公務(wù)員實務(wù)題為啥玩的仍是虛務(wù)？

????李振忠

????《揚子晚報》9月27日報道：領(lǐng)導(dǎo)和群眾一起去游湖，保安卻對群眾層層設(shè)防，群眾十分不滿，一場沖突眼看就要爆發(fā)，作為一名警員的你，該怎么辦？一名心有怨氣的上訪者來上訪，你指著材料說不合規(guī)定不予辦理，而另一位老同志接待后噓寒問暖，事情沒辦成，上訪者還是很開心，你又從中得到了什么啟示？文章開頭的兩道實務(wù)題還是讓不少考生有點“卡殼”。

????兩道“實務(wù)題”的標準答案是，迅速

????至于另一道題對待上訪群眾，則作如下處理：超出政策法規(guī)的問題沒有權(quán)限處理，說明原因，和上訪者嘮嘮家常，情感上更貼近上訪者。這時，上訪者感激的不僅僅是這位老同志，還有這位老同志所在的機關(guān)，甚至整個政府。

????第一道實務(wù)題，實在是有點荒唐，“領(lǐng)導(dǎo)”與群眾游湖，算不得什么大事吧？群眾何必非要眾星捧月一般圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)？何必非要“沖破”保安的層層設(shè)防要見領(lǐng)導(dǎo)一面？要知道領(lǐng)導(dǎo)從群眾中來到群眾中去，與人民群眾是魚水關(guān)系，尤其是地方領(lǐng)導(dǎo)有條件天天與人民群眾相處在一起，即便不是“天天”，也能夠在節(jié)慶假日電視新聞中天天見得到，有必要象對待超級明星一樣對待領(lǐng)導(dǎo)嗎？

????“群眾十分不滿”？為啥不滿？就為不讓群眾接近領(lǐng)導(dǎo)？那領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當主動接近群眾呀，又何必讓保安“層層設(shè)防”呢？即便真正出現(xiàn)了群眾強烈要求見領(lǐng)導(dǎo)的一幕，作為干警應(yīng)當事先對保安和群眾作出相應(yīng)動員和安排，而不是臨時抱佛腳。出這樣一道虛務(wù)或者務(wù)虛的題目，實在是讓考生丈二和尚摸不著頭腦，那這樣的公務(wù)員考題還有什么意思？

????上訪者找到政法干警，他肯定不是反映的環(huán)保問題，也不是民間債務(wù)問題，而是與政法相關(guān)的問題，是政法干警能夠處理的問題。那么，此時作為接訪者的干警，應(yīng)當替上訪者出主意，想辦法。上訪者一輩子不能擁有的權(quán)力資源，其實就在你的手下的電話機上，你辦不了不要緊，趕緊替上訪者打電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)能夠解決問題的單位和人員，替上訪者準備上訪必須的材料，并負責到底最終解決問題，這才是一個政法干警的分內(nèi)事。之所以出現(xiàn)上訪者永遠在路上疲于奔命的現(xiàn)象，就是因為“你”這樣的“指著材料說不合規(guī)定不予辦理”也不給解釋的公仆。

????而另一位“老同志”也只是玩了一通虛的，噓寒問暖之后，仍然啥也沒解決，事情仍然沒辦成，玩的上訪者“很開心”。然而，他真的很開心嗎？接訪單位的人員經(jīng)常跟上訪者如此“玩”，只是噓寒問暖之后啥也不管，他會“很開心”嗎？老同志怎么就不能為上訪者設(shè)身處地的想一想有效的辦法？怎么就不能替上訪者聯(lián)系聯(lián)系相關(guān)部門和單位呢？

????公務(wù)員面試的實務(wù)題，卻完全玩虛的，玩脫離實際的命題，玩不解決任何問題的務(wù)虛，這不是讓報考公務(wù)員者沒進公務(wù)員隊伍就走上了官僚主義歪門邪道上去嗎？