青島新聞網(wǎng)8月3日訊(記者 于泓 通訊員 崔克臣 吳紹強(qiáng))李林,是交運(yùn)萊西事業(yè)部城區(qū)9路魯U(kuò)D3273純電動(dòng)公交車(chē)駕駛員,自2015年從原萊西公交進(jìn)入交運(yùn)萊西事業(yè)部溫馨巴士開(kāi)始運(yùn)行以來(lái),總是以飽滿(mǎn)的熱情,微笑的服務(wù)倍受乘客贊譽(yù),始終以“對(duì)待乘客熱心,幫助乘客誠(chéng)心,照顧乘客細(xì)心,服務(wù)乘客真心”作為自己的座右銘,在平凡的崗位上默默付出,三年多來(lái),李林安全駕駛、文明服務(wù)成為表率,受到乘客表?yè)P(yáng)多的數(shù)不過(guò)來(lái),發(fā)生在她身上的好人好事不計(jì)其數(shù),多次被事業(yè)部被評(píng)為“交運(yùn)萊西好人”、“星級(jí)員工”、“四德好人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),今年1—6月多次獲得日常百分制考核前茅,被推薦為交運(yùn)萊西“十佳交通文明使者”。
——溫馨提醒,真誠(chéng)待客
“讓每個(gè)乘客滿(mǎn)意,就是我的追求”這是李林常說(shuō)的一句話(huà),她總是熱情對(duì)待每一位乘客,每到一站,都會(huì)提前告訴乘客;車(chē)輛轉(zhuǎn)彎,她會(huì)提醒乘客坐穩(wěn)扶好。多年來(lái),她都一直堅(jiān)持這樣做,受到了不少乘客表?yè)P(yáng)。
正是由于她細(xì)致周到的“提醒”服務(wù),她的車(chē)上從來(lái)沒(méi)有乘客跌倒事件發(fā)生。提起這些,李林總是說(shuō):“一句安全提醒,能讓乘客出行安全順心,是每一名公交駕駛員的職責(zé)所在?!?/p>
——拾金不昧,樂(lè)于助人。
今年3月的一天,家住萊西市河頭店鎮(zhèn)王家泊子村村民李冬妮在某保險(xiǎn)公司領(lǐng)取了一份價(jià)值800元的“金如意”黃金工藝品,急匆匆的乘坐交運(yùn)萊西溫馨巴士9路公交趕往客戶(hù)家,到達(dá)站點(diǎn)后,只顧急著下車(chē),把放在座位上的“金如意”落在了公交車(chē)上。
到客戶(hù)家后,因和客戶(hù)很熟悉,只顧聊天,過(guò)了半小時(shí),李冬妮才突然發(fā)覺(jué)“金如意”不在身邊,想起“禮物”落在了剛才的公交車(chē)內(nèi),于是立即請(qǐng)客戶(hù)幫忙開(kāi)車(chē)到萊西汽車(chē)站城區(qū)公交調(diào)度室尋找。
此時(shí),萊西溫馨巴士9路魯U(kuò)D3273公交車(chē)駕駛員李林剛好發(fā)完班次,回到場(chǎng)站例行清理車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,在清理到最后一排靠窗座位時(shí),突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)紅色禮盒,李林立即停下清理,馬上交到調(diào)度室,正與調(diào)度室值班員在想辦法如何尋找失主時(shí),李冬妮來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng),最終順利領(lǐng)取,領(lǐng)到了失而復(fù)得的‘金如意’黃金工藝品,現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)了對(duì)駕駛員李林深深的感激之情。
像在車(chē)廂內(nèi)撿到手機(jī)、錢(qián)包、現(xiàn)金等貴重物品等這樣的拾金不昧等好人好事,李林從事公交運(yùn)營(yíng)多年來(lái),做了很多次,但她從不四處?kù)乓?,認(rèn)為這都是應(yīng)該做的。
——愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)
工作中,李林始終懷著一顆愛(ài)心,用真摯的微笑面對(duì)每一位旅客,耐心回答他們的疑問(wèn),細(xì)心為他們排憂(yōu)解難。
多年來(lái),李林養(yǎng)成了一種習(xí)慣,對(duì)于每一位上車(chē)的乘客,都會(huì)第一眼看到他們的特殊之處。對(duì)于那些老弱病殘?jiān)械穆每投紩?huì)特別關(guān)注,隨時(shí)對(duì)他們噓寒問(wèn)暖,及時(shí)為他們提供必要的服務(wù)。
把好安全方向盤(pán)、10米車(chē)廂內(nèi)寫(xiě)青春,李林用熱心書(shū)寫(xiě)著自己的人生價(jià)值,憑借無(wú)私的奉獻(xiàn)、熱情的服務(wù)、安全的駕駛,深受乘客的信賴(lài)和肯定。
李林的工作是平凡的,是交運(yùn)萊西事業(yè)部溫馨巴士300多名駕駛員之一,雖沒(méi)有豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有驚天動(dòng)地壯舉,但她卻始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,干一行愛(ài)一行,像一顆樸實(shí)無(wú)華的小草默默地奉獻(xiàn)著自己,在所從事的公交運(yùn)營(yíng)中抒寫(xiě)著新一代公交人的風(fēng)采!