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維修電磁爐也能遭遇“稀奇”事,昨天,市民張先生就撥打早報(bào)熱線82888000來投訴:“一開始銷售員說免費(fèi)修,結(jié)果維修點(diǎn)說收12元,等我取電磁爐的時(shí)候說不給70元電磁爐拿不走,你說這是什么道理?” 小家電維修費(fèi)時(shí)費(fèi)力 張先生告訴記者,他的“奔騰”牌電磁爐是在四方區(qū)一家大型超市購買的,使用了不到兩年就“罷工”了。張先生拿著電磁爐到超市銷售點(diǎn)詢問,銷售員熱情地告訴他電磁爐終身保修,可以找廠家指定的維修點(diǎn)給他免費(fèi)維修,張先生就將電磁爐放在了銷售點(diǎn)。結(jié)果很快張先生就接到了維修點(diǎn)的電話。 “對(duì)方說我這電磁爐過了‘三包’期,維修要花錢,換個(gè)新件不劃算,他那有二手的配件,換上只需要12元,我覺得價(jià)錢不貴,就同意了?!睆埾壬榻B說,除此之外,電話中維修員表示電磁爐已經(jīng)修好,張先生可以立即去取電磁爐,可是當(dāng)張先生去取電磁爐時(shí),發(fā)現(xiàn)并沒有修好,他在維修點(diǎn)等了很久。而最讓他無法接受的是,在電磁爐修好后,對(duì)方表示要收取維修費(fèi)30元,配件費(fèi)40元,合計(jì)要張先生70元,張先生感覺被騙了,沒要電磁爐就氣鼓鼓地回家了。 商家解釋“口音”誤會(huì) “這不是什么大事,只是因?yàn)槲覀儙煾档目谝籼?,可能引起了誤會(huì)?!碑?dāng)記者昨天到位于鎮(zhèn)江路的維修點(diǎn)幫張先生維權(quán)時(shí),維修點(diǎn)經(jīng)理介紹說。他告訴記者,當(dāng)時(shí)師傅說的就是70元,只是因?yàn)榭谝籼?,張先生誤聽為十幾元,所以才造成這個(gè)誤會(huì),對(duì)此張先生并不認(rèn)同。最后,在記者的調(diào)解下,店方做出讓步,表示只收取30元的維修費(fèi),配件免費(fèi),張先生勉強(qiáng)答應(yīng)了這一和解條件。如果你也遇上此類糾紛,可以撥打早報(bào)熱線82888000告訴我們。(記者 王壽林 攝影報(bào)道) |