老人摔下輪椅 乘客背包遺落在車上…青島這兩位公交駕駛員的反應(yīng)亮了

青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞6月6日訊 在青島爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市之際，青島公交駕駛員們用行動(dòng)擦亮流動(dòng)的文明窗口，暖心的舉動(dòng)在車廂內(nèi)外頻頻上演。

“看到老人摔倒時(shí)，我心都揪了起來(lái)”

一位六旬老人乘輪椅出行時(shí)，不慎摔倒在路邊，一時(shí)間難以起身。緊急時(shí)刻，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士126路公交駕駛員曲廣鯤駕車路過(guò)，果斷出手相助，與老人親屬一起將其重新扶至輪椅上落座，暖心舉動(dòng)受到了乘客們的一致好評(píng)。

6月2日中午，曲廣鯤像往常一樣駕車由濱江路公交停車場(chǎng)發(fā)往株洲路新源路站點(diǎn)。車輛行至撫順路時(shí)，他觀察發(fā)現(xiàn)道路右前方，一位老人趴在馬路上，一輛輪椅歪斜地立在人行道與馬路交接處的路緣石上?！爱?dāng)時(shí)，我看見(jiàn)一位女士上前攙扶老人，但一下沒(méi)能扶起來(lái)。見(jiàn)此情況，我趕緊駐車下去幫忙?！鼻鷱V鯤回憶，他小跑著來(lái)到老人身邊，與女士一左一右扶住老人的雙臂，慢慢地將其扶至輪椅落座后，才放心投入運(yùn)行?！袄先丝雌饋?lái)60多歲，那位女士似乎是老人的親屬。”曲廣鯤說(shuō)，因該處位于下坡路段，從現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看，他推測(cè)是輪椅被推動(dòng)時(shí)未能及時(shí)剎車，卡在路緣石上將老人甩了出去，這才發(fā)生了驚險(xiǎn)的一幕。

曲廣鯤路遇特情、及時(shí)相助的暖心之舉打動(dòng)了受助老人及車內(nèi)乘客的心，老人及其身旁的女士多次道謝，乘客們也紛紛為他點(diǎn)贊。對(duì)此，他說(shuō)這都是自己應(yīng)該做的：“看到老人摔倒的時(shí)候我心都揪了起來(lái)，我相信任何人看到這種情況都會(huì)選擇這么做?！鼻鷱V鯤表示，他會(huì)將乘客的肯定與鼓勵(lì)化作提升車廂服務(wù)的強(qiáng)大助力，用真情服務(wù)溫暖車廂、奉獻(xiàn)社會(huì)。

“發(fā)現(xiàn)背包丟了后，我驚出了一身冷汗”

6月5日上午，西海岸新區(qū)市民劉先生將一面寫有“服務(wù)態(tài)度好工作質(zhì)量高”的錦旗送到城運(yùn)控股交運(yùn)西海岸溫馨巴士公司五路隊(duì)，對(duì)1路駕駛員張啟軍幫自己找回背包和現(xiàn)金的行為表示感謝。

原來(lái)，5月28日上午，劉先生乘坐1路車外出辦事，下車時(shí)不小心把隨身帶的背包落在車上，包內(nèi)有現(xiàn)金兩千余元、身份證、醫(yī)?？ǖ任锲?。“發(fā)現(xiàn)背包遺失后，心里驚出了一身冷汗。現(xiàn)金雖然不多，但身份證等證件補(bǔ)辦起來(lái)非常麻煩。而且車上人來(lái)人往，說(shuō)不定早就被別人撿走了?！薄皠⑾壬f(shuō)，抱著試一試的態(tài)度，他撥打了車站的客服電話。一個(gè)讓他意外而驚喜的消息傳來(lái)，工作人員在電話中告知，當(dāng)班駕駛員撿到了一個(gè)背包。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)，這個(gè)背包就是劉先生丟失的。

據(jù)張啟軍介紹，劉先生下車后，他駕車?yán)^續(xù)前行。行車途中，他偶然從后視鏡發(fā)現(xiàn)劉先生坐過(guò)的地方有個(gè)背包。但此時(shí)劉先生早已下車離開，他便委托乘客將背包送到駕駛室位置，由自己代為保管，同時(shí)第一時(shí)間告知公司調(diào)度人員。結(jié)束運(yùn)行任務(wù)回到場(chǎng)站后，張啟軍趕緊將背包拿到了調(diào)度室，并與調(diào)度員一起對(duì)包內(nèi)物品進(jìn)行清點(diǎn)。經(jīng)過(guò)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金2035元，身份證、醫(yī)?？ǖ茸C件，但并沒(méi)有找到失主的聯(lián)系方式。過(guò)了一會(huì)兒，客服中心接到了劉先生打來(lái)的電話。

背包失而復(fù)得，劉先生非常高興，當(dāng)場(chǎng)拿出幾百塊錢塞給張啟軍，被他婉言謝絕。為了感謝他拾金不昧的行為，劉先生特意定制了一面錦旗，并利用周末休息時(shí)間親自送到了場(chǎng)站。不巧的是，因張啟軍在運(yùn)行途中，這面錦旗由路隊(duì)負(fù)責(zé)人代為收下。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺 封建霞）