您想在旅游的時(shí)候充當(dāng)“臥底”嗎?省旅游局將繼續(xù)招募春節(jié)黃金周“眼線”,監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量。
此次招募的“眼線”,主要面向旅行社組織的出游旅游團(tuán)隊(duì),作為臨時(shí)義務(wù)監(jiān)督員,“眼線”們將在自己的旅游過(guò)程中,全程監(jiān)控旅游服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助旅游質(zhì)監(jiān)部門搜集情報(bào),為規(guī)范和整頓旅游市場(chǎng)秩序,優(yōu)化旅游環(huán)境,
提供有價(jià)值的動(dòng)態(tài)信息。
本次招募的“眼線”僅限濟(jì)南地區(qū),每一旅游團(tuán)隊(duì)1名,共招20名!把劬”以暗訪的形式,不公開(kāi)其身份,行程中不干預(yù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)!把劬”出游前將接受短期培訓(xùn),旅游行程結(jié)束后向投訴中心書(shū)面反饋在旅游過(guò)程中出現(xiàn)的旅游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題,以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),糾正存在的問(wèn)題。山東省旅游投訴中心對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)擁有最后解釋權(quán)。
根據(jù)報(bào)名條件,只要是報(bào)名參加旅行社組織的出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游(以省內(nèi)旅游為主),已交清團(tuán)款并與旅行社簽訂旅游合同的游客,都可以參加。而且要具有較強(qiáng)的原則性,關(guān)心旅游事業(yè),有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí),能真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。
報(bào)名工作從2日開(kāi)始,截止到2月6日。報(bào)名地址:經(jīng)十路86號(hào)山東省旅游投訴中心,電話:0531-2963423、5883423。 (實(shí)習(xí)生 郄麗寧 記者
溫濤)
責(zé)任編輯 原霞