記者臥底美容會所揭黑幕 新手簡單培訓(xùn)后變專家

　　時下美容護(hù)膚，養(yǎng)生保健，早已成為女人們的熱門話題，美容院里的美容產(chǎn)品琳瑯滿目，售價(jià)不菲，祛斑，除痘，減肥，豐胸，延緩衰老，養(yǎng)生保健……各種神奇功效更是讓人目不暇接。然而在健康美麗的誘惑下，卻暗藏著種種黑幕。近日，記者以打工者的身份臥底青島市內(nèi)的一家知名美容養(yǎng)生會所，揭開美容院不為人知的一面：美容師看人下菜單，還會偷用顧客產(chǎn)品；沒有專門消毒設(shè)備，偶爾用消毒液；給顧客免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)康氖峭其N

????簡單培訓(xùn)后新手變專家

　　3月2日，記者來到位于閩江路附近的一家美容會所求職后，還沒有進(jìn)行自我介紹，店長就帶著記者參觀，簡單介紹了這家店的情況，隨后就讓記者第二天過來培訓(xùn)。記者沒有填寫應(yīng)聘人員的任何基本情況，甚至姓名電話都沒有記錄，更不用說健康證明。美容院的店長說：“包吃包住，還有基本薪金，只要肯學(xué)聽話，賺錢很輕松，什么都不用帶，只要人過來就行了。 ”

　　記者來到店里正式工作后，被安排看一些產(chǎn)品功效的說明書，被告知只有了解清楚每款產(chǎn)品的針對性以及常見皮膚問題形成的原因，才能更準(zhǔn)確地找到顧客的需求點(diǎn)，給客戶推銷，讓其繼續(xù)消費(fèi)。在培訓(xùn)過程中，首先學(xué)習(xí)的是身體按摩手法。店長告訴記者，十天差不多就可以上崗，“很簡單，只要手法流暢度和力度夠了，就可以給顧客做身體按摩。因?yàn)樯眢w皮膚相對面部粗糙，這樣也不會讓顧客察覺你是新手了。 ”店長鼓勵記者說，只要經(jīng)過十天培訓(xùn)，一個菜鳥就可以搖身一變成為美容專家，“我們會對你包裝一下，顧客反正也不知道你的底細(xì)。 ”

　　毛巾沒消毒接著使用

　　臥底的幾天里記者發(fā)現(xiàn)，美容師們的吃住問題都在店里解決，美容店把以前的一個房間改造成了廚房，員工晚上就睡在給顧客按摩的床上，而鋪床的毛巾不是每新來一個顧客就換一次，有的還帶有明顯的污漬。在培訓(xùn)中給顧客包頭發(fā)用的毛巾在做完按摩后，又被疊好繼續(xù)給顧客使用。

　　此外，給顧客洗臉的洗面奶也是公用的，如果顧客想要用單獨(dú)的，可以在店里買。在被記者問及是否有專門的消毒設(shè)施時，店長說：“這些毛巾只是定期用84消毒液洗洗，毛巾沒有直接接觸皮膚，沒什么事。 ”

　　美容師偷用顧客產(chǎn)品

　　在店里的柜臺上擺放著各種美容套盒，上面都寫著顧客的名字。記者發(fā)現(xiàn)，美容院里除了自己的品牌還有一些其它牌子，主要是以做項(xiàng)目賣年卡、半年卡為主，項(xiàng)目五花八門，臉護(hù)，眼護(hù)，熏蒸，五行養(yǎng)生，護(hù)理過程越是復(fù)雜價(jià)格就越是昂貴，可這樣花樣繁多的項(xiàng)目究竟能否有效，連店長自己都搖頭。

　　記者還在美容院里看到一些沒有任何商標(biāo)的大瓶子，里面裝著各種美容用品。美容院里美容師之間也會互相做臉部護(hù)理練手法，當(dāng)一個美容師問用什么精油時，另一個竟直接說用某位顧客的就可以。店長還告訴記者，“產(chǎn)品的成本是可以控制的，有的顧客做護(hù)理做得多和我們關(guān)系好，我們就實(shí)實(shí)在在地給她用產(chǎn)品，關(guān)系一般的陌生顧客，就可以偷工減料一些，產(chǎn)品用量都是可以增減的?！痹诒粏柤叭绻櫩桶l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品量少了怎么辦時，店長嫌記者太笨：“當(dāng)然不會讓顧客發(fā)現(xiàn)，你做多了自然而然就會了。 ”（記者 雷林）