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宜家被疑虛假標(biāo)價 標(biāo)價6.9元實收49.9元(圖)

來源:揚子晚報 2012-01-31 14:38:27

貨架上調(diào)味罐的實際價格。報料人吳先生提供

    調(diào)味罐標(biāo)價6.9元卻收49.9元 顧客認(rèn)為“虛假標(biāo)價”要求“假一罰十”

    宜家:電腦收費系統(tǒng)出錯,只同意“錯一賠一”;律師:“虛假標(biāo)價”取證較難

    揚子熱線QQ群網(wǎng)友“木頭人”向本報反映:1月8日我在宜家家居購物900多元,結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)小票上有兩處價格不對頭,再返回商場到貨架上找尋比對發(fā)現(xiàn)是收銀臺價格打錯了,多打了88元,后反映到商場,商場表示退掉原來的商品并給我100元購物券,但我覺得這明明是價格欺詐,商場不是有“假一罰十”的購物規(guī)矩嗎?按此規(guī)矩,商場多收了我88元,理當(dāng)退賠880元,但宜家不肯,我該怎么辦?

    網(wǎng)友“木頭人”姓吳。他稱,1月8日那天,他去南京宜家家居買了畫框、燈泡、調(diào)味罐等一大堆家居用品,總價格打出來是987元,但回家后,吳先生對照商品實物和購物小票價格,發(fā)現(xiàn)其中的調(diào)味罐和畫框價格看起來有些不對頭。于是從江寧祿口開車返回,果然在商場的貨架上找到調(diào)味罐的價格是6.9元,畫框的價格是4.9元,但是在電腦小票上都打成了49.9元,實際多收了88元,于是找到商場,商場一位值班人員經(jīng)過查證,告訴他可能是電腦系統(tǒng)出故障引起的收銀系統(tǒng)錯誤,承諾吳先生可以憑小票退掉那兩件商品,并送給他100元購物券做補償。但是,吳先生稱,商場如此處理太過輕慢,首先是商場電腦系統(tǒng)出了故障,錯誤在于商場,而非顧客;其二,商場虛假標(biāo)價應(yīng)該“假一罰十”,“錯一”也應(yīng)當(dāng)“賠十”,況且自己驅(qū)車來回折騰,耽誤了時間還多花了油錢。

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