在大眾點評“刷星”被罰款20萬元！青島查處首起網絡“刷單炒單”案

青島日報社／觀海新聞2月8日訊 網絡消費已成為一種便捷時尚的生活方式，消費者網上購物、訂餐等，往往會選擇那些評價高、信譽好的商家，但有時看見的“星”級或好評卻不一定是真實的。近日，青島市市場監(jiān)管局嚴厲查處了一起網絡“刷單炒信”案件，揭開了涉案單位用非法手段為網絡平臺內經營者“刷好評”“提星級”，欺騙和誤導消費者的黑幕。

去年9月底，青島市市場監(jiān)管局接到線索舉報，稱某網絡科技公司存在為網絡平臺商家進行虛假商業(yè)宣傳的違法行為。執(zhí)法人員迅速行動，立即深入核實。調查中發(fā)現(xiàn)，該公司利用發(fā)放傳單、工作人員上門聯(lián)系、公司微信號等形式，發(fā)布項目合作廣告，招攬合作對象，以店鋪裝修、店鋪推廣、推廣套餐、點評套餐等服務項目為幌子，承諾能提高在“大眾點評網”的“星級”和“排名”，擴大知名度，吸引更多消費者，誘導商家與之簽訂《廣告服務合同》，而在“線下”采取非法手段，組織虛假交易、進行虛假好評商業(yè)宣傳。這起案件共涉及4商家，獲取非法收入18740元。

辦案人員介紹，這起案件違法情節(jié)隱藏深、涉及人員多、調查困難大，前后歷經100余天奮戰(zhàn)，終使案情撥云去霧，水落石出。當事公司為客戶“刷單炒信”，有一整套非法運作模式和程序，與商家簽訂合同后，首先在公司微信號、微信群招募大眾點評賬號等級為V3－V8體驗人員，之后安排“點評大人”將挑選的體驗人員，拉入具體服務商家小群，按照策劃內容公告，組織體驗人員以消費者名義在服務商家的“大眾點評網”店鋪完成網上購買、消費等行為。體驗結束后，線上提交評價（作業(yè)），由商家“線下”返現(xiàn)，實現(xiàn)提高“線上”交易量、好評數(shù)和星級等次等效果。此類行為，構成了通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假的商業(yè)宣傳違法事實，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關條款。目前，青島市市場監(jiān)管局已對該案作出行政處罰20萬元的處理決定。

據(jù)了解，本案在全市尚屬首例，具有典型示范意義，既給廣大消費者提了醒，也給一些不法經營者敲響了警鐘。執(zhí)法部門負責人強調，網絡不是法外之地，網上“刷單炒信”違法行為，性質惡劣，擾亂市場經營秩序，破壞競爭有序環(huán)境，損害消費者合法權益，必須堅決打擊、嚴厲懲治，果斷亮劍、決不手軟。（青島日報／觀海新聞記者 傅春曉）