農(nóng)業(yè)銀行青島分行線下落實(shí)解決網(wǎng)友問(wèn)題 投票

    青島新聞網(wǎng)4月11日訊 3月21日下午，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行副行長(zhǎng)蘭衛(wèi)東做客直播室就“傾情服務(wù)民生金融 建設(shè)零售業(yè)務(wù)強(qiáng)行” 主題和廣大網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談結(jié)束后，農(nóng)業(yè)銀行青島分行組織工作人員將線下整理的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)辦理。具體落實(shí)解決情況匯總?cè)缦拢?/p>

    1、jiajia0219 請(qǐng)問(wèn)農(nóng)行什么時(shí)候才能有iphone版的手機(jī)銀行軟件？別的銀行都有！就你們銀行沒(méi)有！太不方便了。

    蘭衛(wèi)東 這位網(wǎng)友：您好！感謝您對(duì)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)的關(guān)注。我行自2008年陸續(xù)推出WAP流暢版手機(jī)銀行和3G時(shí)尚版手機(jī)銀行后，農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶即可享有更加豐富的查詢服務(wù)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)、定活互轉(zhuǎn)、我的基金、雙利豐、第三方存管、賬戶管理、密碼管理、消息定制、信用卡等11個(gè)功能模塊56項(xiàng)功能。隨著3G時(shí)代的到來(lái)，特別是隨著iPhone為代表的3G智能網(wǎng)絡(luò)手機(jī)迅速成為主流移動(dòng)通訊設(shè)備后，基于手機(jī)渠道的金融服務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為電子銀行最具創(chuàng)新性的代表業(yè)務(wù)，也必將成為電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的潮流和趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，農(nóng)業(yè)銀行總行組織有關(guān)專家開(kāi)發(fā)了我行手機(jī)銀行客戶端（iPhone版），主要功能包括手機(jī)銀行現(xiàn)有交易與客戶端支付、手機(jī)商城、商旅服務(wù)、大智慧、農(nóng)行資訊、活動(dòng)專區(qū)等6大增值服務(wù)模塊。我行手機(jī)銀行客戶端（iPhone版）目前已進(jìn)入內(nèi)部驗(yàn)證階段，預(yù)計(jì)四月中旬正式對(duì)外發(fā)布。

    2、軟件園保安 農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)帳用K寶轉(zhuǎn)帳,轉(zhuǎn)到外省的農(nóng)行收費(fèi)嗎?具體收多少

    蘭衛(wèi)東 這位網(wǎng)友，您好！感謝對(duì)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的支持！4月1日起農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)帳用K寶轉(zhuǎn)帳，轉(zhuǎn)到外省的農(nóng)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：個(gè)人網(wǎng)銀本行異地轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)交易金額的0.4%，最低1元/筆，最高20元/筆；個(gè)人網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)按照政府指導(dǎo)價(jià)即電子匯劃費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，與柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)一致。

    1萬(wàn)元以下（含）：5元+0.5元/筆

    1萬(wàn)元--10萬(wàn)元（含）：10元+0.5元/筆

    10萬(wàn)元--50萬(wàn)元（含）：15元+0.5元/筆

    50萬(wàn)元--100萬(wàn)元（含）：20元+0.5元/筆

    100萬(wàn)元以上：交易金額×0.02‰（最高200元）+0.5元/筆

    加急業(yè)務(wù)按照規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基數(shù)再加收30% 。

    3、留言板 感覺(jué)你們農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少，有時(shí)候急著辦業(yè)務(wù)，找不著網(wǎng)點(diǎn)。

    蘭衛(wèi)東 這位網(wǎng)友，您好！非常感謝您對(duì)農(nóng)行的關(guān)注。近幾年來(lái)，特別是股改上市以來(lái)，農(nóng)行一直秉承“大行德廣 伴您成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持扎根于客戶、服務(wù)于客戶，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，全力做好對(duì)廣大客戶的金融服務(wù)。目前我行現(xiàn)有人工網(wǎng)點(diǎn)190個(gè)，離行式自助銀行24個(gè)，自助銀亭97個(gè)，各類自助設(shè)備800多臺(tái)，我行網(wǎng)點(diǎn)總量、自助設(shè)備總量在青島銀行業(yè)列第一位。下一步我行計(jì)劃進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，一是加大資源投入，改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力；二是加大在新建社區(qū)、商業(yè)街區(qū)、購(gòu)物中心、集貿(mào)市場(chǎng)等客戶居住密集、金融需求旺盛區(qū)域建設(shè)離行式自助銀行、自助銀亭力度，有重點(diǎn)地投放自助設(shè)備，盡可能地滿足客戶辦理金融業(yè)務(wù)的需求，提供更加快捷、方便的金融服務(wù)。衷心希望您能繼續(xù)關(guān)注農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展，謝謝！