市物業(yè)辦公室“民生在線”實(shí)錄 調(diào)查

    王剛 瑞豐嘉園北大門是全體業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，憑什么從這個(gè)門進(jìn)出還要買卡，安裝電子門，ic卡應(yīng)該是物業(yè)免費(fèi)配備給業(yè)主的，收費(fèi)涉嫌違法。

    王西濤 這位網(wǎng)友您好，您反映的IC卡收費(fèi)的問(wèn)題，如果屬于亂收費(fèi)可以向物價(jià)部門12358反映。由物價(jià)部門進(jìn)行處罰。

    留言板 天福宜家物業(yè)把物業(yè)費(fèi)和小區(qū)進(jìn)門卡捆綁，不交物業(yè)費(fèi)小區(qū)進(jìn)門卡自動(dòng)停止使用，請(qǐng)問(wèn)這有法律依據(jù)么？

    王西濤 物業(yè)管理法規(guī)中無(wú)“捆綁收費(fèi)”的規(guī)定。該小區(qū)的門禁實(shí)行一卡通智能化管理，是前期物業(yè)管理招投標(biāo)中約定的。按照物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，業(yè)主應(yīng)在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，自覺(jué)交納物業(yè)費(fèi)。

    lvlvgirl 王主任您好，我是遼寧路65號(hào)居民，長(zhǎng)期以來(lái)我們樓上好幾家將房屋出租給酒店服務(wù)員群租戶的，他們的作息時(shí)間及生活習(xí)慣嚴(yán)重的影響到了我們?nèi)粘Ｉ睿覀冞@座樓上有一部電梯，由于他們?nèi)壕尤藬?shù)多，使用次數(shù)頻繁，現(xiàn)在已經(jīng)造成電梯不能使用了。給我們帶來(lái)了很大不便，我們樓上有物業(yè)，非常的負(fù)責(zé)任，但是遇到這個(gè)群居的問(wèn)題實(shí)在也是沒(méi)有太好的辦法。希望市物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)給我們出謀劃策，盡快解決這個(gè)問(wèn)題。

    王西濤 建議由小區(qū)服務(wù)企業(yè)與酒店取得聯(lián)系協(xié)商解決矛盾糾紛。

    藍(lán)色的愛(ài) 市北區(qū)福州北路90號(hào)景泰尚都是于2008年4月30日交付的高層小區(qū)，現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理工作是由開(kāi)發(fā)商投資成立的物業(yè)管理公司，管理水平太差，且收費(fèi)奇高。我們業(yè)主盼望成立業(yè)委會(huì)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督管理，請(qǐng)問(wèn)王主任，我們?cè)撟咴鯓拥某绦騺?lái)成立業(yè)主委員會(huì)？

    另外，我們業(yè)主在2008年4月30日接房時(shí)，物業(yè)公司收取了我們每戶200塊錢的“裝飾裝修管理費(fèi)”，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)收費(fèi)是否合法？物業(yè)公司收取了“裝飾裝修管理費(fèi)”后，對(duì)于我們的裝飾裝修沒(méi)有任何工作，而且他們已經(jīng)收取了裝修時(shí)的“垃圾清理費(fèi)”。請(qǐng)王主任給予答復(fù)。謝謝。

    王西濤 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主向所在街道辦事處提出書(shū)面申請(qǐng)，由街道辦事處負(fù)責(zé)組織成立業(yè)主委員會(huì)。

    業(yè)主向街道辦事處提出成立業(yè)主委員會(huì)的申請(qǐng)，由街道辦事處組織選舉，業(yè)主委員會(huì)成立后召開(kāi)業(yè)主大會(huì)由業(yè)主大會(huì)決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

    關(guān)于裝飾裝修管理費(fèi)的問(wèn)題，可向物價(jià)部門12358反映情況。

    留言板 小區(qū)不封閉，不裝監(jiān)控（新建小區(qū)有幾個(gè)沒(méi)有監(jiān)控的），圍墻上沒(méi)有紅外報(bào)警，發(fā)生過(guò)入室搶劫未遂案件。小區(qū)地下車庫(kù)建好3年了，始終沒(méi)有啟用。怎么解決？

    王西濤 您好，金秋小區(qū)的圍墻上紅外報(bào)警系統(tǒng)原規(guī)劃就沒(méi)有。而該小區(qū)地下車庫(kù)至今未啟用原因，是由于其未通過(guò)相關(guān)部門的驗(yàn)收。