青島聯(lián)通公司線下二答網(wǎng)友 滿意度

    【貼號:12】

    rongjingyang 網(wǎng)通寬帶收費太貴網(wǎng)通寬帶收費比起其他網(wǎng)的收費貴很多，還收初裝費，真是有點不可思議，能不能改變現(xiàn)狀，或搞點活動什么的。

    【貼號:15】zhangtailiang Re:網(wǎng)費太貴為什么濟南的上網(wǎng)費比青島便宜將近一半？明擺著網(wǎng)通在宰青島人嘛

    【貼號:100】

    留言板 在同等城市中，青島的寬帶收費是最高的請問毛總，考察過濟南的，以及青島周邊城市的寬帶費用嗎？他們那帶寬大，價格低。青島的價格明顯偏高，這屬于壟斷性質(zhì)。

    答：尊敬的網(wǎng)友，您好！根據(jù)工信部相關(guān)文件精神，我公司經(jīng)物價部門審批，寬帶裝機一次性費用應(yīng)為380元，為回饋廣大客戶，目前優(yōu)惠為180元（該項費用主要涵蓋了電纜、光纜、MODEM等寬帶物料費以及布線、調(diào)測等人工成本費用）。青島聯(lián)通公司作為島城主導(dǎo)的寬帶服務(wù)提供商，目前擁有山東省最大的網(wǎng)絡(luò)容量、省級出口和豐富的網(wǎng)上應(yīng)用，從產(chǎn)品的種類、寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平都擁有其它運營商無可比擬的優(yōu)勢，具有較高的性價比。聯(lián)通公司為回饋島城用戶的厚愛，經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動，對寬帶包年費和一次性費用做出優(yōu)惠調(diào)整。今年七月份即將舉行的大規(guī)模寬帶暑期活動，將對寬帶包年產(chǎn)品進行大幅優(yōu)惠，歡迎廣大用戶到就近的聯(lián)通營業(yè)廳或撥打我們的熱線電話10010進行咨詢辦理。

    【貼號:10】

    留言板 小靈通什么時間退市

    毛經(jīng)理你好：（1）我想問的事小靈通在我們青島什么時間退市。如果退市對我們用戶有什么政策？（2）對使用寬帶用戶辦理包年繳費的，到期不續(xù)費的，為什么還要交費，而且在不知情況下還要交滯納金。（3）對一些固定電話和移動電話真正惡意欠費的要采取什么辦法追費，保護國有資金流失。

    答復(fù)：（1）感謝這位網(wǎng)友對聯(lián)通公司業(yè)務(wù)的關(guān)心。目前仍未接到上級公司有關(guān)小靈通業(yè)務(wù)要退網(wǎng)的通知，目前小靈通用戶不存在轉(zhuǎn)網(wǎng)和退網(wǎng)的問題，我公司也將一如既往對小靈通用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請放心使用。另外，目前青島聯(lián)通3G、2G業(yè)務(wù)種類也非常豐富，歡迎不同需求的客戶選擇體驗、使用。（2）目前在寬帶包年到期后有的客戶希望能繼續(xù)轉(zhuǎn)為包年業(yè)務(wù)，有的希望能停（撤）機，或轉(zhuǎn)為包月業(yè)務(wù)。而轉(zhuǎn)為包月業(yè)務(wù)是最有利于客戶也是選擇最多的一種方式。所以我公司采取寬帶包年到期后自動轉(zhuǎn)為包月的形式。為及時通知有續(xù)包年需求的客戶及時辦理業(yè)務(wù)，我公司采取了多渠道的通知形式，進行到期前大力度的通知。在此也提醒廣大網(wǎng)友朋友，如果您的聯(lián)系方式有變更，也請及時到我公司營業(yè)廳辦理變更手續(xù)。（3）為了有效控制欠費，目前我公司根據(jù)欠費時段采取比較完善的催繳手段，包括自動語音友情提示、自動語音催費、短信催費、欠費停機、人工催費、清欠公司專業(yè)清繳等手段。針對惡意欠費，必要時不排除采取有效的法律手段予以解決。