記者體驗(yàn)網(wǎng)上問診 在線專家打太極邀記者面談

????近年來，網(wǎng)上問診因其方便、快捷受到越來越多患者的青睞。然而近日有市民稱，用了網(wǎng)上問診得來的“藥方”治療肚子疼，反而使病情加重。對此專家提醒，網(wǎng)上醫(yī)生的行醫(yī)資質(zhì)難以確認(rèn)，一旦發(fā)生不良后果，患者將很難維權(quán)，建議身體發(fā)生不適時(shí)最好還是到正規(guī)醫(yī)院求醫(yī)。

????調(diào)查：方便、省時(shí)、保密是主要原因

????正在青島讀大學(xué)的小鄒經(jīng)常幫家人在網(wǎng)上問診，據(jù)小鄒介紹，通過網(wǎng)站搜索健康網(wǎng)站，輸入自己的癥狀進(jìn)行問診，就會(huì)有專家在線回復(fù)，不用排隊(duì)掛號，還免費(fèi)，既方便又省事。

????采訪中記者發(fā)現(xiàn)，生病后向網(wǎng)絡(luò)求救的人不在少數(shù)，而且以年輕人居多。不少圖方便的市民在身體出現(xiàn)不適后，往往第一反映就是到網(wǎng)上求醫(yī)問藥，然后按“網(wǎng)上醫(yī)生”的推薦，自己購藥。

????體驗(yàn)：網(wǎng)上問診答復(fù)模糊

????為了驗(yàn)證“網(wǎng)上問診”的效果，記者以“臉上長疙瘩”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上進(jìn)行搜索，搜到了眾多健康網(wǎng)站，這些網(wǎng)站大都用“臉上長疙瘩怎么辦?”“臉上長疙瘩的治療方法”等吸引眼球的字眼作為標(biāo)題。

????記者點(diǎn)擊其中一個(gè)網(wǎng)址進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站安排多名專家通過在線QQ或網(wǎng)絡(luò)對話框的形式，對患者進(jìn)行解答。記者點(diǎn)開對話框并輸入問題之后，在線專家要求記者對病癥及其之前有沒有此類情況進(jìn)行說明，在之后的回復(fù)中，這位專家一般會(huì)用“有可能”“建議”等字眼回答記者的問題，最后，這位專家邀請記者到其所在醫(yī)院作進(jìn)一步檢查。

????專家：迷信網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生容易貽誤病情

????青島某醫(yī)院的負(fù)責(zé)人告訴記者，由于搜索網(wǎng)站一般采取競價(jià)排名的方式，所以，排名靠前的醫(yī)院不一定權(quán)威，而在這些網(wǎng)站上為患者免費(fèi)解答的醫(yī)生，很可能不是專家?！罢?guī)醫(yī)院的專家每天光本醫(yī)院門診的患者都忙不過來，根本無暇顧及回復(fù)網(wǎng)友的留言。”

????據(jù)專家介紹，對于一些醫(yī)學(xué)科普知識，患者可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢，但是在涉及疾病診斷這方面，切勿盲目迷信網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生， “疾病的診斷是一個(gè)復(fù)雜的過程，在沒有接觸到病人的情況下，醫(yī)生一般很難對患者的病情作出診斷，開具處方藥”。專家提醒市民，生病最好還是能夠到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行檢查，切勿貪圖方便，貽誤病情。

????律師：網(wǎng)上診斷維權(quán)難

????網(wǎng)上問診患者權(quán)益是否有保障?對此，北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師告訴記者，由于網(wǎng)上醫(yī)生的資質(zhì)無法認(rèn)定，而且大部分網(wǎng)上問診都不收取任何費(fèi)用，也形不成合同關(guān)系，一旦發(fā)生誤診，患者很難維權(quán)。對此，隋律師提醒患者，在進(jìn)行網(wǎng)上問診時(shí)，最好能將聊天記錄以及相關(guān)資料進(jìn)行截屏，以方便日后維權(quán)。

????提醒：網(wǎng)上問診注意四點(diǎn)

????那么，在相關(guān)法律未健全的情況下，如何避開網(wǎng)絡(luò)問診陷阱?

????隋律師認(rèn)為，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上問診時(shí)，首先要確認(rèn)網(wǎng)站以及醫(yī)生是否具有資質(zhì)。

????其次，對于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生所給出的診療意見，患者只能作為參考，不能作為最后的診斷結(jié)果，建議患者還是到正規(guī)實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行檢查。

????第三，若是遇到相關(guān)健康網(wǎng)站要求繳納一定費(fèi)用才能注冊咨詢的情況，建議患者最好不要理會(huì)。

????第四，若是網(wǎng)上遇到熱心薦藥、薦醫(yī)者，患者需提高警惕。(記者 齊春紅)