今年以來(lái)，青島仲裁委員會(huì)辦理民商事案件過(guò)程中出現(xiàn)新變化：一季度，采用調(diào)解以及通過(guò)調(diào)解撤案的占結(jié)案總數(shù)的52％，調(diào)解和解率、調(diào)解和解撤案率比上年同期明顯增長(zhǎng)。從中體現(xiàn)出：仲裁辦案更加注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，更加注重創(chuàng)建“親和仲裁”品牌與促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的統(tǒng)一。

   ;  仲裁作為解決民商事糾紛的重要手段之一，調(diào)解書與裁決書具有同等的法律效果。但調(diào)解與裁決相比有更多的優(yōu)越性：在仲裁過(guò)程中，仲裁員運(yùn)用調(diào)解方式結(jié)案，通過(guò)說(shuō)服教育，使當(dāng)事人在互諒互讓的基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成和解協(xié)議。雖然仲裁員為此要付出更多的精力，但有效減少了矛盾的激化，不傷害當(dāng)事人之間的感情，有利于糾紛的徹底解決，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

    近一個(gè)時(shí)期，青島仲裁委在開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，按照創(chuàng)建“親和仲裁”服務(wù)品牌的要求，“讓雙方當(dāng)事人滿意”作為衡量“仲裁為民”的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，轉(zhuǎn)變仲裁觀念，改進(jìn)仲裁方式，促使廣大仲裁員在依法辦案中，積極講求調(diào)解藝術(shù)，把調(diào)解貫穿仲裁程序的全過(guò)程，堅(jiān)持落實(shí)“能調(diào)則調(diào)、當(dāng)裁則裁、調(diào)裁結(jié)合”。期間，編印了《親和仲裁》文化手冊(cè)和《仲裁工作人員文明行為規(guī)范》，大力推動(dòng)調(diào)解工作開展。王岐