青島高新區(qū)：提升政務(wù)服務(wù)效能 推動主題教育走深走實(shí)

青島新聞網(wǎng)1月17日訊（記者 任俊峰）第二批主題教育開展以來，青島高新區(qū)結(jié)合前期調(diào)研中查擺出的問題，以數(shù)字化改革為抓手，提升政務(wù)服務(wù)效能，讓辦事企業(yè)群眾享受數(shù)字化、智慧化政務(wù)服務(wù)帶來的便利。

“以前辦理排水許可需要準(zhǔn)備十多份紙質(zhì)資料，現(xiàn)在資料直接可以在網(wǎng)上提交，也解決了我們紙版文件的存檔困擾?！彼固沟聶z測集團(tuán)股份有限公司工作人員高偉表示。日前，青島高新區(qū)推出排水許可“零材料”辦理模式，實(shí)現(xiàn)全流程電子化發(fā)放，便利了企業(yè)辦事。

據(jù)悉，2023年，青島高新區(qū)“零材料”辦理事項在原來基礎(chǔ)上又增加了50％，通過數(shù)據(jù)互通共享、電子簽章等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)申報企業(yè)身份數(shù)據(jù)自動填，申請材料100％免提交，進(jìn)一步提升工程建設(shè)項目審批效率和服務(wù)質(zhì)量。排水許可、施工許可等事項都可以納入零材料審批，將數(shù)據(jù)智能技術(shù)與審批業(yè)務(wù)深度融合，可以為企業(yè)“秒”出電子證照。同時，辦理結(jié)果“秒”推到監(jiān)管部門，實(shí)現(xiàn)審批、監(jiān)管有效銜接。

大力推進(jìn)“數(shù)字化＋政務(wù)服務(wù)”是青島高新區(qū)推動主題教育走深走實(shí)的一個縮影。主題教育開展以來，聚焦經(jīng)營主體反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，青島高新區(qū)通過發(fā)現(xiàn)“一個問題”解決“一類問題”，變“事件解難”為“制度解難”，以扎實(shí)作風(fēng)和有力舉措增強(qiáng)企業(yè)和群眾滿意度。

企業(yè)和群眾的滿意度，是檢驗主題教育成效的尺度。“前一天晚上9點(diǎn)，我們才剛剛簽訂總包合同，第二天上午，高新區(qū)行政審批服務(wù)部工作人員就到我們公司指導(dǎo)材料填寫。利用智能化填報系統(tǒng)，僅用了1小時就拿到施工許可電子證，真的太方便了！”阿斯利康吸入氣霧劑生產(chǎn)供應(yīng)基地項目經(jīng)辦人高經(jīng)理感慨道。

上門服務(wù)是青島高新區(qū)推行的工程審批“項目管家”審批模式中的一個環(huán)節(jié)。在對阿斯利康的審批服務(wù)中，青島高新區(qū)為企業(yè)單獨(dú)繪制了“專屬審批流程圖”，讓企業(yè)辦事一目了然。同時，通過“線上＋線下”多種方式，為項目在辦理工程建設(shè)審批方面提供幫辦服務(wù)。

為推進(jìn)一流營商環(huán)境建設(shè)，青島高新區(qū)還全力探索政務(wù)服務(wù)新模式，結(jié)合建筑工程施工許可數(shù)字化場景，通過強(qiáng)化智能導(dǎo)服、OCR識別、跨部門證明協(xié)查等數(shù)字能力支撐，實(shí)現(xiàn)施工許可辦理“零證明材料”“零印章”“零時限”“零基礎(chǔ)”，有效保障項目的早開工、早建設(shè)。

據(jù)統(tǒng)計，2023年，青島高新區(qū)共為40余個重點(diǎn)項目解決開工手續(xù)辦理困難等問題。截至2023年底，企業(yè)設(shè)立全程電子化率達(dá)94．26％；累計為區(qū)內(nèi)市場主體發(fā)放免費(fèi)印章9799套，節(jié)省企業(yè)成本578萬元。全年實(shí)有市場主體同比增長15．29％、實(shí)有企業(yè)數(shù)量同比增長12．12％，兩項指標(biāo)均位列全市第一。

一串串?dāng)?shù)字，印證奮斗足跡；一項項成果，見證主題教育成效。下一步，青島高新區(qū)堅持慎終如始，持續(xù)用勁用力，以企業(yè)和群眾的需求為導(dǎo)向，全心全意為群眾企業(yè)辦實(shí)事、解難題，不斷鞏固拓展主題教育成果。