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宏基維修站被曝使用非原廠顯示屏 多收數(shù)百元

來源:揚(yáng)子晚報 2013-03-13 15:52:32

????1300元買的顯示屏價值僅幾百元

????焦哲

????南京市民黃女士向揚(yáng)子晚報記者反映:她最近在珠江路宏基電腦維修站花1300元購買了“宏基原裝筆記本電腦顯示屏”,之后卻發(fā)現(xiàn)該顯示屏并非原廠家所產(chǎn),市場價格僅為幾百元。

????1300元顯示屏僅值幾百元

????黃女士稱,去年5月她購買了一臺型號為AS4738G宏基筆記本電腦。今年2月23日,電腦顯示屏出現(xiàn)故障,她在珠江路東方大廈的宏基維修站維修,維修工程師楊某說要花1300元購買新的宏基原裝顯示屏,她照辦了。誰知2月27日,筆記本電腦硬盤又出現(xiàn)故障,黃女士到位于玄武區(qū)大石橋的另一家宏基維修站維修,檢測時卻發(fā)現(xiàn)之前更換的“原裝宏基電腦顯示屏”并非是原廠的,市場售價僅值幾百元。她撥打宏基的客服投訴電話,不過事情一直拖到現(xiàn)在也沒解決。

????維修站稱維修師已離職

????記者前天與珠江路宏基維修站的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。他表示,黃女士有沒有在該維修站修過電腦還很難講,因?yàn)樽约簺]有查到黃女士的任何交費(fèi)記錄。他也向維修工程師楊某確認(rèn),對方說,黃女士維修記錄單上的字跡并非自己所填寫。這位負(fù)責(zé)人稱,給黃女士修電腦的楊某今年三月初已經(jīng)離職,現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞,所以這件事“說不清”了。

????記者咨詢律師得知,消費(fèi)者黃女士憑借維修記錄單可以證明她確實(shí)是在該維修站維修的電腦,雖然維修站認(rèn)為這是員工的個人行為,但是賠償消費(fèi)者的損失與離職員工無關(guān)。根據(jù)消法的相關(guān)規(guī)定,維修站應(yīng)該補(bǔ)償黃女士更換的顯示屏的差價費(fèi)用或者更換一臺原廠生產(chǎn)的顯示屏。

????維修師證實(shí)的確修過電腦

????記者昨日發(fā)稿前獲悉,目前此事已經(jīng)有了一些進(jìn)展。維修站表示愿意賠償一臺原廠顯示屏給黃女士。不過黃女士卻認(rèn)為,之前所換的顯示屏實(shí)際價格只值幾百元,而維修站收取了她1300元。她提出要維修站按6倍整機(jī)價格賠償。黃女士說,目前她已經(jīng)和維修工程師楊某本人取得聯(lián)系,對方還向她提供了當(dāng)時維修電腦的視頻,可以證明她確實(shí)是在珠江路的維修站修的電腦,而且目前宏基總部已派人來南京調(diào)查處理此事了?!跋M麜幸粋€好的結(jié)果”。她說。(記者 焦哲)

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投訴電話:0532-82870000

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