攜程上線臥鋪同性拼團(tuán)功能，上線一小時即有訂單！本周產(chǎn)品將免費(fèi)開放

青島新聞網(wǎng)7月26日訊（記者 張力偉）本周，攜程旅行上線的臥鋪同性拼團(tuán)功能在社交媒體上走紅。

“一早起來就看到我們的產(chǎn)品在小紅書和微博上爆了，十分突然，看了網(wǎng)友的評論后，團(tuán)隊(duì)小伙伴都覺得既自豪也感動?！睌y程火車票產(chǎn)品總監(jiān)刁洪雨表示。

大約24小時之前，刁洪雨團(tuán)隊(duì)開發(fā)的火車票臥鋪拼團(tuán)產(chǎn)品在社交媒體上引發(fā)了熱烈討論，而最初引燃全網(wǎng)熱議的是一則標(biāo)題為“今日火車女性臥鋪開通”的推文。記者查看評論區(qū)，部分用戶對產(chǎn)品叫好，覺得新功能十分體貼，也有部分對收費(fèi)10元表示不滿，甚至直言這是“粉紅稅”。

“臥鋪同性拼團(tuán)在上周五上線，在沒有任何宣傳下，一小時內(nèi)便已經(jīng)有用戶下單?！表?xiàng)目組產(chǎn)品經(jīng)理葛元菲表示，本想著在暑期上線先運(yùn)營一段時間、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品之后再啟動推廣，沒想到一個周末過去，產(chǎn)品便引爆網(wǎng)絡(luò)。

談及開發(fā)該產(chǎn)品時的初心，他介紹道，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直有注意到部分用戶的呼聲，包括希望能有靜音車廂、同性車廂等更加個性化的產(chǎn)品等。但在開發(fā)前，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也擔(dān)心市場需求是否足夠大，能否支撐地項(xiàng)目開發(fā)?！白詈螅?xiàng)目組為了用戶體驗(yàn)還是力排眾議，加快了產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度?！?/p>

據(jù)葛元菲回憶，項(xiàng)目開發(fā)之前，一則社交網(wǎng)絡(luò)中的女性乘客“吐槽”也推動了項(xiàng)目的加速。起因是一位女性乘客在臥鋪包廂中湊巧碰到3個男性乘客，覺得略有不便?！拔覀儽阌X得產(chǎn)品需要盡快上線，給有定制需求的用戶提供更多的選擇。項(xiàng)目組中大概男生女生各半，大家推動產(chǎn)品上線的積極性都非常高?！?/p>

據(jù)記者了解，攜程臥鋪同性拼團(tuán)產(chǎn)品目前在K、T、Z開頭的列車班次中可以使用，拼團(tuán)選項(xiàng)在選擇下單人后會根據(jù)自動跳出，根據(jù)用戶性別提供女性／男性車廂拼團(tuán)。為了能夠上線這項(xiàng)服務(wù)，攜程火車票除了在前后端產(chǎn)品上進(jìn)行了開發(fā)，也更多利用了合作方專人服務(wù)的優(yōu)勢。由于人工服務(wù)產(chǎn)生成本，也因此對用戶收取少量服務(wù)費(fèi)。

“目前由于產(chǎn)品反響熱烈，我們也決定本周內(nèi)將產(chǎn)品調(diào)整至限時免費(fèi)，攜程將補(bǔ)貼用戶免費(fèi)體驗(yàn)該服務(wù)，也歡迎大家給到更多反饋?！钡蠛橛瓯硎?。

不過由于暑期旅游熱度高，攜程火車票產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也提示旅行用戶，近期旺季火車票資源本就緊張，因此拼團(tuán)成功率可能相對不高。后期團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，爭取提高“成團(tuán)率”。