有問(wèn)題問(wèn)站長(zhǎng) 青島地鐵舉辦“站長(zhǎng)面對(duì)面”活動(dòng)

青島新聞網(wǎng)11月11日訊（記者 孫志文 通訊員 孫瑾瑾）青島地鐵站務(wù)部第四季度站長(zhǎng)面對(duì)面暨文明乘車主題宣傳日活動(dòng)來(lái)啦！今天，青島地鐵多位車站站長(zhǎng)在苗嶺路換乘站與廣大市民近距離交流，暢聊地鐵趣事，答疑解惑。除站長(zhǎng)面對(duì)面活動(dòng)外，活動(dòng)當(dāng)天還同步開展了文明乘車主題宣傳日活動(dòng)及尋找“最美的你”活動(dòng)。

排隊(duì)候車，做文明乘車的參與者

早上7點(diǎn)20分，正值周一早高峰時(shí)段，站臺(tái)上熙熙攘攘，人頭攢動(dòng)，參加文明乘車活動(dòng)的人員已在苗嶺路站、錯(cuò)埠嶺站的站臺(tái)上就位。7點(diǎn)30分，工作人員手舉引導(dǎo)牌，指引在站臺(tái)候車的乘客按照指示標(biāo)志排隊(duì)候車，先下后上，避免排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)與對(duì)向客流產(chǎn)生沖突。

真誠(chéng)交流，做文明乘車的傳播者

上午9點(diǎn)，文明乘車活動(dòng)結(jié)束后，站長(zhǎng)面對(duì)面活動(dòng)正式開始。主持人宣讀開場(chǎng)詞吸引乘客參加活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三位品牌車站站長(zhǎng)坐在苗嶺路站廳與廣大市民近距離交流，傾聽他們的訴求和意見，耐心解答市民疑問(wèn)。交流中，站長(zhǎng)們也認(rèn)真收集了乘客的意見、建議，以便今后更好地提高服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“有獎(jiǎng)問(wèn)答”環(huán)節(jié)——“票丟了該怎么辦？”“單程票可以提前購(gòu)買嗎？”主持人拋出了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，臺(tái)下乘客躍躍欲試，舉手搶答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加熱烈。最后，工作人員為答對(duì)問(wèn)題的乘客發(fā)放小禮品一份，大家紛紛在展板上簽署文明承諾，表示以后將會(huì)從自身做起，拒絕不文明行為。

禮讓他人，做文明乘車的傳承者

為引導(dǎo)乘客文明禮讓，營(yíng)造良好的車廂氛圍，青島地鐵在各個(gè)線路車廂內(nèi)同步開展了尋找“最美的你”活動(dòng)。地鐵工作人員走進(jìn)各線路的地鐵車廂內(nèi)宣傳地鐵文明禮儀知識(shí)，禮貌勸阻不文明乘車行為，尋找禮讓乘客并送上精美禮品，為“最美乘客”的文明禮讓行為點(diǎn)贊！

后續(xù)青島地鐵將根據(jù)本次活動(dòng)收集的意見和建議有針對(duì)性地整改、優(yōu)化，努力為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的軌道交通出行服務(wù)。