青島：創(chuàng)新機制提質(zhì)效，化解欠薪穩(wěn)民心

《保障農(nóng)民工工資支付條例》出臺后，青島市多措并舉，始終保持對涉及拖欠農(nóng)民工工資案件重拳出擊，欠薪高發(fā)態(tài)勢得到遏制，受疫情影響和國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力疊加因素，今年春節(jié)前后欠薪問題突顯，接收各渠道欠薪線索件明顯增多，為快速有效處置欠薪線索件，青島市創(chuàng)新辦案機制，切實提升工作質(zhì)效。

辦案程序“加速度”，當(dāng)日對接穩(wěn)民心

“請問這個電話號碼是你們勞動監(jiān)察的嗎？我上午投訴的，下午就有人說是監(jiān)察員跟我聯(lián)系讓我說說案件情況，問我多少錢，這么快我都不敢相信。”來青務(wù)工的小李因為被拖欠了工資來到市勞動保障監(jiān)察局窗口投訴，青島市勞動保障監(jiān)察員接訴即辦，當(dāng)天聯(lián)系小李了解情況。

青島市勞動保障監(jiān)察局下發(fā)《關(guān)于進一步加強全市勞動保障監(jiān)察窗口作風(fēng)建設(shè)的通知》，要求對各渠道接收的欠薪線索堅持接案當(dāng)日聯(lián)系舉報投訴人，了解具體情況，告知投訴人接案情況。辦案過程中要及時告知投訴人辦理進展情況，做到源頭可溯、結(jié)果可查、時間可期、公正可信，避免投訴人因為不了解案件進展情況重復(fù)投訴。

欠薪線索“三交辦”，政企聯(lián)動壓責(zé)任

“解決欠薪問題光靠政府是不行的，要抓住欠薪鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，才能牽住牛鼻子，因此施工總承包單位的責(zé)任必須壓實。”青島市勞動保障監(jiān)察局副局長曲珂介紹。

在春節(jié)前，青島市創(chuàng)新實施欠薪線索“三交辦”機制，即欠薪線索在交辦屬地政府和行業(yè)主管部門的同時通報施工總承包單位青島總部，要求總承包單位在解決農(nóng)民工欠薪問題中發(fā)揮積極作用，及時自主處理欠薪問題，并向勞動保障監(jiān)察部門報告有關(guān)情況。制度實施以來，共向10家施工總承包單位交辦欠薪線索件146件，幫助企業(yè)自主解決欠薪隱患，在提高線索件辦理質(zhì)效的同時，進一步形成了政府、企業(yè)對農(nóng)民工工資問題齊抓共管的局面。

堅持抽樣“回頭看”，欠薪問題“真化解”

“你好，我們是青島市勞動保障監(jiān)察局，請問您投訴的欠薪問題解決了嗎？工資拿到了嗎？”這是青島市勞動保障監(jiān)察局四級調(diào)研員劉少甫正在回訪欠薪線索件來信人。

“回頭看”已經(jīng)成為我局行風(fēng)建設(shè)的一項常態(tài)化工作內(nèi)容，采用電話回訪的形式，圍繞欠薪問題是否得到解決、工資是否補發(fā)到位，辦案程序是否合法，辦案情況是否滿意等問題進行了自查自檢，聽取了來件人對案件辦理情況的意見建議的同時，督促欠薪案件及時辦理、案結(jié)事了。

“元旦至今，我們勞動保障監(jiān)察員們始終處在高負荷工作狀態(tài)，為妥善處置好欠薪線索，加班已成為常態(tài)。急勞動者之所急，不僅體現(xiàn)在我們?nèi)嗣裰辽系睦砟?、高度負?zé)的工作態(tài)度、更需要科學(xué)合理的機制來保障。我們將持續(xù)做好根治欠薪工作，守護勞動者的歲月靜好?！鼻鄭u市勞動保障監(jiān)察局負責(zé)人劉大雄說。

（大眾日報客戶端記者 薄克國 通訊員 王佳 報道）