康師傅桶面被曝現(xiàn)黑色異物 消費(fèi)者投訴得賠償

面餅中的黑色物質(zhì)呈扇形，有幾處為焦糊狀。

　　市民潘先生近日撥打本報(bào)維權(quán)熱線80889088反映，3月26日他在武定路的一家超市買了兩桶康師傅西紅柿燉牛腩面，當(dāng)天晚上打開(kāi)吃了一桶，第二天早上他準(zhǔn)備吃第二桶面，正要往桶里倒水，卻發(fā)現(xiàn)面餅里有一些黑色物質(zhì)，好像長(zhǎng)毛了。他后來(lái)找到了康師傅青島地區(qū)的投訴電話，工作人員表示以一賠一，態(tài)度很不好。潘先生說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)沒(méi)有同意，不是為了三五塊錢，廠家態(tài)度能好點(diǎn)的話，我也就算了。”

　　A 桶面中有黑色異物，像長(zhǎng)毛了

　　“3月26日那天我買了兩桶康師傅西紅柿燉牛腩面，每桶 3.5元。當(dāng)天晚上打開(kāi)吃了一桶面，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不妥的地方，第二天早晨打算吃另一桶面，正準(zhǔn)備往桶里倒水，低頭一看面餅里有黑色物質(zhì)。我拿起面餅仔細(xì)看了一下，好像是面餅里面攪著一些黑東西，像長(zhǎng)毛了。發(fā)現(xiàn)后我一直沒(méi)敢吃，現(xiàn)在還放在家里?！?月28日，市民潘先生向本報(bào)反映。

　　潘先生表示，吃第一桶面的時(shí)候沒(méi)仔細(xì)看，不知道是否也這樣。3月29日下午，記者見(jiàn)到了潘先生，他正拿著那桶康師傅方便面，這桶西紅柿燉牛腩口味的方便面還保持著剛剛打開(kāi)時(shí)的樣子，調(diào)料包與蔬菜包都保存完好。隨后，潘先生掀開(kāi)桶面上層的錫箔紙，記者看到微微泛黃的面餅上，從中心部位開(kāi)始延伸的黑色物質(zhì)形成了一個(gè)扇面，扇面上有幾處還呈現(xiàn)焦糊狀，生產(chǎn)日期是2011年1月5日。

　　B 廠家態(tài)度不好，消費(fèi)者氣不過(guò)

　　事情發(fā)生后，潘先生先找到他買這兩桶的那家超市，超市稱解決不了，提供了為超市供貨的供貨商的電話。潘先生撥打了供貨商的電話，供貨商說(shuō)也不能解決，讓撥打康師傅青島地區(qū)的投訴電話。

　　“跟負(fù)責(zé)投訴的這位工作人員說(shuō)明情況后，工作人員說(shuō)只能以一賠一，而且態(tài)度很不好，連一點(diǎn)客氣話也不說(shuō)，問(wèn)怎么解決，只說(shuō)隨便，后來(lái)說(shuō)賠也不賠了。”潘先生激動(dòng)地告訴記者：“桶面的保質(zhì)期是六個(gè)月，肯定沒(méi)過(guò)保質(zhì)期。當(dāng)時(shí)我氣不過(guò)，就沒(méi)有答應(yīng)廠家的解決方式。我給廠家打電話也不是為了這三五塊錢，如果廠家處理問(wèn)題時(shí)態(tài)度好一點(diǎn)，是不是賠償面都無(wú)所謂，我也就算了?！?/font>