城陽打造"六個一"服務(wù)模式 助力"一次辦好"落地實施

      青島新聞網(wǎng)11月8日訊（記者 任俊峰）備案、掃碼交費、刻章……看著手里的公章、財務(wù)章、法人章三枚紅彤彤的印章，青島宸澤智達商貿(mào)有限公司的沈琳女士怎么也沒有想到，原本需要幾天時間辦理的印章，現(xiàn)在僅僅15分鐘就辦好了。

據(jù)了解，為進一步優(yōu)化流程、方便群眾，實現(xiàn)公章刻制提速，城陽區(qū)以“陽光城陽”建設(shè)為總抓手，不斷優(yōu)化政府服務(wù)流程，早謀劃、先行動，推出了掃碼支付，實現(xiàn)現(xiàn)場交費，省去了辦事群眾到銀行的交費環(huán)節(jié)。同時,通過與印章刻制公司對接，將刻制印章的設(shè)備搬到公章辦理窗口，并派駐工作人員，實現(xiàn)現(xiàn)場刻制、現(xiàn)場領(lǐng)章，真正實現(xiàn)了“一次辦好”。據(jù)工作人員介紹，單純一枚公章最快4分鐘即可“出爐”?！岸贾莱顷杽榆嚺艿目?，看來城陽行政審批也有‘城陽速度’！”有辦事群眾贊許道。

一窗受理工作動員會

推進政務(wù)服務(wù)“不用找人，一次辦好”

據(jù)介紹，今年以來，城陽區(qū)進一步聚焦“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的工作標準,加快推動審批流程再造,加快推進“一次辦好”改革落地落實,以“六個一”服務(wù)模式,著力推進政務(wù)服務(wù)各項工作取得新成效。

梳理公布“一次辦好”事項清單。組織進駐大廳部門全面梳理所有事項,篩選確定“一次辦好”事項清單,在第一批公布151項“一次辦好”事項的基礎(chǔ)上,篩選確定第二批。

深入推進“一窗受理”服務(wù)模式。深化投資建設(shè)類、商事登記類、社會事務(wù)類、海洋漁業(yè)類4大領(lǐng)域“一窗受理”工作,實現(xiàn)“一窗受理一次辦好”。組織各窗口對申報材料進行梳理,探索共性申報材料的提交辦法,減少重復(fù)提交。

全面推行審批事項“一網(wǎng)通辦”。充分運用青島市統(tǒng)一審批系統(tǒng),將全區(qū)151項審批事項全部納入審批平臺,全區(qū)審批部門應(yīng)用“一張網(wǎng)”青島市網(wǎng)上審批系統(tǒng),推動審批事項“一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)審批全程留痕,智能監(jiān)管。設(shè)立自助申報服務(wù)區(qū),開發(fā)自助申報終端系統(tǒng),支持網(wǎng)上提交、自助預(yù)約、查詢、申報等功能,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時不打烊。

創(chuàng)新實施建設(shè)項目“一章預(yù)審”。加強與相關(guān)部門協(xié)作,及時掌握項目容缺預(yù)審查需求。明確部門工作職責(zé),做好建設(shè)項目容缺預(yù)審查工作的總協(xié)調(diào)、總調(diào)度,對符合條件的由各審批部門及時出具容缺預(yù)審查意見,加蓋“容缺預(yù)審查專用章”,推動項目快審快辦。

扎實開展代辦幫辦“一站辦結(jié)”。設(shè)立綜合咨詢服務(wù)窗口,為辦事群眾提供綜合咨詢、代辦、幫辦、領(lǐng)辦等“一對一”貼心服務(wù)。建立中午專人值守制度,暢通綠色通道,及時解決辦事群眾的突發(fā)問題、難點問題。

積極推行行政審批“一鏈辦理”。把分散在不同審批部門的事項按鏈條進行優(yōu)化整合,將“一事一流程”整合為“多事一流程”,編制非營利性養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立、民辦教育機構(gòu)設(shè)立、個體診所設(shè)立、藥品零售企業(yè)設(shè)立、酒店餐館開設(shè)、非營利性培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)、娛樂場所開設(shè)等事項的工作規(guī)程和辦事指南,推行“一鏈辦理”。

一次辦好容缺服務(wù)卡

二十六條具體措施助力“一次辦好”落地實施

近日,城陽區(qū)印發(fā)了《關(guān)于深化“一次辦好”改革深入推進審批服務(wù)便民化實施方案》,旨在圍繞服務(wù)保障新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程,以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念,聚焦解決群眾和企業(yè)反映強烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題,努力打造“審批項目少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的營商環(huán)境。

《方案》圍繞推進政務(wù)服務(wù)“一次辦好”、創(chuàng)新“一次辦好”服務(wù)方式、完善“一次辦好”網(wǎng)絡(luò)體系、強化“一次辦好”支撐條件、對標營商環(huán)境評價指標、實施精準協(xié)同放權(quán)、減輕企業(yè)稅費負擔、清理規(guī)范中介服務(wù)、加強事中事后監(jiān)管、健全政務(wù)服務(wù)保障體系等十個方面,制定了26條具體措施,以進一步深化“一次辦好”改革,推進審批服務(wù)便民化。

《方案》以辦好“一件事”為標準,全面實行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,不論“見面不見面”“跑腿不跑腿”“線上線下”都要實現(xiàn)“一次辦好”全覆蓋。全面推行以“一號、一門、一窗、一網(wǎng)、一次、一生”為主要內(nèi)容的“一站式”集成服務(wù),努力實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事僅須憑借統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號碼在線下“只進一扇門”,現(xiàn)場“只對一個窗”,線上“一網(wǎng)通辦”,全程“最多跑一次”。同時,開展優(yōu)化企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、投資建設(shè)項目施工許可、簡化水氣暖報裝、簡化獲得電力、便捷獲得信貸、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、相對集中行政審批、推進信息共享、營商環(huán)境評價等10個專項行動。