“我手里都有5張信用卡了,可今天朋友又來游說讓我再辦兩張……”昨日,公務(wù)員周先生向記者抱怨說。記者了解
到,每年的這段時(shí)間,像公務(wù)員、教師等有穩(wěn)定收入的人群,就會受到信用卡推銷人的格外“青睞”。島城銀行為了擴(kuò)大各自的發(fā)行份額,使出渾身解數(shù):有的免兩年年費(fèi);有的是刷卡積分返禮品;甚至還
有的刷卡返還現(xiàn)金……
辦的是人情卡
周先生告訴記者,之前的5張信用卡幾乎都是“人情卡”,是朋友、或朋友的親戚在銀行有發(fā)卡任務(wù),他幫忙“消化”的。周先生說,這些卡平時(shí)很少用,原來他在銀行熱情的服務(wù)和提示下,已經(jīng)激活了其中的三張,“仔細(xì)一想真是自找麻煩,不光要繳年費(fèi)不說,開始我不知道其中一張信用卡消費(fèi)時(shí)根本不用密碼,還差點(diǎn)弄丟了。”周先生的煩惱,只是島城銀行信用卡大戰(zhàn)的一個(gè)縮影。
搶的是任務(wù)客
從今年年初開始,島城銀行紛紛接到總行下達(dá)的信用卡推廣任務(wù)。為了完成發(fā)卡任務(wù),幾乎每家銀行都采用了全員營銷的戰(zhàn)略,員工的發(fā)卡任務(wù)少則四五張、十多張,多則上百張。一家股份制銀行還聘用了外部營銷人員拓展客戶資源;某國有銀行青島分行今年的發(fā)卡任務(wù)有4萬張之多。因此,像周先生這樣工作穩(wěn)定、收入較高的群體自然成為各家銀行激烈搶奪的目標(biāo)客戶。
為的是高利潤
某國有銀行卡部負(fù)責(zé)人向記者透露,各家銀行酣戰(zhàn)信用卡市場,目的有二:一是牟取高利潤。從理論上講,信用卡是一項(xiàng)高利潤業(yè)務(wù)。信用卡業(yè)務(wù)為銀行帶來的利潤主要有三塊,刷卡手續(xù)費(fèi)(按消費(fèi)額的1%向商戶收取)、還款滯納金和循環(huán)信用利息,其中又以循環(huán)信用利息為主要利潤來源;二是預(yù)防“狼來了”。2006年底,外資銀行將獲準(zhǔn)進(jìn)入我國信用卡市場,因此,中資銀行紛紛趕在“狼來了”之前,在信用卡市場這塊蛋糕上,多搶一塊份額。
冒的是雙風(fēng)險(xiǎn)
有關(guān)專家表示,信用卡的過度“圈地”將是一把雙刃劍,既傷銀行又傷客戶。
在銀行方面,記者了解到,由于個(gè)別銀行員工以及代理中介為了完成任務(wù),對辦卡人資質(zhì)考察就是走過場,因而給惡意透支者埋下伏筆,也給銀行埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患,銀行出現(xiàn)惡意透支的事件也越來越多。
在客戶方面,專家表示如果辦了“人情信用卡”,使用時(shí)也沒弄清不及時(shí)還款的利息、罰金,以及不清楚循環(huán)信用貸款的利息的計(jì)算方式和利率的高低等,容易使自己陷入“不誠信”危機(jī),一旦島城的個(gè)人征信系統(tǒng)啟用,將為自己帶來許多意料之外的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。進(jìn)而也會影響到銀行自身的市場形象。記者仇瑰麗
編后:一方面是銀行為清理“睡眠卡”而大傷腦筋,一方面又不顧一切地“派任務(wù)”推銷“人情卡”。不知道銀行這樣的做法會不會繼續(xù)給自己增添“睡眠卡”?聯(lián)想起此前銀行對銀行卡開收年費(fèi),曾引來不少持卡人的抱怨,也許只能說“人情卡”實(shí)在是不近人情。