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咨詢(xún)電話
撥打幾十遍也沒(méi)結(jié)果
“前不久我在商場(chǎng)買(mǎi)了一瓶SK-Ⅱ護(hù)膚潔面油，最近聽(tīng)說(shuō)產(chǎn)品被查出含有違禁物質(zhì)，就去商場(chǎng)退貨，哪知SK-Ⅱ柜臺(tái)早已撤掉，柜臺(tái)旁的指示牌示意消費(fèi)者可撥打上面的兩部熱線電話。”市民方小姐說(shuō)，SK-Ⅱ的熱線她
已經(jīng)打了幾十遍，可一直沒(méi)有得到有關(guān)退貨的明確答復(fù)�；松习僭I(mǎi)來(lái)的“危險(xiǎn)”化妝品遲遲不能退貨，方小姐心急如焚。像方小姐一樣，我市許多消費(fèi)者在辦理SK-Ⅱ產(chǎn)品退貨時(shí)，都遇到了同樣的問(wèn)題。
隨后，記者走訪了我市幾家大商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，正如方小姐所說(shuō)，SK-Ⅱ的柜臺(tái)里已是“人去貨空”，柜臺(tái)邊的提示牌上面貼著SK－II供應(yīng)商發(fā)出的“聲明”：本專(zhuān)柜暫停營(yíng)業(yè)，給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。如有疑問(wèn)請(qǐng)撥打電話800-8303365、800-8305562。有些商場(chǎng)的工作人員站在柜臺(tái)前，不停地向前去詢(xún)問(wèn)退貨事宜的消費(fèi)者打招呼：“很抱歉，SK－II的服務(wù)員們今天突然不來(lái)上班了，有什么問(wèn)題，可撥打指示牌上的熱線�！币恍┫M(fèi)者圍在柜臺(tái)前，對(duì)著告示議論紛紛。旁邊柜臺(tái)的一名導(dǎo)購(gòu)小姐告訴記者：“前天晚上這里還很正常，昨天一早卻發(fā)現(xiàn)SK-Ⅱ?qū)９袷裁炊紱](méi)有了。”(李彥宏
黃飛 吳帥)
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