主持人 |
今天(14日)下午3時到5時,本報將邀請熱電集團、開源集團有關專家做客青島新聞網(wǎng),為您詳細解答供熱方面的疑惑
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留言板 |
請問高溫水供熱的原理是什么?它是汽水換熱,還是水水換熱?高溫水供熱的優(yōu)點和缺點是什么?在百忙之中可以告訴我嗎?謝謝。高溫水換熱站和普通換熱站有什么不同?
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嘉賓 |
鍋爐輸出最高溫度達到110度以上的高溫水,高溫水不能直接供熱,利用換熱器將高溫水換成低溫水進行直接供熱。一般低溫水供熱設計溫度為70-95度,
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cx1983 |
你好,我使錦園北區(qū)的住戶。我家里北屋的溫度達到了標準,南屋卻達不到,很冷。請問怎么辦?謝謝 |
嘉賓 |
按正常情況,都能達到標準。原因可能是南屋的供熱設施存在問題,應到相應的換熱站找人檢查一下。 |
留言板 |
1、請問濱;▓@能否供暖?何時能供?
2、是否能夠將青島市的供暖時間前后各延長10天?供暖費可以按照延長的時間比例適當提高。 |
嘉賓 |
因為今年濱;▓@的物業(yè)管理公司更換,現(xiàn)在雙方正在簽定供熱合同,估計11月21日能正式供熱,希望廣大業(yè)戶積極配合物業(yè)公司的收費和管理工作。今年按照市政府的要求,15日具備供熱條件,你們的小區(qū)是高溫計量單位,什么時候供熱,由物業(yè)公司決定。
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HELLENDONGJUN |
你好?
我家住在興隆二路華能小區(qū),今年新安的暖氣,可我今年不想供熱,可以嗎?我是租的房子,家有空調,我白天多數(shù)時間都在公司,回家沒必要,我有必要交費嗎》
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嘉賓 |
如果用戶能在按規(guī)定的時間(10月15日)之前到供熱單位提出申請,可以辦理停熱。現(xiàn)在管網(wǎng)已經(jīng)充水,已無法辦理。
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Freiburg |
專家您好!聽說有些住宅已經(jīng)開始分戶計量了,不知道我們青島市是否也會實行分戶計量!怎樣收費呢?有些國家已經(jīng)實行分戶計量比如歐洲他們作的就非常的好!我們是否該跟他們學點什么呢?謝謝!!
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嘉賓 |
國家建設部2000年10月份就規(guī)定新建或改建小區(qū)室內供熱系統(tǒng)必須安裝分戶計量裝置,我們青島也按規(guī)定進行。收費現(xiàn)在物價局還沒最后定價,所以現(xiàn)在還不能按分戶計量收費,F(xiàn)在還是按傳統(tǒng)的面積收費。
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主持人 |
大家好,時間倉促,先介紹一下早報今天請到的嘉賓:青島開源集團東部熱力公司總經(jīng)理助理喬新民,青島熱電集團生產(chǎn)安全部部長黃克瑤,副部長白國惠,工程開發(fā)部李恒升。請大家盡情體溫!
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qdzzb |
四方勝利橋周圍的老城區(qū)為什么到現(xiàn)在還不修供熱管道!。。!鄭州路什么時候能夠供熱。。。。 |
嘉賓 |
屬于青島泰能集團熱電公司供熱范圍,可打96111熱線咨詢。
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留言板 |
請問熱電集團專家:廚房該怎樣收費? |
嘉賓 |
按照物價局文件,供熱收費按使用面積收費每平方米20元,廚房面積包括在使用面積中,應按使用面積交費。廚房供熱溫度為10度,如達不到標準,經(jīng)雙方確認,供熱結束可辦理退費。
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留言板 |
請問漳浦路何時能夠供熱? |
嘉賓 |
彰浦路供熱老用戶18日低溫運行,21號凌晨達到標準溫度;新用戶也能保證21日正常供熱請大家放心.
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留言板 |
為何不愿交費,不想供熱,可非要強迫交費呢?說全樓一戶不交就都無法供熱,是嗎? |
嘉賓 |
按照青島市規(guī)定,如果不想供熱可以在供熱前一個月提前寫出“斷熱申請”,由供熱公司切斷熱源。 |
HELLENDONGJUN |
您好?我想知道如果溫度太低怎么辦?最低溫度16`C,這溫度并不高,開空調即可達到,最低溫度要求是否應該提高些?
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嘉賓 |
青島市城市供熱質量服務標準規(guī)定,居室不能低于16度,廚房不能低于10度。一般情況下,實際供熱溫度都在18度左右。如果低于此溫度,可與所在的供熱單位聯(lián)系一下,供熱結束后給予調試。
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HELLENDONGJUN |
您好?我想知道我們白天都上班,如果溫度達不到,根本沒時間去找有關單位,不能為了這些事不上班,況且我對這些有關單位的辦事效率根本沒信心,所以我根本不愿交費,如果有問題找那里能夠最快解決呢?
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嘉賓 |
最好撥打供熱站的電話解決,如不能按時解決,你可以撥打96111協(xié)助解決。 |
liyk |
上清路180號是自己小區(qū)燒的鍋爐,溫度不達標,請問能否并入熱電大網(wǎng)? |
嘉賓 |
該處屬于櫸林園供熱站管理 |
青島一人 |
我認為僅僅以溫度十六度為供熱界限標準是不準確不合理的,同樣是十六度,冬天和夏天的十六度給人的感覺肯定不一樣!應以人在室內的舒適度為界限,但是目前不能夠實行分戶計量,所以建議最低溫度至少應當提高到十八度――20度。
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嘉賓 |
我集團供熱范圍內,大部分供熱已經(jīng)達到了18度以上,16度是最低限度。 |
xy226 |
專家您好:我的問題不知是否在您的解答范圍內,如不是,請原諒。我在火車站旁邊費縣路32號大院內居住,這個大院有三百多戶,卻沒有集中供熱,請問你們有沒有打算給我們安裝集中供熱?謝謝。
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嘉賓 |
這屬于規(guī)劃問題,目前該區(qū)域還沒有規(guī)劃熱源。所以暫時不能集中供熱。 |
jhp1999 |
延吉路附近何時通上暖氣? |
嘉賓 |
延吉路部分地段已經(jīng)供熱。你說的具體地址不詳細,能否再說的具體一些? |
留言板 |
請問開源集團專家:新建小區(qū)幾年后,你們才接受正式供熱? |
嘉賓 |
按照建設部的規(guī)定是兩年以后由供熱公司負責。小區(qū)高溫計量的由物業(yè)公司負責。 |
talkgirl |
年初時信誓旦旦的說要給水清溝二小區(qū)的居民供熱,結果現(xiàn)在全無消息!供不供或者何時供,不能讓居民苦等,總得給個說法吧?
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嘉賓 |
你說的水清溝二小區(qū)不屬于熱電集團供熱范圍,我們無法答復。
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zyq28928 |
洪山坡小區(qū)B區(qū)至今尚未通知收暖氣費!這樣能按期供暖嗎? |
嘉賓 |
該小區(qū)熱電集團有關技術人員明天將去對居民供熱設施進行抽查驗收,合格后將通知該小區(qū)建設單位辦理供熱手續(xù),收費供熱。
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留言板 |
我是鄱陽湖路2號的居民,聽說今年要給我們安裝暖氣,不知是否屬實?如是,大約何時可以安裝,我們居民該做什么?這是我們多年來熱切盼望的一件事,希望各位領導能給予答復。謝謝!
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嘉賓 |
鄱陽湖路周邊的部分樓座正在安裝暖氣,這需要以小區(qū)或樓為單位到熱力公司去辦理用熱申請手續(xù)。 |
METALWORKING |
聽說有規(guī)定16度是最低要求,這個溫度是不是太低了?大學路公寓商品房的室溫只有17度,凍死人了。。。打電話到海大供熱站,他們說有的住戶(其他樓座)竟然有的室溫20多度,還嫌熱呢。請專家給說說,謝謝
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嘉賓 |
可能是供熱調試不好,水力失調造成的。應請供熱人員進行供熱調試。
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輕輕的來,輕輕的 |
在南九水路上有的樓有供暖,有的樓沒有供暖。沒有供暖的樓河時可以安裝并供暖?在這方面有什么問題造成不能安裝供暖??
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嘉賓 |
不屬于我集團供熱范圍,請與供熱管理部門聯(lián)系。 |
dxg |
陽臺的問題:今年熱價政策供熱辦說不變,可實際上變了,有封閉的陽臺開始收費,我認為不妥。首先這增加了很多用戶的供熱費,其次封閉陽臺不是采暖建筑面積,理應不收費.不知專家怎么看,請予解答,謝謝!
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嘉賓 |
按照青島市收費文件規(guī)定封閉陽臺是要收供熱費的。這個規(guī)定實際上從96年就開始實施了。因為封閉陽臺要消耗一定的熱量。
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yang1019 |
我們去找過有關部門都沒有解決.該怎么辦? |
嘉賓 |
可以跟供熱公司聯(lián)系,給予調整。 |
翟米 |
您好!我是錦繡花園(嶗山路18號)住戶。早在10月份,小區(qū)物業(yè)就張貼通知要實行統(tǒng)一供暖,呼吁大家及時交費。然,當我們興沖沖地帶著費用,準備上交時,卻被告知:這不過是物業(yè)一貫地撫民策略。即便是有人去交費,也會被拒絕,原因:小區(qū)入住率不高,供不起。大家都不是不明事理的人,但,究竟小區(qū)的入住率達到哪個標準,才可能讓我們暖起來呢。而,更疑惑的是,小區(qū)好多房子有戶主但無住戶,如此,物業(yè)所謂的入住率該如何給這些房子定性。期盼答復。謝謝!錦繡花園住戶
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嘉賓 |
該區(qū)域不屬于我集團供熱范圍,可直接向供熱管理部門咨詢。
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留言板 |
廚房不裝暖氣,為什么還要全額收費 |
嘉賓 |
同陽臺收費道理一樣,封閉空間都要消耗熱量。 |
五月的風1998 |
請問老的樓房初裝費怎么算?按建筑面積還是使用面積? |
嘉賓 |
新老住房的初裝費都按照建筑面積計算。 |
小宜 |
其實青島的冬天還是挺冷的,可是供暖時間要比其他城市晚,停的也早,能不能每年早點來暖氣呢.
還有,究竟多少度是合適呢,還是覺得溫度有點低,辦公室里涼涼的,嘻嘻. |
嘉賓 |
按規(guī)定供熱時間是11月21日到次年3月31日,經(jīng)市有關部門確定,可以延長供熱期或提前供熱,但熱價應做相應調整。
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留言板 |
老市區(qū)市場三路,大窯溝附近,何時能集中供熱,近期有規(guī)劃嗎?謝謝 |
嘉賓 |
近期還沒有規(guī)劃。 |
li19500603 |
請問:提前供熱,費用由誰承擔?政府、供熱企業(yè)、熱用戶。市場經(jīng)濟,要按市場規(guī)律辦事。 |
嘉賓 |
現(xiàn)在提前供熱,費用都是供熱企業(yè)自己消化,供熱企業(yè)都處于虧損狀態(tài)。如按市場規(guī)律,應由供熱企業(yè)與熱用戶共同承擔。
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HELLENDONGJUN |
您好? 我們交了費用,可室內不熱,調試階段是否退費用呢?這段時間我們豈不是白交了費用?如果調試不好怎么辦?
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嘉賓 |
看一下供熱時間是不是從11月21日到3月31日,如果是在這期間達不到溫度,雙方認可簽字,供熱結束后辦理退費。
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留言板 |
請問熱電集團/開源集團專家:聽說供熱費要調,能調到多少呢? |
嘉賓 |
物價部門正在研究。 |
留言板 |
開源集團福州路萬里大廈今年還供不供了?以前(含今天)的報道今年新增范圍都包括,可真是讓我們白高興了。 |
嘉賓 |
開源集團正在與對方單位洽談供熱合同。在合同簽定后,今年能供。
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留言板 |
老城區(qū)用戶,想供熱的話,該怎樣辦理供熱手續(xù)呢? |
嘉賓 |
屬熱電集團供熱范圍內的,請到客戶服務中心咨詢,其他地方,請打96111咨詢。 |
芝盈 |
我們是福海景苑(福州路62號)請問3號樓1單元是否能供熱,請問開源熱力 |
嘉賓 |
具體位置,有什么標志性建筑? |
yang1019 |
我們是聚豪大廈住戶,住在設備層,溫度過高怎么辦?溫度過高能不能解決? |
嘉賓 |
因設計單位計算的的散熱量富余度過大,要解決的話最好減少幾片暖氣片。 |
蔻兒 |
嘉賓您好:
我想問一下?供熱按面積收費,是使用面積吧?我的小區(qū)為何不使用房產(chǎn)證的的面積收費?非得用建筑面積收費(75%)?有何區(qū)別? |
嘉賓 |
按規(guī)定,應按使用面積收費,沒有使用面積的,按建筑面積的75%折算收費。 |
留言板 |
不要只是作秀,希望能解決點老百姓真正關心的實際問題。不要只是這規(guī)定那制度的,大家的實際問題才是第一位的。請問各位“專家”,你家的溫度不會只有16度吧,請你們就大家普遍關心的最低溫度說幾句管用的,好嗎?
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嘉賓 |
這種不低于16度的規(guī)定是政府制定的最低標準,我們是按照這種標準來執(zhí)行的 |
TONY1 |
請問,“逍遙花園”今年供暖是否正;螘r供暖,預計溫度能達標嗎?謝謝! |
嘉賓 |
因規(guī)劃正在報批,預計春節(jié)前供熱,爭取再提前。 |
sophiayang |
我住在楊家群金水苑小區(qū)(楊家群村舊村改造工程), 房子暖氣片已經(jīng)裝好, 今年沒有通暖,不知道明年能通上么,
開通費怎么交?謝謝!! |
嘉賓 |
不屬熱電集團范圍,可撥打供熱管理部門電話咨詢。 |
留言板 |
請專家回答一下初裝費的問題 |
嘉賓 |
按市規(guī)定,需交外網(wǎng)配套費和室內設施費兩種費用。具體和所在供熱單位聯(lián)系。 |
miaozr |
福海景園2號樓今年能供熱嗎?當初買樓時說是分戶計量,青島究竟什么時候能分戶計量? |
嘉賓 |
目前青島還沒有實行分戶計量,國家正在部分城市進行試點,青島什么時候能夠分戶計量還說不好 |
ll |
嘉賓您好!我是海安路2號裕龍公寓的住戶,今年夏天就交了2。5萬安裝費,可為什么今年不供暖呢? |
嘉賓 |
你說的地方不屬于熱電集團供熱范圍,請與供熱管理部門聯(lián)系咨詢。
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jessiepaul |
Re:逍遙花園 |
嘉賓 |
該小區(qū)存在嚴重的似改暖氣情況,假如經(jīng)檢查影響供熱安全,也難于給予供熱。 |
留言板 |
請問開源集團專家:如果家中暖氣片半夜涼了,怎么辦?你們會及時修好嗎? |
嘉賓 |
我們熱力公司在供熱期間,是24小時有人值班,你可直接撥打服務電話5731408,半小時之內有人上門服務。但存在一個問題,半夜里如不是暖氣漏水,去上門服務,是否影響您的休息?
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留言板 |
要求測溫時,怎樣測?怎樣算是不合格溫度,請熱電集團、開源集團專家談談。 |
嘉賓 |
我市規(guī)定,測溫是在關閉門窗一段時間后,在房間中央離地1米進行測量。如果低于16度,就屬于不合格溫度。
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朱曉蕾 |
麥島路錦園小區(qū)是由青島熱電集團供熱,已通知11月7日試壓,11月6日晚又通知取消試壓,至今未再接通知.物業(yè)方面說是熱電集團的原因,請問何時試壓?何時供熱?
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嘉賓 |
近兩日就可以試壓供熱 |
留言板 |
請問熱電集團專家:要是改動暖氣片,該怎樣辦理? |
嘉賓 |
請與所在供熱單位聯(lián)系,辦理有關手續(xù)后,在不影響供熱系統(tǒng)質量的情況下,可以改動。但不允許自己私改供熱設施。
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留言板 |
請問熱電集團專家:你們今年供熱是否會延長時間。 |
嘉賓 |
供熱公司是按政府規(guī)定的供熱時間來供熱的,每年從11月21日-次年3月31日。如有變動,將根據(jù)市的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
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留言板 |
我是住在浮山后四小區(qū)的用戶.我在我們這個小區(qū)里,廚房沒有暖氣片,卻收了暖氣費,這到?jīng)]什么,但同在一個小區(qū),有些卻又不收廚房的暖氣費,甚至在同一座樓房,也是有的收,有的不收,這是為什么??????????
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嘉賓 |
按規(guī)定,廚房怎樣收費,不是按有沒有暖氣片來決定的,而是根據(jù)溫度10度以上,全面積收費,低于10度,半價收費。
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留言板 |
請問熱電集團專家:我要是想測量室內的溫度,怎樣測量是科學的? |
嘉賓 |
站在居室中間,離地面距離1米,讀數(shù)穩(wěn)定后,才是測量室內溫度正確方法 |
ZY213 |
我想請問一下,青島酒店管理學院那什么時間供熱,我是那的學生,都要凍死了~~~ |
嘉賓 |
請撥打96111咨詢具體所在地區(qū)的供熱單位,請他們來解決。
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五月的風1998 |
請問老小區(qū)的初裝費是多少? |
嘉賓 |
具體費用可與供熱單位聯(lián)系 |
留言板 |
高溫水供熱的計量用熱量表計量嗎?熱量表計量的單位是吉焦嗎?高溫水供熱必須要用熱量表計量嗎?高溫水供熱的優(yōu)勢是什么?安熱量表的用戶怎么收費?
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嘉賓 |
所謂高溫水供熱,不是高溫水供直接供,而是通過換熱器換成低溫水進行供熱。熱量表計量的單位是吉焦。高溫水供熱是必須要用熱量表計量。具體收費辦法按照市物價局的有關規(guī)定辦理。
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留言板 |
我是大堯三路逍遙花園20號樓住戶。今年冬天是否供熱?我咨詢過熱電公司,答復說問題在開發(fā)商。問開發(fā)商國際城房地產(chǎn)公司,答復說熱電公司在入住率不到50%不供熱,但誰也未統(tǒng)計入住率。天已經(jīng)冷了,不知什么時候解決?
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嘉賓 |
規(guī)劃正在審批,預計春節(jié)前供熱,爭取提前 |
槐花飄香 |
八大湖一帶已交費,為何還不施工,我們今年能不能供上氣吶? |
嘉賓 |
由于八大湖一帶部分樓座申請供熱較晚,目前正在組織設計,今年能供上熱,預計元旦能供上。 |
留言板 |
開源集團工作人員的服務態(tài)度很差! |
嘉賓 |
有問題,可以投訴。開源集團投訴電話:5722273,我們將跟椐情況處理。 |
留言板 |
我提二個問題:1、規(guī)定廚房的溫度只要達到10度即可,這合理嗎?既然廚房與其他房間同標準收費,為什么卻規(guī)定不一樣的溫度?2、既然廚房與其他房間同樣收費,為什么不給安裝暖氣片?
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嘉賓 |
價格是根據(jù)供熱溫度來定的,就目前的收費標準,只能是廚房溫度不低于10度,而且溫度太高,不利于食物保存
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紫蓮 |
您好:我的廚房加陽臺是開放式的,和廳是連著的,沒有暖氣片,只有廳由,溫度肯定是不夠的,咋辦??? |
嘉賓 |
溫度不夠,經(jīng)測溫,雙方確認后,按照規(guī)定退費。 |
Lancome |
如果今年通不了,可為什么還要今年裝呢,那2.5萬元一放可就一年那!對于工薪階層來說2.5萬元并不是一個小數(shù)目。不知道是物業(yè)提前收了我們的錢另作她用呢,還是熱電公司的問題。請給予答復。謝謝!
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嘉賓 |
熱電公司沒有與裕龍公寓簽供熱合同,也未收取建設單位的配套費
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蔻兒 |
您好;小區(qū)內有辦把房產(chǎn)證的,有的沒辦,應該按哪個收費?這兩者之間好像有差別? |
嘉賓 |
有房產(chǎn)證的,按照房產(chǎn)證的的使用面積交費,沒有房產(chǎn)證的,按照建筑面積75%折算。 如有差距,辦好房產(chǎn)證后,按照使用面積多退少補。
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羽心 |
請問大堯三路7號(H4)樓,什么時間安裝暖氣?今年春天就已經(jīng)統(tǒng)計了,但是現(xiàn)在還沒有消息,附近幾座樓已經(jīng)安裝,我們樓為什么沒有安裝??
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嘉賓 |
樓座單元全體住戶應當全部安裝,目前供熱臨近,今年無法解決。待供熱結束后,居民再行與供熱單位聯(lián)系
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浮云磐石 |
我住的這個地方由社會福利院供熱站供熱,據(jù)我觀察,半夜暖氣涼得很有規(guī)律,一般從12點之后就涼下來了,天將黎明,又熱了。半夜起床上衛(wèi)生間,涼意徹骨。這里不需要專業(yè)知識也可以判斷出這是怎么一回事,為了多賺供熱戶的錢,而采用間斷供熱。我曾經(jīng)投訴過沒用,一大堆扯皮的話。
建議管理部門在供熱區(qū)內在供熱戶家里分散設點,用儀器自動記錄供熱的出水溫度,給大家一個放心,也讓供熱企業(yè)知道只有一條妙計可以采用,那就是扎扎實實搞好服務,此外,別的行不通。
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嘉賓 |
如果有這種情況,我們熱電集團將于以調查。 |
留言板 |
請問閣樓應如何收費?第三熱電還按2米2以上的使用面積收費是否合理? |
嘉賓 |
安裝散熱器的閣樓,按其地面使用面積的二分之一計費,如能提供使用面積的,按照使用面積計費 |
芝盈 |
我們是海地所后面的福海景苑,兩幢小高層,請問能供嗎/我發(fā)了貼子告訴準確地址為何不回我 |
嘉賓 |
工程正在施工,今年能供 |
留言板 |
我們是洪福山莊住戶,今年已繳了暖氣費,請問今年小區(qū)能正常供暖嗎? |
嘉賓 |
熱電集團專家答復:該小區(qū)以經(jīng)進行了戶內供熱設施的抽查,存在暖氣片承壓偏低等問題,我們已經(jīng)給承建單位發(fā)了整改通知,存在問題解決后將按規(guī)定時間供熱。
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留言板 |
什么時候才能單戶計量供熱?供熱主管部門現(xiàn)在研究這個情況沒有? |
嘉賓 |
目前,我市已經(jīng)開始試點。 |
嘉賓 |
首先感謝社會各界和廣大用戶對供熱事業(yè)的支持、理解和關心。供熱是一項復雜的公用事業(yè),由于目前還處于發(fā)展階段,有一些政策法規(guī)尚未健全,特別目前一些試供熱期的問題不少,因此需要社會各界的共同努力。今天由于時間有限,有些問題可能還沒有來得及回答請網(wǎng)友諒解。如果您有什么問題還可以撥打熱電集團電話:5669984;開源集團:5731408。 涉及全市供熱問題,可以撥打市供熱辦的電話:5736974。
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主持人 |
感謝大家的參加,網(wǎng)友的問題還很多,可是由于時間原因,嘉賓們不能再一一做答,請撥打如上電話咨詢。
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