殯儀館休息室坐下就收60元 提出異議被威脅不火化(圖)

殯儀館休息室里的設(shè)備很簡(jiǎn)陋

????“火化時(shí)，逝者家屬到殯儀館休息室休息還要交60元的休息室費(fèi)？”1月24日，市民陳先生跟記者爆料。隨后，記者來(lái)到即墨市殯儀館進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)地貼在殯儀館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌上，并非強(qiáng)制。但是殯儀館工作人員在收費(fèi)過(guò)程中，并不會(huì)咨詢逝者家屬是否要到休息室休息，而是直接在收費(fèi)單據(jù)上加價(jià)60元進(jìn)行收費(fèi)。雖然收了錢(qián)，但休息室的設(shè)施和服務(wù)卻不盡如人意。

 

???1月24日，陳先生跟記者爆料，前不久他的朋友家屬去世，送到了即墨市殯儀館，在等待火化的過(guò)程中，逝者家屬到休息室休息竟然要收60元的休息室費(fèi)?！霸谑召M(fèi)時(shí)，他們并沒(méi)有詢問(wèn)逝者家屬是否會(huì)到休息室休息，而是直接收取?，F(xiàn)在火化費(fèi)都免了，殯儀館還收如此之高的休息室費(fèi)，實(shí)在令人無(wú)法接受！而且，要是家屬提出異議，殯儀館就以不予火化相威脅?！?/p>

????隨后，記者來(lái)到即墨市殯儀館進(jìn)行調(diào)查，穿過(guò)火化間旁邊的走廊往南走，就是告別廳的正門(mén)，里面有專門(mén)的柜臺(tái)負(fù)責(zé)審核材料和收取費(fèi)用，一側(cè)還放有陳列著骨灰盒的架子。記者注意到，逝者家屬都是在此處交費(fèi)，一般是先選擇一個(gè)骨灰盒，然后再去交錢(qián)。現(xiàn)場(chǎng)有一位逝者家屬在看好了一個(gè)920元的骨灰盒后，告訴了身后運(yùn)送遺體的司機(jī)。司機(jī)來(lái)到柜臺(tái)前，報(bào)出了骨灰盒的價(jià)格“920元”，只聽(tīng)柜臺(tái)里面的工作人員說(shuō)“一共980塊錢(qián)”。這時(shí)候逝者家屬拿到了一個(gè)條子，上面寫(xiě)了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)叫做“骨灰盒費(fèi)”，920元，另外一個(gè)是“休息室”，60元。這張條子只是由司機(jī)給逝者家屬看了一下，然后又回到了司機(jī)手里。拿著這張條子，遺體被送進(jìn)了火化間。

????記者又來(lái)到了另一端的休息室。休息室很大，里面放了70多個(gè)座位，角落里有飲水機(jī)，有暖氣，墻上還掛著3個(gè)空調(diào)，但是一個(gè)都沒(méi)有開(kāi)，休息室內(nèi)的溫度很低，坐著10多個(gè)人。有人怕冷，坐在避風(fēng)的地方揣著手，在角落里還散落著不少煙頭。

????休息室空調(diào)不開(kāi)，暖氣也沒(méi)效果，只有板凳可以用，這還要收錢(qián)？一名保安跟記者說(shuō)：“殯儀館收休息室費(fèi)，然后讓家屬在休息室休息，如果沒(méi)有休息室，春秋兩季還行，但到了夏天和冬天，家屬們就遭罪了，只能在外面干等。不過(guò)休息室的門(mén)都是敞開(kāi)的，就算沒(méi)有交錢(qián)，真進(jìn)去休息，我們也不會(huì)阻攔?！庇浾咂婀值貑?wèn)：“不交錢(qián)也能進(jìn)，那這休息室費(fèi)還設(shè)置的有什么意義？”保安沒(méi)有回應(yīng)。

????24日下午記者在即墨市殯儀館辦公樓見(jiàn)到了殯儀館的綦主任。綦主任告訴記者，殯儀館一直在收取休息室費(fèi)，但是如果家屬不愿意交錢(qián)，殯儀館可以把錢(qián)退給家屬，這點(diǎn)他們不會(huì)勉強(qiáng)家屬。那殯儀館收錢(qián)之前有沒(méi)有告訴家屬？綦主任稱，大廳里已經(jīng)張貼了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，清楚地寫(xiě)明白了這項(xiàng)是自愿交費(fèi)的項(xiàng)目，張貼了標(biāo)準(zhǔn)就算告知了家屬。

????至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，綦主任稱這些都有相關(guān)部門(mén)的文件，其中休息室費(fèi)是60元，他們從來(lái)不會(huì)多收一分錢(qián)，在這方面他們是嚴(yán)格按照物價(jià)局的文件來(lái)收取費(fèi)用的。不交休息室費(fèi)是不是不給火化？綦主任告訴記者沒(méi)有這種情況。

????事后，記者就此事采訪了即墨市物價(jià)局物價(jià)科江科長(zhǎng)。江科長(zhǎng)告訴記者，即墨市殯儀館休息室費(fèi)有即墨市發(fā)改委的文件作為依據(jù)，2012年發(fā)改委下文批準(zhǔn)殯儀館可以收費(fèi)的項(xiàng)目，其中一項(xiàng)就是休息室費(fèi)。

????為何要收取休息室費(fèi)？江科長(zhǎng)解釋道：“考慮到殯葬的風(fēng)俗，有時(shí)候逝者家屬要在殯儀館待的時(shí)間比較久，就需要提供專門(mén)的場(chǎng)所供他們休息，全市基本都是這個(gè)情況，并非即墨市殯儀館一家在收取?！辈贿^(guò)，江科長(zhǎng)提到休息室費(fèi)是營(yíng)業(yè)性收費(fèi)，并不是強(qiáng)制收取的，如果家屬不愿意交這個(gè)錢(qián)，殯儀館就不能勉強(qiáng)收取，或者以其他要求搭車收費(fèi)。

????江科長(zhǎng)還告訴記者，從物價(jià)局的職責(zé)來(lái)看，只要張貼了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且實(shí)際收費(fèi)沒(méi)有突破標(biāo)準(zhǔn)的要求，就符合物價(jià)局的規(guī)定，至于收費(fèi)操作不規(guī)范，或者收費(fèi)后服務(wù)不到位，這些都?xì)w殯儀館的上級(jí)部門(mén)管理。

????對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，江科長(zhǎng)也給出了解釋，根據(jù)青島市的有關(guān)規(guī)定，殯儀館休息室按面積核算收費(fèi)價(jià)格，大概是每平方米5角錢(qián)，根據(jù)即墨市殯儀館休息的面積，物價(jià)局測(cè)算出這項(xiàng)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是60元一次。“收費(fèi)沒(méi)有問(wèn)題，不告訴逝者家屬直接收休息室費(fèi)和事先告知由逝者家屬選擇，確實(shí)不太一樣，這涉及到服務(wù)問(wèn)題，那就該找民政局了?！苯崎L(zhǎng)說(shuō)道。文/圖記者 丁一 李冰

????（來(lái)源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）