清醒面對(duì)800億銷售

　　海爾按品牌綜合實(shí)力排名居世界白色家電品牌第二位，但海爾的單個(gè)產(chǎn)品在世界同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還有待提高海爾：清醒面對(duì)800億銷售——

　　日前，在海爾創(chuàng)業(yè)19周年紀(jì)念大會(huì)上，青島海爾（600690）母公司海爾集團(tuán)總裁楊綿綿宣布：2003年，海爾全球營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)突破800億元，折合97億美元，年平均增長(zhǎng)速度保持在70%。海爾的規(guī)模已是世界500強(qiáng)入圍線的12/13。

　　然而，在這樣的業(yè)績(jī)面前，無(wú)論是張瑞敏，還是楊綿綿，甚至海爾的普通員工，他們談?wù)撟疃嗟牟皇菢s譽(yù)和業(yè)績(jī)，而是外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化帶給他們的壓力和挑戰(zhàn)。

　　張瑞敏說(shuō)：“海爾19歲了，但在國(guó)際化的道路上，我們還是個(gè)孩子�！睏罹d綿說(shuō)：“目標(biāo)必須有競(jìng)爭(zhēng)力，海爾有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)是世界名牌，在這樣的目標(biāo)面前，海爾還有很大差距！”

　　多年來(lái)，張瑞敏始終在創(chuàng)造世界名牌的道路上孜孜以求。2003年是海爾實(shí)施市場(chǎng)鏈業(yè)務(wù)流程再造的第五年，也是海爾全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的第五年。

　　五年來(lái)，海爾進(jìn)行了一場(chǎng)徹底革命。海爾市場(chǎng)鏈流程再造打破了傳統(tǒng)企業(yè)的直線職能式的結(jié)構(gòu)，以扁平化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為宗旨打造無(wú)邊界的企業(yè)，推倒企業(yè)內(nèi)部職能壁壘和企業(yè)外部的墻，建立市場(chǎng)壓力的傳導(dǎo)機(jī)制。海爾計(jì)劃再用五年時(shí)間，把企業(yè)的一張財(cái)務(wù)報(bào)表變成3萬(wàn)張財(cái)務(wù)報(bào)表，把每一個(gè)員工經(jīng)營(yíng)成自負(fù)盈虧的老板。在海爾內(nèi)部，部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間的關(guān)系也發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，從原來(lái)上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)關(guān)系。

　　與此同時(shí)，海爾從1998年開(kāi)始向國(guó)際化轉(zhuǎn)移。在國(guó)際化戰(zhàn)略階段，海爾首先是加快出口，通過(guò)加快出口促進(jìn)本土化設(shè)廠，通過(guò)本土化設(shè)廠來(lái)創(chuàng)造本土化名牌，通過(guò)創(chuàng)造本土化名牌來(lái)獲得更多的用戶資源，然后整合更多的資源，增強(qiáng)企業(yè)在全球的競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　通過(guò)當(dāng)?shù)卦O(shè)廠和本土化的名牌運(yùn)作，海爾獲得了更多的全球用戶資源，定單增加了很多，原來(lái)13個(gè)工廠都是海爾投資或合資的，而現(xiàn)在有了定單，可以找很多工廠來(lái)代工，海爾付給一定的加工費(fèi)。所以今年以來(lái)海爾沒(méi)有自己投資或合資建廠，而在全球的制造基地卻增加了9個(gè)。這9個(gè)制造基地叫做國(guó)際合作工廠，只是拿來(lái)定單生產(chǎn)或承包一兩條生產(chǎn)線，這就是海爾在全球結(jié)成的一個(gè)整體的生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，比如現(xiàn)在的反傾銷風(fēng)險(xiǎn)，乃至更麻煩的技術(shù)壁壘。

　　海爾人清醒地認(rèn)識(shí)到，這是一個(gè)流通決定制造、流通決定規(guī)模的時(shí)代，面對(duì)大客戶、大定單、大資源，海爾通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)鏈業(yè)務(wù)流程再造，加快了銷售渠道的變革與拓展的步伐，以變制變，參與大流通。

　　目前，在海爾的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，新業(yè)態(tài)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在跨國(guó)大連鎖、本土大連鎖、大商場(chǎng)、加盟專賣店、專營(yíng)店構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中，2003年，海爾銷售份額在大連鎖渠道占據(jù)的份額比去年同期增長(zhǎng)1倍多。在海外市場(chǎng)，大客戶始終是海爾開(kāi)拓海外市場(chǎng)的主渠道，目前，海爾已成為歐洲12大連鎖店和美國(guó)10大連鎖店的世界級(jí)供應(yīng)商。2003年，海爾產(chǎn)品全面進(jìn)入全球TOP10大連鎖和國(guó)內(nèi)全部大連鎖渠道。

　　似乎海爾與世界500強(qiáng)的距離越來(lái)越近了。但海爾的單個(gè)產(chǎn)品在世界同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還有待提高。從這一點(diǎn)來(lái)看，海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略還有很長(zhǎng)的路要走，第20個(gè)年頭，是海爾的又一個(gè)起點(diǎn)。 （邢梅）