一名司機在上高速時忘記了索要高速卡,下高速無法交費,張瑜正在協(xié)助新同事解決
處理完問題,小跑著解除道路封閉
給記者印象最深的是始終掛在張瑜嘴角的微笑
“出亭一
身汗,進亭一身涼”,劉站長告訴記者,收費班長一個班次進進出出收費亭幾十次,內(nèi)外溫差很大,很容易感冒?!皬堣み@兩天感冒了,一直沒好,不過她一直在堅持?!庇浾呓?jīng)過允許,走進了一個收費亭,由于收費亭中裝有空調(diào),亭內(nèi)外大概有接近二十攝氏度的溫差,可謂“冰火兩重天” 。
這時,5號收費亭的收費員向張瑜示意需要協(xié)助,張瑜又一路小跑過去。原來是一名司機在上高速時沒有索要高速卡,出高速時沒法交費。張瑜先是疏導(dǎo)后面的車輛至其他車道交費,又跑進收費亭現(xiàn)場處理,協(xié)調(diào)指揮中心調(diào)取了這輛車進入高速公路入口的錄像,確認入站口。張瑜一邊微笑著和司機溝通,一邊還不時地和入職不久的新同事解釋處理類似問題的程序,很快問題解決了。記者計算了一下,整個處理過程不超過3分鐘。
像這樣的小插曲,采訪過程中還出現(xiàn)了好幾次,張瑜都處理地得心應(yīng)手。
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