市物業(yè)辦公室“民生在線”實錄 調查

    留言板 如題。

    王西濤 任何單位和個人在未經(jīng)相關部門審批都無權在小區(qū)內圈地，您反映的問題可以將此情況向城管執(zhí)法本予以反映，并由其予以責令整改。

    留言板 你好，我想問一下，小區(qū)的業(yè)主委員會到期改選，是有原業(yè)主委員會組織改選，還是有業(yè)主委員會成立籌備小組進行改選。

    王西濤 根據(jù)物業(yè)管理相關法規(guī)規(guī)定，業(yè)主委員會改選應當由上屆業(yè)主委員會在街道辦事處和居委會的指

    jaack 涉及物業(yè)管理方面的法規(guī)有哪些？

    王西濤 涉及物業(yè)管理方面的法規(guī)比較多，如《物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《青島市物業(yè)管理條例》等法規(guī)政策，相關法規(guī)您可以從政府門戶網(wǎng)站進行查詢。

    留言板 小區(qū)物業(yè)收費業(yè)主無法監(jiān)督物業(yè)公司的服務質量，而且業(yè)主沒有定價權，物業(yè)公司都是只收錢不為業(yè)主著想，實際是花錢買罪受。政府應當將好的物業(yè)公司推薦給小區(qū)使業(yè)主們有點選擇，生活共和諧。

    王西濤 如您小區(qū)物業(yè)存在服務質量問題，可以將具體問題向所在區(qū)（市）的物業(yè)行政管理部門進行反映，市南區(qū)（88729207）、市北區(qū)（85801255）、四方區(qū)（83712985）、李滄區(qū)（87639622）、嶗山區(qū)（55557630）、城陽區(qū)（87968157）、黃島區(qū)（86988589）、即墨市（88553033）、膠州市（81129833）、膠南市（86114863）、平度市（87352761）、萊西市（88401390）；或向市物業(yè)辦（公開電話85061074）進行投訴。

    留言板 王主任你好！您剛才說：“關于您提出的溫哥華小區(qū)召開首次業(yè)主大會的事項，國務院《物業(yè)管理條例》及《青島市物業(yè)管理條例》都有明確的規(guī)定。任何人都必須按照法律法規(guī)辦理。”

    但是張坤遠已經(jīng)不按照法律辦事了，明顯違背《山東省物業(yè)管理條例》第30條第1節(jié)和第32條。請問市物業(yè)辦會怎樣解決這個問題？

    王西濤 這位網(wǎng)友，如果嶗山區(qū)物業(yè)辦有違反法律法規(guī)的行為，我辦將按照規(guī)定予以糾正。嚴格按照法律法規(guī)的有關規(guī)定辦理。

    不明白 請問小區(qū)的車位被捆綁銷售了,但是為什么買下來的車位物業(yè)還要收管理費,這種做法是否合適?

    王西濤 車位收費應當按照相關合同約定予以收取，如您對小區(qū)車位收費存在異議可以向我辦（85061074）或價格主管部門（12358）進行反映反映，我們將予以落實。

    小溫如風 你剛才說的我們看到了，但是張坤遠已經(jīng)不按照法律半事了，明顯違背了[山東省物業(yè)管理條理]第30條第一節(jié)和第32條，請問市物業(yè)辦會怎樣處理這個問題

    王西濤 這位網(wǎng)友你好，我辦將在線下對此事進行調查了解。也歡迎你到我辦反映情況，如果情況屬實，我們將按照有關規(guī)定予以糾正。你也可以直接找我聯(lián)系。

    michele_jing 王主任，您好

    我們小區(qū)是新建成的小區(qū)，收房的時候物業(yè)公司跟我們收取每套房不論大小260元的裝修管理費，還有每張工本費5元的裝修臨時出入證，請問這些收費合理嗎？如果不合理，我們要怎樣維權

    王西濤 你好，感謝您對物業(yè)問題的關注。根據(jù)2007年3月1日實施的《青島市物業(yè)服務收費管理暫行辦法》和《青島市住宅物業(yè)服務分等收費標準》規(guī)定。前期住宅類物業(yè)收費實行政府指導價，其標準經(jīng)市物價局會同我辦核定后由開發(fā)建設單位通過公開招標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)確定，成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，收費標準由業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定。其他類物業(yè)實行市場調節(jié)價由雙方協(xié)商確定。

    故小區(qū)收取裝修保證金符合相關規(guī)定，但其收取的費用多少應與業(yè)主協(xié)商解決。

    根據(jù)相關規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)對裝修人員實行出入證管理的，其出入證工本費按不超過每證1元收取。

    其收費不合理，您可以向我辦或市物價局進行反映。