晚報(bào)訊  據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，昨天，中消協(xié)通報(bào)2004年全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴72萬(wàn)件，質(zhì)量投訴高居榜首。

    針對(duì)去年的投訴熱點(diǎn)，投訴分析匯總顯示，手機(jī)、汽車(chē)、家具的投訴增幅位居前三位。例如手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，非正常關(guān)機(jī)、通話(huà)質(zhì)量差、雜音、掉線(xiàn)、顯示亂碼、外殼破 裂等；經(jīng)營(yíng)者不履行“三包”法定義務(wù)的現(xiàn)象大量存在；假冒、翻新手機(jī)充斥市場(chǎng)。