快遞提前“放假” 網店干瞪眼 較往年至少早1周 快遞協會表示如發(fā)生將出面協調 “每年快遞都是臘月二十五六才結束取件,但今年聽說各家快遞不到臘月二十就要結束取件,這不是活生生割我們的肉嗎?”昨日,在百榮國際小商品城經營家居產品的陳小姐反映,現在正是網購行業(yè)黃金期,可快遞卻表示提前結束收件,弄得他們也得提前歇工。 快遞提前結束取件 昨日,陳小姐說,1月10日,固定去她店里取件的快遞公司業(yè)務員突然說,20日就要結束取外地件,本地件21日也結束取件,“我算了一下,1月20日,才臘月十七,這比往年提前了八九天啊。” “平常我每天發(fā)貨不到100單,但隨著春節(jié)臨近,我的發(fā)貨量每天都有150單,特別是從去年圣誕節(jié)到現在,發(fā)貨量更是直逼200單,快遞早結束取件一天,我就會損失近3000元。”陳小姐稱,她趕緊聯系其他快遞公司救急,“可沒想到,各快遞公司的口徑出奇地一致:都是20日左右結束取件??爝f不取件發(fā)貨,我這兒只能干瞪眼?!?/p> 記者聯系上多位從事網購行業(yè)的商家,他們均表示,如果快遞真要提前10天結束取件,對網購將是一個不小的打擊。“網購分淡季旺季,而年底更是旺季之中的旺季。我們注意過北京電子商務協會的調查數據,網購高峰出現在春節(jié)前兩周,這期間銷售額會比平日增長20%至50%,這不是要命嗎?”一位淘寶網商城的店主說。 提前停取件處理庫存 昨日上午,申通快遞崇文分公司的工作人員明確向記者表明,1月20日左右,該公司將不再收外地快件,“收了件,年前也不一定能送到。目前我們就已經不再收散件了?!惫ぷ魅藛T透露,之所以要提前結束取件,是因為“現在各快遞都爆倉”,“我們要把倉里的快件處理完,然后就放假了。” 隨后,記者分別聯系了申通、圓通、中通、韻達等快遞公司的10多家分公司,各家都表示1月20日左右會結束取件。但當記者聯系各快遞公司的北京總公司客服時,得到的答復卻是,目前還沒接到結束取件日期的具體通知。 快遞曾承諾不放假 昨日,記者就此事咨詢了中國快遞協會綜合部副主任宋志云。他表示,快遞提前結束取件的事絕不可能發(fā)生,“前幾天,這些快遞的企業(yè)都表過態(tài),春節(jié)不放假。”該協會質量管理部的阮先生表示,由于年底前各快遞公司的業(yè)務量暴增,對于何時結束取件,各快遞公司的分公司可能會有不同決定。 而綜合部的宋先生表示,如果出現此類情況,協會將出面協調,“快遞行業(yè)也要負起社會責任,維護消費者的利益,不能說‘爆倉’了就停止運轉了?!保ㄓ浾?張永生) |