紐曼N2手機(jī)疑虛假宣傳 廠家未回應(yīng)消費(fèi)者質(zhì)疑

　　紐曼N2手機(jī)參數(shù)

　　網(wǎng)友截圖

　　最近幾天，中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴部陸續(xù)收到一些消費(fèi)者反映紐曼N2手機(jī)虛假宣傳的投訴，消費(fèi)者稱官網(wǎng)宣傳的索尼原裝1300萬攝像頭，康寧大猩猩二代防刮玻璃屏，宣傳每周更新系統(tǒng)，增加otg功能等都與實(shí)際不符合。

　　所謂原裝，就是指一件產(chǎn)品，或者事物，是原廠生產(chǎn)，并非由委外或其他授權(quán)的廠家聯(lián)合組裝而成的?！霸b”機(jī)是指原廠生產(chǎn)，沒有經(jīng)由其他廠家貼牌/增減功能的，之后沒有因任何原因拆機(jī)，修理過的產(chǎn)品。

　　湖南的喬先使用紐曼N2手機(jī)5個(gè)月，使用中發(fā)覺手機(jī)攝像頭并非索尼原裝，而是使用索尼的組件由舜宇進(jìn)行組裝。他每次詢問客服都是回答是索尼的零件，但是紐曼在官網(wǎng)宣傳時(shí)卻反復(fù)使用索尼原裝鏡頭等字眼，喬先生也懷疑防刮屏幕非大猩猩二代屏幕。此外手機(jī)并沒有實(shí)現(xiàn)每周更新系統(tǒng)，購(gòu)買5個(gè)月也沒實(shí)現(xiàn)otg功能。

　　江西的江先生購(gòu)買前看到紐曼官網(wǎng)宣傳N2手機(jī)，索尼原裝1300萬攝像頭，康寧大猩猩二代防刮玻璃，LG手機(jī)屏幕。后來也發(fā)現(xiàn)攝像頭是舜宇組裝的而不是索尼原裝的，屏幕不是LG的，而是國(guó)內(nèi)某一廠家的。此外，紐曼說手機(jī)玻璃是LG的那么康寧大猩猩2代的玻璃哪去了？江先生說很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了問題后紐曼修改了廣告。

　　廣東的陳先生前陣子在紐曼官方網(wǎng)商城購(gòu)買了一部“紐曼N2”手機(jī)，起初是沖著官方宣傳的“1300W原裝索尼攝像頭、LG屏幕、大猩猩二代防刮玻璃、比亞迪2500毫安聚合物鋰電池、每周一次ROM更新以及后期將加入OTG”等方面購(gòu)買的，可到手不久就在其官方論壇以及第三方論壇、網(wǎng)站理解到，其宣傳的攝像頭實(shí)為索尼零件，舜宇組裝(已有網(wǎng)友拆機(jī))；內(nèi)屏為國(guó)內(nèi)某品牌生產(chǎn)，非LG；玻璃為L(zhǎng)G生產(chǎn)(LG貌似沒有生產(chǎn)大猩猩防刮玻璃，那大猩猩去哪了？)(以上兩點(diǎn)官方以已承認(rèn))；2500毫安鋰電池是真，但比亞迪、聚合物不得而知；每周一次ROM更新更本就是說說就算了；還有到現(xiàn)在還是沒有實(shí)現(xiàn)OTG功能(這兩點(diǎn)有目共睹)。還有呼吸燈問題，根本就是擺設(shè)，有燈不呼吸。陳先生要求廠家退款。

　　浙江的廖先生去年底搶購(gòu)了紐曼N2工程機(jī)一臺(tái)，隨后在使用中發(fā)現(xiàn)問題。廖先生介紹說：“使用過程中信號(hào)處經(jīng)常無緣無故突然出現(xiàn)一個(gè)X通信功能無法使用，可是其他手機(jī)在N2出現(xiàn)X期間打N21電話卻能打通有正常嘟嘟聲，N2完全沒反應(yīng)根沒插電話卡一樣。所以工程機(jī)使用一個(gè)月后換了該公司的量產(chǎn)N2，可是換機(jī)后該問題并無改善，期間向紐曼反應(yīng)，他們說已經(jīng)記錄該問題，可是并沒給解決。跟其他N2用戶交流發(fā)現(xiàn)我并非個(gè)例很多N2用戶都有一樣的情況出現(xiàn)。這樣的情況照成日常生活工作于人際交流朋友領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說我故意不接電話真的很冤枉。此外，紐曼公司發(fā)布N2時(shí)所用的廣告表明N2所用攝像頭為索尼原裝，實(shí)際并非索尼原裝攝像頭而是SUNNY攝像頭。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第38條規(guī)定：發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其合法權(quán)益受到損害的，廣告主應(yīng)負(fù)擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的應(yīng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

　　中國(guó)質(zhì)量萬里行投訴部目前就消費(fèi)者投訴的問題已經(jīng)反饋到了紐曼廠家，目前紐曼對(duì)消費(fèi)者的問題并沒有給予回復(fù)。