民聲追訪丨協(xié)商未果 月子中心與寶媽對簿公堂為哪般

青島新聞網(wǎng)3月16日訊（記者 丁淑華）日前，青青島社區(qū)一篇名為《青島一寶媽住月子中心兩天發(fā)生大出血 疑似服用“生化湯”所致》的貼文引發(fā)關(guān)注。年前12月份升級為媽媽的周女士入住蜜玥宮月子中心（以下簡稱“蜜玥宮”）兩天后，出現(xiàn)產(chǎn)后第二次大出血被送往醫(yī)院搶救，她認(rèn)為，自己大出血是因為在蜜玥宮服用的“生化湯”所致；而蜜玥宮負(fù)責(zé)人表示，周女士本身存在縱隔子宮和凝血功能障礙可能是導(dǎo)致其出現(xiàn)二次出血的原因。目前，雙方協(xié)商未果，蜜玥宮認(rèn)為周女士發(fā)布不實言論提起訴訟。

周女士：蜜玥宮未提前了解寶媽身體情況

周女士在懷孕期間預(yù)定了蜜玥宮月子中心會所的月子套餐，總共37800元，她表示蜜玥宮此前曾承諾，寶媽入住時會對其進(jìn)行身體評估，制定私人調(diào)理方案。

2019年12月20日，周女士剖宮產(chǎn)手術(shù)后出現(xiàn)了產(chǎn)后大出血，當(dāng)天進(jìn)行了第二次手術(shù)。周女士告訴記者，21日，她曾在蜜玥宮為她制定的寶媽群中向群里其他9位工作人員提到，自己產(chǎn)后出現(xiàn)“出血”、“滲血”的情況。

周女士表示，27日她出院入住蜜玥宮月子中心后，工作人員未考慮自己曾產(chǎn)后出血的情況，在營養(yǎng)餐中提供了“促進(jìn)子宮收縮，幫助惡露排出”的生化湯，存在工作漏洞。雖然只喝過一次生化湯，但周女士認(rèn)為，這一碗生化湯是導(dǎo)致自己29日凌晨突然大出血，再次進(jìn)入醫(yī)院治療的直接原因。

蜜玥宮：產(chǎn)婦延遲性產(chǎn)后出血，可能與其縱隔子宮有關(guān)

蜜玥宮月子中心負(fù)責(zé)人告訴記者，生化湯非處方藥，未限定哪些人群不可以服用，此前蜜玥宮一直給寶媽們提供，并未出現(xiàn)此類問題。周女士飲用生化湯兩天后出現(xiàn)大出血現(xiàn)象，已超過12小時新陳代謝周期，并沒有證據(jù)證明生化湯導(dǎo)致其大出血。另外根據(jù)醫(yī)院給出的證明來看，周女士被診斷為“延遲性產(chǎn)后出血”，可能與其縱隔子宮以及凝血障礙有關(guān)。

周女士二次出血后醫(yī)院診斷書（12月29日—1月4日）

負(fù)責(zé)人告訴記者，周女士指責(zé)蜜玥宮“推卸責(zé)任”的言論不實，周女士二次出血入院治療時，蜜玥宮積極聯(lián)系主治醫(yī)生、血庫，幫助她進(jìn)行及時的治療。另外，事情發(fā)生后，工作人員曾多次登門協(xié)商，并于3月3日到工商局進(jìn)行調(diào)解，但由于蜜玥宮提出退還37800元月費(fèi)，以及補(bǔ)償營養(yǎng)費(fèi)共計9萬元的退費(fèi)方案，未達(dá)到周女士提出15萬賠償款的預(yù)期，雙方?jīng)]有調(diào)解成功。

關(guān)于周女士曾提到自己產(chǎn)后出血一事，負(fù)責(zé)人表示，周女士的出院記錄中表明，其產(chǎn)后出血的原因為“考慮與其縱隔子宮相關(guān)”，但周女士在寶媽群里進(jìn)行溝通時，只說做了“清創(chuàng)手術(shù)”，并未提到縱隔子宮和凝血障礙的相關(guān)情況。

周女士生產(chǎn)的出院記錄（12月20日—27日）

出于隱私方面的考慮，蜜玥宮不強(qiáng)制寶媽們提供出院記錄。另外，由于月子中心是服務(wù)機(jī)構(gòu)并非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，蜜玥宮負(fù)責(zé)人表示他們沒有看診的權(quán)力，因此周女士27日出現(xiàn)惡露增多和發(fā)熱現(xiàn)象后，工作人員曾三次提醒其及時就醫(yī)，但周女士表示，可能是因為自己服用保健品所致，并無大礙。負(fù)責(zé)人認(rèn)為是周女士自己延誤了治療。

周女士搜索截圖

針對15萬賠償款的問題，周女士表示，在工商局調(diào)解之后，自己曾再次與蜜玥宮進(jìn)行協(xié)商，提出退月費(fèi)以及醫(yī)療費(fèi)等共計10萬元賠償。但此次溝通雙方也并未達(dá)成一致。另外，對于蜜玥宮提到的工作人員曾三次推薦自己就醫(yī)一事，周女士認(rèn)為這是蜜玥宮推卸責(zé)任的說辭，此前工作人員提倡她就醫(yī)是因為她發(fā)燒而非惡露增多。針對惡露增多，工作人員曾表示是正常現(xiàn)象。

蜜玥宮相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，周女士發(fā)布的“推卸責(zé)任”、“生化湯導(dǎo)致大出血”等為不實言論，嚴(yán)重?fù)p害蜜玥宮月子中心的名譽(yù)權(quán)，他們對周女士提起訴訟并已立案，真相如何希望通過法律來判斷。