市郵政局徐順祥二答網(wǎng)友 滿意度

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    標(biāo)題: ~青島郵政局內(nèi)部管理太差~

    問題: 現(xiàn)在青島郵政局的服務(wù)質(zhì)量太差：其一，去郵局辦業(yè)務(wù)的時候，服務(wù)人員態(tài)度惡劣。其二，郵件郵遞時間太長，效率太低。其三，寄件丟失嚴(yán)重，內(nèi)部管理太差。徐局長你能解決嗎？

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，感謝您對郵政工作提出的意見。今年我局將進(jìn)一步增強員工的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，按照市委市政府“樹立世界眼光,瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮本土優(yōu)勢”的要求,認(rèn)真查找當(dāng)前工作存在的問題和不足,制定行之有效的措施,充分調(diào)動各方面的積極性,切實提升質(zhì)量管理水平。

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    標(biāo)題: 郵政局員工道德品質(zhì)惡劣??！

    問題: 我的貨物經(jīng)內(nèi)部查實，是青島郵政局內(nèi)部丟失，說白了就是內(nèi)部盜竊，幸虧我做了保價，還保證了經(jīng)濟(jì)損失，但是貨物丟到哪里去了，你們好好想想吧！！

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好。郵件的整個寄遞過程是要經(jīng)過多道工序，您可憑收據(jù)到收寄局辦理書面查詢，通過查詢我們將落實責(zé)任，一旦確認(rèn)丟失，將按規(guī)定給予賠償。

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    標(biāo)題: 浮山后郵局

    問題: 浮山后附近四六小區(qū)沒有郵局，能否加設(shè)！謝謝！

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，在我局十二五規(guī)劃中已涉及到郵政網(wǎng)點的增設(shè)，我們會根據(jù)規(guī)定的服務(wù)半徑及人口密度，綜合考慮在合適的地方增設(shè)新的網(wǎng)點。