廣東江門市長手機號碼公布

????在廣東省江門市，市長王楠健的手機號碼盡人皆知，只要撥過去，接電話的絕不是秘書，而是他本人。用他的話說，“手機問政”讓他得到了第一手的民情。

????今天，全國人大代表、江門市市長王楠健接受了中國青年報記者的采訪。坐在記者對面，王市長的手機放在茶幾上，“我只有這一個電話號碼，而且已經(jīng)用了15年。不用擔心接電話的是其他人?！?/p>

????談話中，王楠健透露，他對溫家寶總理在此次的政府工作報告中講的一句話記憶深刻：要創(chuàng)造條件讓人民群眾批評、監(jiān)督政府，建設人民群眾滿意的服務型政府。

????“如何創(chuàng)造條件？這是一個需要好好思考的問題?！蓖蹰≌f，“我們的手機問政可以稱之為一種有效的方式?！?/p>

????談到出臺此項政策的初衷，王市長介紹說：很多干部是把關心群眾掛在“嘴上”，不愿聽取百姓的真實訴求。為了改變政府做事拖沓的作風，必須建立一個完整的監(jiān)督體制。公開政府領導的手機號碼，既可以監(jiān)督職能部門，又可以聽到第一手的民情。

????于是，在2003年，他首先向全市公開自己的手機號碼。2007年1月，江門正副市長及全市所有職能部門主要領導的手機號碼全部向社會公開。之所以敢這么做，是因為該市健全了“12345”政府熱線。從2003年起，江門市將原先的環(huán)保熱線、城建熱線、市長熱線等逐步整合成統(tǒng)一的12345政府服務熱線。市民如有問題可以逐級向上反映。不過，撥打市長的手機有時間限制：每天晚上6點到10點，周六周日上午，“要沒有時間限制，我就沒辦法工作了?！蓖蹰⌒Φ?。

????“如果有市民給我打電話，我首先問你的問題向主管部門層層反映了嗎？如果沒有，我建議他們先找主管部門，如果問題長期沒有解決，我就要把事情記下來，著手督辦?！蓖蹰≌f。

????這條新政，讓政府職能部門的辦事效率大大提高。

????王市長記得一個很典型的案例：某一段時間，市民不斷反映用游戲機賭博的問題比較嚴重，公安部門的回饋是已經(jīng)查處了，但是依然有市民不斷打電話，他們還告訴王市長具體地點。經(jīng)過深入了解，王楠健發(fā)現(xiàn)游戲機賭博存在一條利益鏈。地方派出所可能出于創(chuàng)收考慮，打擊的方式就是罰款，而罰款對開設賭博游戲機的老板“不痛不癢”，所以出現(xiàn)了打擊不力的局面。了解此情況后，江門市出臺了專門的嚴管派出所辦案的政策，事情隨之解決了。

????“假如沒有與市民‘零距離’溝通渠道，我們很可能就被下面的部門給忽悠了，市民送上來的第一手的信息，使我們實實在在掌握民情。老實說，我們深入基層的機會不是很多，建立了這個溝通渠道，彌補了缺乏第一信息的缺陷?！蓖跏虚L說。

????經(jīng)過幾年的嘗試，王市長發(fā)現(xiàn)自己接電話的次數(shù)逐年減少，“最開始公布手機號碼的時候，每天要接到20多個電話，現(xiàn)在，平均每天5個左右?！蓖蹰≌f，“很多干部有了‘劍在頭上的感覺’，如果有干部不認真處理群眾訴求，一旦被群眾舉報到市長這里，問題就‘嚴重’了?！?/p>

????“我們打造以滿意度為標準的服務型政府，現(xiàn)在已經(jīng)扎扎實實邁出了一步。對江門這個只有420萬人口的城市來說，手機問政是一個很有效的辦法?！蓖蹰≌f。 （記者 辛明）