居民足不出戶 嶗山人社局開(kāi)啟“定制代辦”服務(wù)新模式

青島新聞網(wǎng)11月27日訊（記者 任俊峰）近日，嶗山區(qū)人力資源和社會(huì)保障局大力推進(jìn)“放管服”改革，創(chuàng)新“真情人社、為您代辦”服務(wù)。嶗山區(qū)人社局和社會(huì)治理指揮中心合作開(kāi)發(fā)的“三建聯(lián)動(dòng)”人社二級(jí)系統(tǒng)正式上線。新生兒居民醫(yī)療保險(xiǎn)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休登記和一次性補(bǔ)繳、失業(yè)人員個(gè)人求職信息錄入等15項(xiàng)居民使用頻率高的業(yè)務(wù)，將實(shí)現(xiàn)居民足不出戶，由網(wǎng)格員入戶代辦，真正實(shí)現(xiàn)百姓少跑腿，有事我來(lái)辦的代辦服務(wù)。

“生了孩子后，家里忙，忘了給孩子辦理醫(yī)保。計(jì)生主任和網(wǎng)格員親自上門(mén)，幫我進(jìn)行了代辦，及時(shí)給孩子交上了醫(yī)保，讓我少跑腿，在家里就辦好了，確實(shí)方便?！睄魃絽^(qū)金家?guī)X街道金家?guī)X社區(qū)的居民王海蓉說(shuō)。

通過(guò)“三建聯(lián)動(dòng)”人社二級(jí)系統(tǒng)，代辦業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)辦結(jié)。以前居民要先到管區(qū)提報(bào)申請(qǐng)材料，然后再到銀行繳納費(fèi)用，管區(qū)、銀行兩頭跑的傳統(tǒng)模式被徹底打破。社區(qū)網(wǎng)格員接收到系統(tǒng)的代辦指令，到居民家中，使用“社區(qū)網(wǎng)格通”，采集代辦業(yè)務(wù)的材料信息，上傳到人社二級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)；管區(qū)人社平臺(tái)工作人員實(shí)時(shí)審核材料并審批業(yè)務(wù)、將辦理結(jié)果反饋到“社區(qū)網(wǎng)格通”，社區(qū)網(wǎng)格員當(dāng)場(chǎng)告知居民代辦事項(xiàng)辦結(jié)。任務(wù)完成后，專(zhuān)職網(wǎng)格員通過(guò)“社區(qū)網(wǎng)格通”向人社二級(jí)平臺(tái)上報(bào)幫辦、代辦事項(xiàng)辦理進(jìn)度，由管區(qū)人社業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后在人社二級(jí)平臺(tái)結(jié)案。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員使用青島智慧人社APP和“青島微就業(yè)”公眾號(hào)等途徑協(xié)助群眾在家中完成居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、失業(yè)人員就業(yè)技能培訓(xùn)報(bào)名和個(gè)人求職信息錄入等業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休登記、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)一次性補(bǔ)繳、城鄉(xiāng)重度殘疾人員居民醫(yī)療保險(xiǎn)代登記、低保人員居民養(yǎng)老保險(xiǎn)代登記、失業(yè)人員個(gè)人求職信息錄入和技能培訓(xùn)報(bào)名等15項(xiàng)業(yè)務(wù)都將進(jìn)入該系統(tǒng)，到重度殘疾人員、低保人員、新生兒、老年人和失業(yè)人員等需要幫助的人群家中，主動(dòng)提供群眾需要的代辦服務(wù)。