2月1日,備受關(guān)注的通俗化保險條款在省城濟南面世。首批由平安人壽推出的涉及53款保險的通俗化條款,將使省城的廣大消費者告別晦澀難懂的“天書”保單,輕輕松松閱讀保險條款,明明白白地購買保險。據(jù)悉,這是國內(nèi)中資公司首家推向市場的通俗化保險條款。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,已購買保險的市民中,由于保險
條款語句晦澀、冗長,不容易理解等原因,不清楚合同免除責(zé)任條款的比例高達(dá)45.4%。在不愿買保險的人中,近10%的人拒絕買保險的原因就是看不懂合同。
平安人壽此次推出的通俗化條款涉及其“平安智富人生終身壽險”等53個保險產(chǎn)品。記者手中拿的是平安鴻祥兩全保險,保單一開始就寫明《您擁有的重要權(quán)益》:投保后10天內(nèi)您可以要求全額退還保險費(這一條以往都隱藏在保險合同中最不起眼的地方);您有獲取保單紅利,以及決定紅利領(lǐng)取方式的權(quán)利;您有退保的權(quán)利等等。
與過去的條款相比,新條款一改目前保險條款專業(yè)術(shù)語非常多的現(xiàn)狀,用通俗易懂的語言讓消費者能輕松閱讀。保單中除了投保人和保險人分別被換成了“您”和“我們”這種親切的表述外,還將過去用專業(yè)術(shù)語表示保險的責(zé)、權(quán)、利也改成通俗化語言。此外,保單封面上還提醒客戶注意一些重要事項,如“退保會造成一定損失、分紅是不確定的、公司在哪些情況下不承擔(dān)保險責(zé)任”等等,增強了風(fēng)險提示。在形式上,通俗條款不再是以前的“合同”格式,而是按閱讀習(xí)慣設(shè)計成“說明書式”,將條目序號、條目名稱、條目內(nèi)容分成三列排版,整個條款看起來更加清晰、容易閱讀。
新條款還針對消費者難理解、易誤解的一些重要術(shù)語和條目,做了特殊標(biāo)志,以提醒市民注意重點閱讀,并對一些市民反映理解困難、容易產(chǎn)生歧義的術(shù)語如現(xiàn)金價值、猶豫期、等待期、保證續(xù)保等,進(jìn)行了重新解釋。(記者
周愛寶)
責(zé)任編輯 原霞