青島聯(lián)通公司線下二答網(wǎng)友 滿意度

    【貼號:5】

    bbht 收費(fèi)貴

    對寬帶用戶收費(fèi)高網(wǎng)速慢

    【貼號:104】

    yxwd 青島網(wǎng)通跟其他地市的網(wǎng)通比起來價(jià)高、質(zhì)量差

    應(yīng)該是跟青島網(wǎng)通在青島的絕對壟斷地位有關(guān)系，但是這種情況持續(xù)下去，對網(wǎng)通沒什么好處。

    答：

    感謝廣大用戶對聯(lián)通寬帶的關(guān)注以及提出的寶貴建議，青島聯(lián)通目前擁有全山東省最大的網(wǎng)絡(luò)容量與網(wǎng)間骨干出口，可以為用戶提供ADSL和光纖接入等多種寬帶接入形式以及2M、4M、10M、20M等接入速率。青島聯(lián)通在出口帶寬、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)方面具有明顯的差異化的優(yōu)勢。

    為了適應(yīng)寬帶發(fā)展的趨勢，滿足消費(fèi)者對高帶寬網(wǎng)絡(luò)的需求，青島聯(lián)通從2009年起投資數(shù)億元實(shí)施了寬帶升級提速改造工程，在全市范圍內(nèi)全面開展光纖小區(qū)的建設(shè)改造，并對原有ADSL網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上聯(lián)端口擴(kuò)容和優(yōu)化。青島聯(lián)通寬帶升級提速工程采用“光纖盡量靠近用戶”的原則，實(shí)現(xiàn)光纖到樓、光纖到戶和光纖到村，極大的提升了接入能力和接入帶寬。

    用戶瀏覽網(wǎng)頁、文件下載或者媒體播放等應(yīng)用的速度是受多方面因素影響的，包括您電腦的配置、CPU頻率及系統(tǒng)內(nèi)存的容量、服務(wù)器是否處于忙時(shí)、是否安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻、計(jì)算機(jī)是否有病毒等原因，都會(huì)在一定程度上影響到上網(wǎng)的實(shí)際速率，另外訪問網(wǎng)站的服務(wù)器所處的位置、上網(wǎng)時(shí)訪問網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)狀況等對網(wǎng)速也很重要，這也導(dǎo)致在高帶寬的情況下訪問某些網(wǎng)站速度較慢。為了給用戶提供更好的服務(wù)，青島聯(lián)通建立了9600169聯(lián)通寬帶在線排障熱線，只要是聯(lián)通寬帶用戶家中出現(xiàn)的寬帶障礙問題，寬帶專家會(huì)及時(shí)指導(dǎo)您解決寬帶難題。我們會(huì)不斷提升服務(wù)，再次感謝您使用我公司的寬帶業(yè)務(wù)。