立耳通聽力修復(fù)液致耳道潰爛 疑山寨耳立通

????立耳通聽力修復(fù)液致耳道潰爛

????廠家對是否合法經(jīng)營避而不談

????“中耳炎沒治好，耳道反倒出現(xiàn)潰爛！”近日，鄭州李先生向本報(bào)反映，在濟(jì)南立耳通銷售有限公司購買立耳通聽力修復(fù)液后的遭遇。對此，立耳通銷售公司沒有作出明確回應(yīng)。

????2012年年底，李先生在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)立耳通聽力修復(fù)液，宣稱可治療耳鳴、耳痛等病癥，并有全國各地消費(fèi)者的留言，銷售量非常高。他以在線留言的方式花費(fèi)600元訂購了4盒，并獲贈一盒。銷售人員承諾藥品無效可退貨。李先生使用半個(gè)月后開始耳朵疼痛、腫脹，最終耳道潰爛。“退貨不但需要我出郵費(fèi)，還不是全額退款！”李先生表示，他只用了一盒，把剩下的4盒都退了回去。退貨時(shí)，他給銷售人員充了20元話費(fèi)以抵運(yùn)費(fèi)，銷售人員稱，退貨只能按原價(jià)一定百分比的金額退款，四盒本應(yīng)退450元，卻只退給李先生300元。

????3月18日，記者以消費(fèi)者身份致電濟(jì)南立耳通銷售有限公司。一自稱主任的蘇女士表示，該藥品主治耳鳴耳聾，純中藥制劑，無過敏無副作用，若藥品自身存在質(zhì)量問題可全款退貨?！拔覀冑u的是正規(guī)藥品，一個(gè)療程后即可見效?！痹摴局皇卿N售公司，廠家在陜西西安。

????當(dāng)記者問及該公司與比較有名的“耳立通銷售有限公司”是何關(guān)系時(shí)，工作人員表示兩者不是同一公司，但使用同一服務(wù)中心。并發(fā)給記者自己公司的網(wǎng)址。操作過程中，記者發(fā)現(xiàn)其發(fā)送的網(wǎng)址無法打開，并出現(xiàn)“這個(gè)網(wǎng)站推廣的產(chǎn)品或其治療范圍屬于國家明令禁止進(jìn)行醫(yī)療廣告的范疇，或使用了違禁內(nèi)容或方式，請謹(jǐn)慎訪問”的提示。

????3月18日，記者致電該公司全國客服電話，工作人員表示對李先生的問題并不清楚。至于官網(wǎng)為何無法打開，工作人員稱部分瀏覽器需要繳費(fèi)才能鏈接，此公司與該瀏覽器沒有合作關(guān)系所以無法打開。當(dāng)記者再次追問該公司是否合法經(jīng)營時(shí)，此工作人員掛掉電話。記者再次撥打同樣電話，工作人員則說打錯(cuò)了。

????3月18日15：00，耳立通銷售有限公司表示其產(chǎn)品在鄭州生產(chǎn)銷售，和消費(fèi)者投訴的立耳通銷售有限公司沒有任何關(guān)系，兩者并不是同一服務(wù)中心。(實(shí)習(xí)生 曲迎雪 記者 崔云飛）