|
????團(tuán)購的單車車胎接連爆 車主求保修網(wǎng)站商家“踢皮球” ????漢網(wǎng)市民記者“恒宇書香”在漢網(wǎng)上發(fā)帖稱:網(wǎng)上團(tuán)購的自行車,一天準(zhǔn)備騎車回家時(shí),剛出公司門爆了前胎,返回公司準(zhǔn)備自己補(bǔ)胎時(shí),剛進(jìn)電梯又爆了一條胎。不到10分鐘,剛剛騎了10多天的自行車竟然連爆兩條胎。 ????【記者追訪】 ????兩條車胎先后爆 ????昨日,記者聯(lián)系上發(fā)帖人“恒宇書香”,他講述了事情的經(jīng)過。 ????車主“恒宇書香”稱,新車品牌為“索羅門”牌,團(tuán)購于京東商城。該車原價(jià)1350元,團(tuán)購價(jià)550元。自5月14日收貨后,他于15日開始騎行上下班,每天從金銀湖往返唐家墩,單程大約15公里。 ????爆胎發(fā)生在27日。車主從公司加完班后準(zhǔn)備返家,沒想到10分鐘內(nèi),兩條車胎先后爆胎。 ????“恒宇書香”把車胎卸下后發(fā)現(xiàn),輪胎爆點(diǎn)長5毫米左右,并且同一條車胎充滿氣后,可以明顯看出粗細(xì)不一。 ????求保修遭遇“踢皮球” ????自行車騎久了爆胎很正常,可是剛買10多天的新車為何就爆胎了,能否保修?連日來,“恒宇書香”持續(xù)聯(lián)系了索羅門公司客服,希望能得到圓滿解決。 ????北京地區(qū)的索羅門售后相關(guān)人員答復(fù)說,爆胎屬正?,F(xiàn)象,并且車胎不屬于保修范圍,如果車主認(rèn)為車輛有質(zhì)量問題,需要提供相關(guān)情況說明,附帶照片,交由該公司技術(shù)部審核。 ????“恒宇書香”與京東商城聯(lián)系,商城要求將自行車寄回北京返修,但他認(rèn)為這樣耗時(shí)耗力。28日下午和29日上午,車主持續(xù)與售后聯(lián)系,但得到的答復(fù)都是“稍后回復(fù)”。 ????“其實(shí),淘寶網(wǎng)上賣的車胎是20元一條,兩條車胎加上郵費(fèi)也就50元錢??晌乙恢钡貌坏剿髁_門公司和京東商城的答復(fù),讓人心煩?!避囍鞲嬖V記者,為了用上車,他昨日下午已在淘寶網(wǎng)上買了兩條車胎,“我以后再也不會(huì)輕易相信團(tuán)購了?!?/p> ????市民記者 恒宇書香 ????本報(bào)記者 劉元聰 實(shí)習(xí)生 王爽 |