????近日,濟南市民高女士與朋友去傣妹火鍋泉城路店消費,發(fā)現(xiàn)火鍋底料內(nèi)飄著一只死蒼蠅。服務人員解釋:“這很正常,還可能吃出蟑螂呢?!痹摰甑觊L稱“蒼蠅遇到高溫蒸汽就掉進了鍋里”。
????高女士說,8月25日晚上,她請兩名朋友到傣妹火鍋泉城路店吃飯??斐酝陼r,發(fā)現(xiàn)火鍋底料里飄著一只約1厘米大小的死蒼蠅?!拔艺业椒諉T要說法,對方稱可以換一份火鍋底料。我不同意,另一名男服務員過來說‘吃出蒼蠅太正常
了,還可能吃出蟑螂呢!’后來該店的一負責人出面調(diào)解,但他們沒說一句道歉的話。近150元的餐費最終一分沒有減免?!薄拔矣X得太惡心了,吃到最后才發(fā)現(xiàn)蒼蠅。關鍵是服務員的態(tài)度一直挺強硬,我要求賠償及退還餐費。”高女士說。
????今天下午,傣妹火鍋泉城路店店長回復記者:“高女士就餐時,正趕上客流高峰期,火鍋店大門開著,蒼蠅等蚊蟲很容易飛進來。一旦遇上高溫火鍋蒸汽,蒼蠅就會死掉并落入火鍋中。但也不排除在后堂制作過程中不慎落入。”
????該店長說:“對于男服務員的‘蟑螂’說法,他是新員工,可能在原先就職的餐館發(fā)現(xiàn)過蟑螂,以為所有的飯館都這樣。但在本店中,蟑螂現(xiàn)象不可能出現(xiàn)。我們會與高女士協(xié)商解決此事?!?/font>
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