青島新聞網(wǎng)訊 “我是在青島買的車,后去煙臺掛牌,剛買車那陣我就發(fā)現(xiàn)胎壁上有凹陷,當(dāng)時商家解釋稱那是運(yùn)輸捆綁所致。后來,這輛車終于還是出了大問題,我在高速路上行駛著突然車子爆胎,直接陷到溝里,事故后認(rèn)定是車胎質(zhì)量問題?,F(xiàn)在,經(jīng)過煙臺、青島兩地折騰,車胎依舊還有凹陷存在,真不知如何是好?!本W(wǎng)友李先生近日通過青島新聞網(wǎng)維權(quán)投訴平臺反映,在青島東聯(lián)汽車銷售有限公司購買的雷諾科雷傲汽車車胎存在質(zhì)量問題,記者對此事進(jìn)行了采訪。
車胎凹陷又鼓包 4S店稱不是質(zhì)量問題
2010年2月11日,網(wǎng)友李先生在青島東聯(lián)汽車銷售有限公司購買科雷傲2.5L四驅(qū)舒適型汽車一輛,后在煙臺地區(qū)掛牌。談起這輛車,李先生說道:“我一直覺得車胎質(zhì)量有問題,買車時就向青島東聯(lián)銷售商提出過異議,四個輪胎及備胎胎壁有凹陷痕跡,而他們解釋稱,那些痕跡是車輛船運(yùn)途中捆綁所致,所有車都那樣,無奈之下我只好將車開回?zé)熍_?!?/font>
然而,李先生開著這輛“疑心車”心里不太舒服,總覺得提心吊膽,回到煙臺后,他向煙臺君泰雷諾4S店詢問輪胎情況是否正常,工作人員說那些痕跡是輪胎的接頭,質(zhì)量沒有問題,可以放心駕駛。李先生說:“可后來發(fā)生的事情證實(shí)了我的擔(dān)心,車子在上馬路邊沿時,接二連三地發(fā)生側(cè)面鼓包情況,先后共出現(xiàn)過類似情況三次,損壞過輪胎三條,那時我找到馬牌輪胎廠家更換了新胎,在維修時發(fā)現(xiàn)一條車胎側(cè)面破碎,胎壁非常薄,我把情況跟4S店反映,對方卻說這不屬于質(zhì)量問題?!?/font>
高速路上突然爆胎 換胎依舊凹陷如前
最可怕的事情還是發(fā)生了,2012年1月12日下午3時左右,李先生正在沈海高速公路上正常行駛,開至平度服務(wù)區(qū)時,車輛突然一傾斜,直接進(jìn)了路邊的溝里,好在沒有造成人員傷亡。下車后,李先生撥打青島地區(qū)的求救熱線,找來了相關(guān)部門幫忙處理此事,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)右后輪胎在無任何外力和異物的情況下突然爆胎,后將車輛吊裝起來發(fā)現(xiàn),其它兩個輪胎也都全部鼓了包,但是胎內(nèi)無釘,車胎是新胎無疑,車胎從側(cè)面爆裂,初步斷定是輪胎質(zhì)量問題。
青島方面保險公司人員現(xiàn)場查看情況后,也認(rèn)為是輪胎質(zhì)量問題致使車輛底盤損壞、變速箱破裂。李先生聯(lián)系了青島雷諾汽車經(jīng)銷商青島東聯(lián)汽車銷售有限公司,由于出事故時已入臘月,所以4S店一直拖到過完春節(jié)才將車修好,更換的輪胎質(zhì)量還算合格,后來車子檢測發(fā)現(xiàn)還有其他故障,又修了兩次才修好,但車上仍有兩條深深凹痕的輪胎。
換胎事宜兩地“推” 雷諾“諾相隨”遭疑
于是,李先生帶著仍有凹痕輪胎的車,聯(lián)系到煙臺君泰雷諾4S店,李先生表示:“煙臺的4S店稱可以更換新胎,但要將現(xiàn)有輪胎返廠鑒定。一個月后,根據(jù)鑒定結(jié)果,廠家同意為我的車更換新胎,而我發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的輪胎跟原來的一樣有胎面凹陷問題。此時煙臺方面稱,原來的輪胎更換是在青島解決的,所以對輪胎有異議,就再去聯(lián)系青島方面處理,他們處理不了?!崩钕壬f,煙臺方面也承認(rèn)輪胎存在問題,但談到索賠問題時,他們便將責(zé)任推到了青島東聯(lián)雷諾4S店。