飄帶精神,爭做文明使者”活動制作文明徽章后,集體申請,人人佩戴上一枚“紅飄帶使者”徽章?;照略O(shè)計精巧,直徑約4厘米,金黃底色,紅色文字和圖案,中間是飄揚的紅飄帶,周邊圍繞“文明自己、關(guān)愛他人、奉獻社會”精神內(nèi)涵表述文字,徽章下方為“紅飄帶使者”托起“紅飄帶”圖案。
“我們希望通過設(shè)計這樣一枚小小的文明徽章,來彰顯市民積極弘揚‘紅飄帶’精神,爭做‘紅飄帶使者’的文明行為?!笔形拿鬓k相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,市民如果想佩戴“紅飄帶使者”徽章,可以以志愿者團隊名義集體申請,志愿者團隊負(fù)責(zé)人整理團隊成員人數(shù)、姓名和身份證號碼信息發(fā)送至hpdshizhe@163.com,接到申請后,市文明辦聯(lián)系團隊負(fù)責(zé)人派發(fā)徽章。(記者 劉延青)