時(shí)代的“大考”，海爾交出一份“高分答卷”

張瑞敏：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式——人單合一

時(shí)代的“大考”，海爾交出一份“高分答卷”

8月29日，在青島舉行的亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆夏季高峰會(huì)上，上午場的“中國商業(yè)心靈”環(huán)節(jié)，整場的時(shí)間，主辦方都安排給了一位企業(yè)家。“中國商業(yè)心靈”被視為“中國企業(yè)家的精神家園”。這種專場演講的安排，在亞布力論壇歷年來的年會(huì)、高峰會(huì)上都屬罕見。這位企業(yè)家就是帶領(lǐng)青島制造和中國模式走向世界的中國商界、管理學(xué)界領(lǐng)袖人物——海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏。

張瑞敏在“中國商業(yè)心靈”環(huán)節(jié)現(xiàn)場演講。

在一個(gè)小時(shí)的演講里，他以“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式——人單合一”為題，詳細(xì)闡釋了這一應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)而生的中國商業(yè)模式。

按照疫情防控的要求，主會(huì)場的參會(huì)人數(shù)必須控制在300人以內(nèi)，臺(tái)下落座的都是在各自領(lǐng)域頗有建樹的企業(yè)家，但不難看出，他們很多人都是帶著學(xué)習(xí)甚至“朝圣”的心態(tài)來的。他們認(rèn)真聆聽、記錄筆記，不放過每一個(gè)新的概念，甚至?xí)r不時(shí)地有人會(huì)站起來拍照，就為了清晰地記錄下PPT上的內(nèi)容。

張瑞敏謙遜地把這次演講概括為“談一下我的體會(huì)”。他說：“因?yàn)槲覐膭?chuàng)立海爾到現(xiàn)在已有36年，我從事管理也有40多年，所以這些是我對管理的一種體會(huì)，大家可以來探討?！?/p>

這種體會(huì)來源于張瑞敏“人的價(jià)值第一”的理念，是他從傳統(tǒng)文化土壤汲取養(yǎng)分、將海爾36年的企業(yè)管理實(shí)踐升華得出的。主持人許戈輝概括其“已經(jīng)被國際上認(rèn)為是21世紀(jì)全球管理變革理論之一，實(shí)現(xiàn)了中國企業(yè)從學(xué)習(xí)、模仿到引領(lǐng)世界管理模式的突破”。

更重要的是，這一模式讓海爾具備了抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力，在時(shí)代“大考”中交出了一份“高分答卷”。

海爾的解題思路：成為生生不息的商業(yè)生態(tài)

“大考下的中國企業(yè)”，是此次亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)的主題。

盡管張瑞敏在演講中并沒有過多涉及當(dāng)今中國企業(yè)普遍面臨的危機(jī)，但從他對企業(yè)的認(rèn)知中可以感受到，他心目中的“大考”一直存在。

在張瑞敏看來，所有的企業(yè)最終都面臨兩個(gè)選擇，要么自進(jìn)化、要么自僵化。就像中國的火鳳凰，即便是神鳥，500年也要浴火涅槃、重生一次。

從某種意義上說，張瑞敏那句如今被視為管理界圭臬的“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，背后其實(shí)是滿滿的危機(jī)感。對此，他解釋道：“所有的企業(yè)都不要說自己成功，因?yàn)槟闼^的成功只不過是一種巧合，你踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。但是我們是人，是人就會(huì)犯錯(cuò)誤，所以說你要去探索怎么樣能夠與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)這個(gè)時(shí)代?！?/p>

在張瑞敏眼中，“踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍”這場“大考”永遠(yuǎn)都是進(jìn)行時(shí)。

這樣的危機(jī)感在商界是普遍存在的。美國《連線》雜志總編、未來學(xué)家凱文·凱利在《技術(shù)元素》里曾說過，“所有的公司都難逃一死，所有的城市都近乎不朽”?！斑@是因?yàn)樗械钠髽I(yè)都是封閉的，像一個(gè)有圍墻的花園，但是所有的城市都是一個(gè)開放的系統(tǒng)?！睆埲鹈艚忉尩?，所以企業(yè)要想跟上時(shí)代，最重要的一個(gè)前提就是做成一個(gè)生態(tài)。

基于此，張瑞敏為海爾明確了自進(jìn)化的目標(biāo)，就是做成一個(gè)生生不息的商業(yè)生態(tài)，不要做成有圍墻的花園，而要做成像亞馬遜一樣的熱帶雨林。這就是張瑞敏帶領(lǐng)海爾進(jìn)行的一切探索的最終目的。

在張瑞敏看來，要成為時(shí)代的企業(yè)，需要不斷地自我挑戰(zhàn)。他以印度教三相神來類比。三相神分別負(fù)責(zé)創(chuàng)造萬物、毀滅萬物和保護(hù)萬物。這體現(xiàn)了印度教的核心觀念，死亡是重生的開始，形成一個(gè)輪回。但是對于企業(yè)來說，死亡再重生幾乎是不可能的，“所以企業(yè)必須自殺重生”。

這就解釋了為什么海爾創(chuàng)業(yè)36年以來，一直在自我挑戰(zhàn)，一直在“砸掉”自己，一直在做一些當(dāng)時(shí)讓外界費(fèi)解但事后被時(shí)間驗(yàn)證是正確的選擇。

30多年前的“砸冰箱”事件如今已經(jīng)烙印在了中國企業(yè)發(fā)展史上，為海爾贏得了中國冰箱史上第一塊金牌；20多年前，海爾在外界的質(zhì)疑聲中跑到最發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體美國大手筆投入建廠，如今通過海外創(chuàng)牌而不是創(chuàng)匯，海爾已經(jīng)連續(xù)11年穩(wěn)坐全球大型家電第一品牌的寶座；十幾年前，海爾提出“人單合一”模式，把員工和用戶體驗(yàn)合為一體，創(chuàng)造了一套嶄新的管理范式，在實(shí)操中更是砸掉了中層組織，把海爾變成了開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)……

這些引來外界無數(shù)質(zhì)疑聲的舉動(dòng)，在當(dāng)前這場全球疫情的“大考”中卻讓海爾交出了一份高分答卷。

高峰會(huì)開幕當(dāng)晚，恰逢海爾集團(tuán)旗下上市公司海爾智家半年報(bào)披露，財(cái)報(bào)顯示，2020年上半年海爾智家海外市場實(shí)現(xiàn)收入470億元，同比增長0．64％，海外經(jīng)營利潤率由一季度的2．3％增加到二季度的3．8％。

受疫情影響，美國、歐洲、東南亞、日本等國際市場遭到重創(chuàng)，例如，上半年美國家電行業(yè)負(fù)增長 5．4％；歐洲家電行業(yè)家電品類除冷柜外，全部同比下降；日本市場冰冷洗白電行業(yè)銷量整體同比下降 1．8％……反觀海爾智家，在北美市場，上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入295億元，同比增長6．5％，高端品牌cafe增長30％；在歐洲，海爾品牌在德國增長61％，在意大利增長52％，洗衣機(jī)、冰冷產(chǎn)品在多個(gè)市場中位居前五；在日本市場，收入、利潤均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，其中收入逆勢增長16．3％。

這些逆市飄紅的數(shù)字，不僅得益于海爾先期的海外布局，通過資本并購，形成了海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥和美國GEA（通用家電）、日本AQUA（三洋）、新西蘭Fisher＆Paykel（斐雪派克）、意大利Candy的高端品牌矩陣，也得益于海爾向這些當(dāng)?shù)仄放谱⑷肓巳藛魏弦贿@一“沙拉醬”，讓原本身在不同國家、不同文化的海外團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿藛魏弦坏尿?qū)動(dòng)獲得了增長的動(dòng)力。

2009年的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者威廉·木森曾提出，未來一定會(huì)有第三股治理力量，現(xiàn)在的兩股治理力量——市場“無形的手”和政府“有形的手”，已不足以應(yīng)付時(shí)代的發(fā)展，必須用自組織自治理的第三股力量。張瑞敏表示，人單合一就體現(xiàn)了第三股治理力量。

以美國為例，美國GEA是在嚴(yán)重虧損的狀態(tài)下被海爾兼并的，卻在美國二季度GDP下降高達(dá)30％的背景下，保持了強(qiáng)勁增長，“原因就是發(fā)揮每個(gè)人的作用?！睆埲鹈艚忉尩溃好绹髽I(yè)此前是委托代理激勵(lì)機(jī)制，GEA1．2萬人，只有十幾人可以得到期權(quán)，但如今卻有幾千人可以得到人單合一的獎(jiǎng)勵(lì)，這才是真正實(shí)現(xiàn)了美國人最引以為傲的獨(dú)立宣言中的“人人生而平等”。

人單合一早已不是海爾的“自說自話”，而是成了掀起全球?qū)W界研究風(fēng)潮的“中國模式”。

十幾年的實(shí)踐成果，吸引了全球?qū)W者來到海爾，考察這一源自中國的商業(yè)模式，其中有5位是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者；全世界Top10的商學(xué)院中有9家都將海爾人單合一模式收錄為案例，其中，哈佛大學(xué)在五年內(nèi)做了五個(gè)“人單合一”案例，這在其歷史上是絕無僅有的；疫情期間，人單合一歐洲研究中心舉辦全球企業(yè)人單合一模式學(xué)習(xí)班，來自全球29個(gè)國家的62975個(gè)企業(yè)注冊成為人單合一聯(lián)盟會(huì)員；在俄羅斯、新加坡、印度等地，都由當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家和學(xué)者組建了人單合一研究中心。

在張瑞敏看來，人單合一的背后，其實(shí)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值觀，就是人的價(jià)值最大化。這顛覆了工業(yè)革命時(shí)代的股東價(jià)值最大化。為海爾在不斷更新的時(shí)代“大考”中奠定了原動(dòng)力。

海爾的時(shí)代答案：打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌

從砸冰箱到砸組織，海爾的大錘在每一個(gè)時(shí)代都發(fā)揮著它的作用。眼下，這把“大錘”再次掄起，這次，海爾砸的是“品牌”。

以前，一提到“海爾”這個(gè)品牌，人們腦海中的第一聯(lián)想詞，就是“家電”，是傳統(tǒng)的產(chǎn)品品牌。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，構(gòu)建生生不息創(chuàng)業(yè)生態(tài)的海爾，正在撕掉傳統(tǒng)品牌的標(biāo)簽，構(gòu)建嶄新的生態(tài)品牌。

什么是生態(tài)品牌？張瑞敏給出了他的理解：“生態(tài)品牌和傳統(tǒng)品牌最大的不同，就是傳統(tǒng)品牌獲得的是產(chǎn)品溢價(jià)，比如耐克鞋，別人賣一百元，它可以賣一千元，但是生態(tài)品牌獲得的是體驗(yàn)溢價(jià)，你需要和用戶交互?！痹谶@里，張瑞敏引用了提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的約瑟夫·派恩的一句話，“商品是有形的，服務(wù)是無形的，但是體驗(yàn)是令人難忘的”。張瑞敏說，生態(tài)品牌提供的不是一個(gè)產(chǎn)品，它更多的是一個(gè)體驗(yàn)、是一個(gè)解決方案。

生態(tài)品牌為什么如此重要？因?yàn)樵趶埲鹈艨磥?，生態(tài)品牌是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志。

傳統(tǒng)品牌依靠的是企業(yè)自身的力量，但生態(tài)品牌需要整個(gè)生態(tài)共創(chuàng)體驗(yàn)，共同進(jìn)化，這只有可以時(shí)刻感知用戶的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能實(shí)現(xiàn)，也是在任何場景中可以與用戶零距離交互的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然要求。

正如以色列學(xué)者尤瓦爾·赫拉利在《今日簡史》中說，“對于數(shù)據(jù)巨頭來講，我們都是它的商品不是用戶。因?yàn)樗麄兛刂浦覀兊臄?shù)據(jù)，來控制我們的生活方式”。也就是說，正是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)賦予了企業(yè)在不同場景感知用戶需求的能力，單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足用戶的需求，只有來自不同行業(yè)的生態(tài)共同提出的場景解決方案才能帶給用戶想要的體驗(yàn)?；诖耍瑥埲鹈魧⑽磥淼陌l(fā)展趨勢總結(jié)為“產(chǎn)品會(huì)被場景替代，行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋”。

連續(xù)2年作為唯一“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”品牌，入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌百強(qiáng)，海爾的生態(tài)品牌實(shí)踐已經(jīng)顯現(xiàn)了成效。

海爾構(gòu)建了基于場景的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。像海爾智家，就徹底告別了過去一個(gè)一個(gè)家電獨(dú)立服務(wù)用戶的模式，而是在用戶家庭的一個(gè)個(gè)場景中，有無數(shù)生態(tài)方與海爾共同創(chuàng)造滿足用戶需求的生態(tài)產(chǎn)品、為用戶提供成套的解決方案，在創(chuàng)造和分享生態(tài)收入的同時(shí)實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。比如，冰箱背后食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，可以鏈接到幾百家有機(jī)食品供應(yīng)商以及食品營養(yǎng)師，吸引用戶的已經(jīng)不只是具備卓越保鮮能力的冰箱這個(gè)單一商品，而是生態(tài)圈中鏈接的為每個(gè)家庭用戶量身定制的有機(jī)健康飲食解決方案。

這樣的生態(tài)探索，讓商業(yè)生態(tài)模式理論的創(chuàng)始人詹姆斯·F·穆爾博士感到十分興奮。張瑞敏介紹，穆爾博士提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具備共生、互生和重生的“三生原則”，將所有利益相關(guān)者集合在一起，揚(yáng)長避短、取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)重生，也就是共同孵化“新物種”。

海爾構(gòu)建了“體驗(yàn)云”和“卡奧斯”這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，來孵化“新物種”。

區(qū)別于基礎(chǔ)云、應(yīng)用云，體驗(yàn)云通過海量網(wǎng)器產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)形成用戶實(shí)時(shí)生活畫像，持續(xù)為全球用戶創(chuàng)造美好生活解決方案。

海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)已經(jīng)吸引了覆蓋40余個(gè)行業(yè)的幾千家生態(tài)資源，孵化出了衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌“新物種”，在這種反復(fù)的感知、交互、實(shí)現(xiàn)中，企業(yè)可以培養(yǎng)“終身用戶”，可以滿足用戶設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家的終身體驗(yàn)升級。

正是基于行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的“體驗(yàn)云”建設(shè)帶動(dòng)成套家電的銷量，上半年海爾智家智慧家電銷量同比增長20％，成套銷量增長55％，成套銷售占比29．64％，同比提升4．8個(gè)百分點(diǎn)；場景方案銷售額增長107％，帶動(dòng)海爾智家在行業(yè)整體受疫情沖擊加劇萎縮的情況下，率先迎來業(yè)績拐點(diǎn)，6月收入和歸母凈利潤同比增速分別達(dá)到20．6％和21．4％。

而取名于古希臘的元初之神“卡奧斯”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并不只是一個(gè)智能制造的改造提升平臺(tái)，而是將海爾滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)業(yè)邏輯與各行各業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，定制個(gè)性化賦能方案，利用工業(yè)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。

正是因?yàn)榭▕W斯遵從的是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本邏輯，所以才具備打破行業(yè)邊界的能力，得以跨行業(yè)賦能家裝、建筑、陶瓷、房車、農(nóng)業(yè)等一個(gè)個(gè)看似和海爾毫無關(guān)系的行業(yè)，孵化出每個(gè)行業(yè)的“新物種”，并具備扛起青島打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都大旗的能力。

只有“新物種”的持續(xù)冒出、進(jìn)化、成長，才能形成生生不息的“熱帶雨林”。

在張瑞敏看來，這正是中國企業(yè)需要的“無限的游戲”。

詹姆斯·卡斯在1987年出版的《有限與無限的游戲》開篇寫道：“世界上大致有兩種游戲，一種是有限的游戲，一種是無限的游戲。有限的游戲以取勝為目的，而無限的游戲是以延續(xù)游戲?yàn)槟康摹?。張瑞敏認(rèn)為，用戶體驗(yàn)是難以捉摸的，需要企業(yè)不斷地去感知、創(chuàng)造和滿足，這就是一個(gè)無限的游戲。企業(yè)只有贏得足夠多的終身用戶才能具備足夠的競爭力。

在演講的最后，張瑞敏深情地表達(dá)了他的心愿：“我們的中國企業(yè)一直在學(xué)習(xí)和模仿國外的管理模式，我希望物聯(lián)網(wǎng)給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們來引領(lǐng)世界的管理模式?！?/p>

這并不是不可實(shí)現(xiàn)的。畢竟，在任何一個(gè)時(shí)代，企業(yè)面臨的“大考”本質(zhì)都是贏得無限延續(xù)的生存游戲。（青島日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?楊光）

中國商業(yè)心靈——向上而生

堅(jiān)守與創(chuàng)新，不確定性時(shí)代的確定性

在2020亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆夏季高峰會(huì)“中國商業(yè)心靈”板塊，眾多企業(yè)家就“向上而生”主題，分享了各自對行業(yè)趨勢、經(jīng)濟(jì)走向、發(fā)展歷程的所思所想，傳遞對創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營和管理的真知灼見。

面對這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，企業(yè)家群體勇于擔(dān)當(dāng)、勇于嘗試，以一種“向上而生”的力量摸索前行。

眾多企業(yè)家在“中國商業(yè)心靈”板塊分享所思所想。

做企業(yè)就是要堅(jiān)守

如何向上而生，企業(yè)家們有著不同解讀，但都提到了一個(gè)詞——堅(jiān)守。

御風(fēng)集團(tuán)董事長馮侖的答案是“簡單、專注，從而持久”。

馮侖最近去了海南，發(fā)現(xiàn)與自己30年前到海南相比，很多事物都已經(jīng)消失了，唯獨(dú)一家“阿二靚湯”門店還開著。他說，回過頭來看這30年的商業(yè)故事，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾類企業(yè)是能夠一直“向上而生”的。第一類就是“阿二靚湯”這樣的企業(yè)，30年專注做一件事，在具體的產(chǎn)品服務(wù)上與時(shí)俱進(jìn)，在品牌上不斷堅(jiān)守。

馮侖還認(rèn)為，大型民營企業(yè)死于政商關(guān)系，中型民營企業(yè)死于現(xiàn)金流，小微民營企業(yè)死于商業(yè)競爭。對此，君智戰(zhàn)略咨詢董事長謝偉山提出，小企業(yè)死于競爭，其原因在于沒有贏得顧客的選擇，企業(yè)要堅(jiān)守品牌獨(dú)特的價(jià)值，擺脫價(jià)格戰(zhàn)，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

正是基于此，謝偉山在5年內(nèi)幫助波司登、飛鶴乳業(yè)、雅迪等五家企業(yè)從激烈的競爭中突圍，進(jìn)入百億級企業(yè)陣營?！懊恳粋€(gè)企業(yè)在競爭之中，都一定要明確最稀缺的資源其實(shí)是顧客的心智。企業(yè)能不能在顧客的內(nèi)心中，把選購的那一票投給企業(yè)，是至關(guān)重要的?！彼f。

很多中小企業(yè)認(rèn)為，做大就等于要擴(kuò)張。但中誠信集團(tuán)董事長、創(chuàng)始人毛振華以自身經(jīng)歷為案例，提出放棄是一種更重要的堅(jiān)守。

在中誠信的發(fā)展中，毛振華涉獵了眾多領(lǐng)域，曾經(jīng)是證券公司的第一大股東，保險(xiǎn)、期貨公司的第一大股東，幾個(gè)信托公司的第一大股東和第二大股東，但最終選擇全部退出。“為了專業(yè)，我們必須放棄。”毛振華解釋。

國產(chǎn)替代大有可為

當(dāng)前新冠肺炎疫情、地緣政治不確定性、經(jīng)濟(jì)下行等種種挑戰(zhàn)，不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者洞察行業(yè)趨勢，更要從中尋找戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。

在企業(yè)家們看來，模仿和跟隨的時(shí)代已走到盡頭，未來的中國領(lǐng)軍企業(yè)一定是從自主創(chuàng)新中崛起，向世界貢獻(xiàn)自己的技術(shù)方案、商業(yè)模式和管理理論。

“現(xiàn)在看，裝備制造業(yè)需要自主化。”中國自動(dòng)化集團(tuán)有限公司董事局主席、廣東華鐵通達(dá)高鐵裝備股份有限公司董事長宣瑞國深有體會(huì)。

中國高鐵的運(yùn)營里程占到全球的75％，擁有全球最大的高鐵車輛生產(chǎn)企業(yè)。然而很少被提及的是，在軌道交通零部件行業(yè)，最大的企業(yè)仍然是德國的克諾爾和美國的西屋制動(dòng)，它們控制著核心單元。同時(shí)，軌道交通等行業(yè)的設(shè)計(jì)和仿真軟件也受制于人。

“自動(dòng)化也是如此。中國自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)一年的產(chǎn)值是1．5萬億，其中70％甚至是80％是外資。尤其是在電力、石化、冶金這些高端制造行業(yè)，傳感器、控制系統(tǒng)、執(zhí)行單元全部被國外所占領(lǐng)。”宣瑞國說，“面對這樣的對手，我想可能我們最大的資本就是年輕?？赡芪覀冊侔旧?0年，能成為中國最大的軌道交通零部件企業(yè)?！?/p>

對賽富亞洲投資基金創(chuàng)始管理合伙人閻焱而言，國產(chǎn)替代、自主可控也將是國內(nèi)未來的投資主線。

“中美貿(mào)易摩擦加速了資本市場關(guān)注中國硬科技公司。”閻焱表示，從一個(gè)投資人的角度來講，盡管現(xiàn)在處于最難受的時(shí)期，但是今后5年極可能是中國最好的投資時(shí)期。

觀點(diǎn)

御風(fēng)集團(tuán)董事長馮侖：

企業(yè)要簡單地活著

“簡單、專注，從而持久?！边@是馮侖所總結(jié)的企業(yè)“向上而生”的重要條件。

馮侖說，據(jù)他觀察，很多企業(yè)做簡單事情的都延續(xù)了下來，而做復(fù)雜事情的卻都不存在了?！昂唵蔚鼗钪！瘪T侖總結(jié)30年來自己身邊朋友的事業(yè)，那些堅(jiān)持專注做一件事的都發(fā)展得很好，而中間分神做房地產(chǎn)做貿(mào)易的公司基本上都不存在了。

此外，馮侖還就人脈關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的影響分享了自己的觀點(diǎn)。他表示，在很多年前，一些人還會(huì)循著關(guān)系發(fā)展企業(yè)，如今這種情況已經(jīng)不存在了。“不‘拼爹’了，現(xiàn)在海南的企業(yè)家都是‘普通爹’?！瘪T侖稱，這是商業(yè)文明的演進(jìn)，這個(gè)變化就是向上生長的力量。

君智戰(zhàn)略咨詢董事長謝偉山：

最稀缺資源是顧客的認(rèn)知

企業(yè)的關(guān)鍵決策要圍繞著企業(yè)最稀缺的資源展開配置，這種資源就是顧客的認(rèn)知、注意力。

謝偉山認(rèn)為，企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品，顧客都有選擇權(quán)，他們可以選擇這款產(chǎn)品，也可以選擇企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品。只要這個(gè)選擇權(quán)在顧客手中，就是企業(yè)最稀缺的資源，需要董事長、總裁去認(rèn)真面對。他表示，這種資源，可以稱之為顧客選擇的權(quán)利，也可以叫顧客的認(rèn)知，或者叫顧客的注意力。

謝偉山分別列舉了飛鶴、波司登、雅迪等幾個(gè)“向上生長”成功的案例?！斑@幾家企業(yè)正是贏得了顧客的認(rèn)知，才得以取得成功?！敝x偉山說，“千千萬萬個(gè)小企業(yè)是死于他的同行嗎？死于他的對手嗎？看現(xiàn)象和結(jié)果是，但看原因并不是，根本原因是沒有贏得顧客的選擇。”

謝偉山建議，每一個(gè)企業(yè)在競爭中都要明確這一最稀缺的資源，企業(yè)能不能引導(dǎo)顧客在內(nèi)心把選購的那一票投給自己至關(guān)重要?！斑@一票給你，你就是一個(gè)偉大的企業(yè)，一個(gè)輝煌的企業(yè)，一個(gè)向上而生、勃勃生機(jī)的企業(yè)。如果不投給你，這對企業(yè)來說就是摧枯拉朽的暴力，不管企業(yè)做到多大，都可以輕輕地把這家企業(yè)從商業(yè)版圖中抹掉?！?/p>

中誠信集團(tuán)董事長、創(chuàng)始人毛振華：

放棄是一種更重要的堅(jiān)守

在中誠信的發(fā)展中，毛振華涉獵了眾多領(lǐng)域，曾經(jīng)是證券公司的第一大股東，保險(xiǎn)、期貨公司的第一大股東，幾個(gè)信托公司的第一大股東和第二大股東。但最終全部選擇退出。“為了專業(yè)，我們必須放棄?！泵袢A解釋道。

“我們前后放棄了這么多機(jī)會(huì)，保留了中國最重要的評級公司，這得益于我們明白放棄的意義?！泵袢A指出，當(dāng)前評級行業(yè)依然還在發(fā)展過程中，中誠信集團(tuán)需要在這條道路上走得更遠(yuǎn)。

“對一個(gè)公司來講，總有壓抑不住的沖動(dòng)，尤其是成為世界500強(qiáng)企業(yè)，這是每個(gè)企業(yè)家都羨慕的事情，每個(gè)企業(yè)家都想去做的事情?！泵袢A透露，“回想起來，感慨萬千。對我來說、對我所在的行業(yè)來說，專業(yè)就是專業(yè)，大家需要放棄。勇于放棄，方得永生。”

賽富亞洲投資基金創(chuàng)始管理合伙人閻焱：

今后5年是最好的投資時(shí)期

在閻焱看來，人類歷史上有過三次財(cái)富創(chuàng)造的大浪潮。第一次是農(nóng)業(yè)社會(huì)；第二次是工業(yè)化社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲線變得更陡；第三次是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)壯大以來，整個(gè)中國財(cái)富的造富運(yùn)動(dòng)有了明顯加速。

在閻焱看來，造富運(yùn)動(dòng)在人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后大幅加速。自從蘋果公司發(fā)明智能手機(jī)之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長速度大幅度提高，小米用了6年達(dá)到500億美元市值，拼多多用了3年達(dá)到500億美元市值。

“過去20年，中國主要的成功模式都在ToC領(lǐng)域?！遍愳驼f，今后的5年、10年，硬科技領(lǐng)域一定會(huì)出現(xiàn)千億級的公司，這已經(jīng)可以看到端倪了。閻焱表示，從一個(gè)投資人的角度來講，盡管現(xiàn)在是處于最難受的時(shí)期，但是今后的5年，極可能是中國歷史上最好的投資時(shí)期。

廣東華鐵通達(dá)高鐵裝備股份有限公司董事長宣瑞國：

裝備制造業(yè)需要自主化

中國自動(dòng)化能從霍尼韋爾、ABB、西門子手中分一杯羹，依靠強(qiáng)大的本土市場打造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的中國本土自動(dòng)化企業(yè)，在中國流程工藝制造領(lǐng)域建立自己的王國。這是宣瑞國的希望。

回憶行業(yè)曾經(jīng)的周期性低潮，宣瑞國說，創(chuàng)業(yè)初期在全球投資下降背景下，他選擇了堅(jiān)守。3年以后，企業(yè)開始復(fù)蘇。2000年企業(yè)第一次達(dá)到6000萬營業(yè)額，2001年超過1個(gè)億，之后每年翻番，2007年在香港上市。后來通過五次兼并，企業(yè)4年內(nèi)營業(yè)額增長了10倍，利潤增長了6倍。

未來20年將會(huì)做什么？宣瑞國說：“中國擁有全球最大的高鐵車輛生產(chǎn)企業(yè)，可在軌道交通零部件領(lǐng)域，最大的企業(yè)仍歸屬于德國和美國?，F(xiàn)在看，裝備制造業(yè)需要自主化?！保ㄇ鄭u日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?衣濤 整理）

宏觀經(jīng)濟(jì)論壇——如何實(shí)現(xiàn)“六穩(wěn)六?！?？

保市場主體，改革舉措要有底線思維

在全球疫情的沖擊下，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，企業(yè)特別是民營企業(yè)、中小微企業(yè)困難凸顯。

2020亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆夏季高峰會(huì)上，宏觀經(jīng)濟(jì)論壇將話題定格在如何實(shí)現(xiàn)“六穩(wěn)六?！薄Ｅc會(huì)專家學(xué)者一致認(rèn)為，這種情況下，要想激發(fā)市場活力，尤其要在穩(wěn)就業(yè)和保市場主體上下功夫，要堅(jiān)持底線思維，做好較長時(shí)間應(yīng)對外部環(huán)境變化的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，使改革更加符合實(shí)際、符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新要求、符合人民群眾新期待。

宏觀經(jīng)濟(jì)論壇現(xiàn)場。

恢復(fù)居民消費(fèi)是當(dāng)務(wù)之急

在國民經(jīng)濟(jì)研究所副所長王小魯看來，當(dāng)前中國社會(huì)需要救助政策。經(jīng)濟(jì)政策主要應(yīng)考慮保就業(yè)、保民生、保市場主體，而不應(yīng)搞盲目投資擴(kuò)張?！鞍延邢薜馁Y源用在救企業(yè)、救失業(yè)者、救那些生活面臨困難的家庭，這才能使得消費(fèi)恢復(fù)正常，也才能夠?yàn)槲磥淼慕?jīng)濟(jì)恢復(fù)提供內(nèi)需的拉動(dòng)?！蓖跣◆攺?qiáng)調(diào)，我國投資率是偏高的，而居民消費(fèi)占比始終偏低。因此，在當(dāng)前面臨疫情沖擊的情況下，首先要考慮的是恢復(fù)居民消費(fèi)?！芭c其把投資花在那些效率不高的，或者是沒有多大用處的項(xiàng)目上，不如把這些有用的資源花在解決民生問題上，這對恢復(fù)經(jīng)濟(jì)會(huì)起到非常好的作用?！?/p>

王小魯?shù)倪@一觀點(diǎn)，得到了北京大學(xué)國家發(fā)展研究院院長姚洋的認(rèn)同。姚洋直言，應(yīng)反思當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長模式。他認(rèn)為，在今年和明年的新一輪經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張后，政府的商業(yè)性債務(wù)將會(huì)再次膨脹，“這已經(jīng)是本世紀(jì)第三次膨脹了，我們不能總走不出這個(gè)怪圈?！币ρ笳f。

華夏新供給經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長、財(cái)政部原財(cái)政科學(xué)研究所所長賈康表示，保就業(yè)放在了“六保”的第一位，但是保就業(yè)更多要依靠“保市場主體”來完成。數(shù)據(jù)顯示，我國有1．3億個(gè)市場主體，其中絕大多數(shù)是小微企業(yè)、民營企業(yè)，他們提供的就業(yè)占到了總數(shù)的80％以上、提供的新增就業(yè)占到90％以上。在經(jīng)濟(jì)形勢越來越復(fù)雜嚴(yán)峻的情況下，如何保市場主體？賈康認(rèn)為，應(yīng)緊緊抓住中國必須完成經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)軌的改革創(chuàng)新，提高供給體系質(zhì)量和效率，通過制度創(chuàng)新使得生產(chǎn)力繼續(xù)解放，讓市場主體在經(jīng)受沖擊的情況下能保住、能生存，還能對接未來更好、更有活力的發(fā)展。

在賈康看來，保市場主體的關(guān)鍵是要對各種所有制企業(yè)一視同仁，全面開放，“法無禁止即可為”，在自負(fù)盈虧的情況下，使得企業(yè)勇于試錯(cuò)、探索、創(chuàng)新，打開新局面。政府層面，則與企業(yè)相反，應(yīng)是“法無授權(quán)不可為”，要打造法治化社會(huì)。“有正面清單約束政府，后面跟著的就是有權(quán)必有責(zé)，你有事權(quán)就有問責(zé)制，事前、事中、事后進(jìn)行全面的績效考評，根據(jù)績效考評要有獎(jiǎng)懲，要有問責(zé)機(jī)制，約束官員的行為，這是非常好的一套制度和制度建設(shè)的原則體系?！辟Z康說。

在談及保就業(yè)和保市場主體時(shí)，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長宋敏強(qiáng)調(diào)，要精準(zhǔn)施策，通過金融體系的創(chuàng)新，真正地把血液送到毛細(xì)血管。因此，應(yīng)該給一些金融創(chuàng)新提供空間，“比如，螞蟻金服服務(wù)了很多小微企業(yè)，這個(gè)時(shí)候是不是要給它更大的政策空間，讓它把資金送到真正需要扶持的小微企業(yè)里，真正進(jìn)到經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管中，這樣才能真正保就業(yè)。”宋敏說，經(jīng)過本次疫情后，有些類型的消費(fèi)可能就回不來了。線下購物、就醫(yī)等等，將來會(huì)越來越往線上走。有些消費(fèi)形式會(huì)被改變，需要企業(yè)家有心理準(zhǔn)備和應(yīng)對措施。

世界經(jīng)濟(jì)增長的黃金時(shí)代或?qū)⒔Y(jié)束

中銀證券全球首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家管濤將話題重點(diǎn)放在了美聯(lián)儲(chǔ)最近宣布的將引入平均通脹目標(biāo)制。管濤認(rèn)為，其有兩個(gè)目的，一個(gè)目的是提振市場通脹預(yù)期，避免出現(xiàn)通縮預(yù)期。過去很長一段時(shí)間，美國的實(shí)際通脹、核心通脹率遠(yuǎn)低于長期通脹目標(biāo)2％。從歐洲、日本的經(jīng)驗(yàn)來看，一旦出現(xiàn)通縮以后，對貨幣政策的影響很大，美聯(lián)儲(chǔ)是想避免出現(xiàn)通縮的預(yù)期，避免貨幣政策受到很大的制約。還有一個(gè)目的是在疫情沖擊、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景不確定的情況下，通過平均通脹目標(biāo)制告訴市場，哪怕未來通脹短期內(nèi)是2％以上，仍然會(huì)保持零利率、低利率的環(huán)境，保持目前的貨幣政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。但管濤也強(qiáng)調(diào)，目前美聯(lián)儲(chǔ)只是公布了引入平均通脹目標(biāo)，但具體的目標(biāo)設(shè)計(jì)等仍未向市場披露。

在管濤看來，這對中國有兩方面的啟示。第一，由于疫情的影響，今年中國經(jīng)濟(jì)增速可能會(huì)低于潛在增長水平，明年的經(jīng)濟(jì)可能會(huì)高于潛在產(chǎn)出水平。如果把這兩點(diǎn)放在一起看，明年可能是修復(fù)性的增長。管濤表示，對于中國來說，全球主要經(jīng)濟(jì)體寬松的環(huán)境實(shí)際上為我們的宏觀政策的實(shí)施創(chuàng)造了一個(gè)好的外部環(huán)境。但也會(huì)使人民幣可能面臨升值的壓力。

國務(wù)院參事室金融研究中心研究員、前銀河證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家左小蕾接著管濤的話題繼續(xù)分析。她認(rèn)為，美聯(lián)儲(chǔ)引入平均通脹目標(biāo)制的原因?qū)嶋H上是在管理通脹預(yù)期。但值得注意的是，美聯(lián)儲(chǔ)此前實(shí)施了無限量化寬松政策，為什么不擔(dān)心通脹，反而還要擔(dān)心通縮呢？左小蕾通俗地說，“如果發(fā)了很多錢，流入了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，投資實(shí)體后，貨幣流動(dòng)性在這個(gè)過程中間就創(chuàng)造了貨幣，最終消費(fèi)會(huì)傳導(dǎo)到CPI上，這時(shí)就會(huì)引發(fā)通脹。但這次不是，美國的第一次量化寬松和本次量化寬松都直接進(jìn)入了資本市場，它確實(shí)漲得大家心潮澎湃?！被氐街袊袌?，左小蕾認(rèn)為，美國承接大量貨幣的是資本市場，中國則是房地產(chǎn)市場。不過她也讓大家放心，“我們的貨幣政策現(xiàn)在央行把握得比較穩(wěn)健，所以，未來貨幣市場的風(fēng)險(xiǎn)還是可控的?！?/p>

談及世界經(jīng)濟(jì)，國家發(fā)改委學(xué)術(shù)委員會(huì)資深研究員張燕生稱，有三個(gè)外部因素會(huì)繼續(xù)下去，值得特別關(guān)注。第一，超級全球化收縮會(huì)繼續(xù)下去，這意味著世界經(jīng)濟(jì)增長的黃金時(shí)代或?qū)⒔Y(jié)束。第二，隨著全球化的退潮，全球的貿(mào)易投資和制造業(yè)的減速趨勢會(huì)繼續(xù)下去，雖然中國的疫情控制相對比較穩(wěn)定，可能有一些外部的訂單被轉(zhuǎn)移到中國企業(yè)，但是全球貿(mào)易大幅度收縮恐怕是定局。第三，全球的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈重大調(diào)整的趨勢會(huì)繼續(xù)下去，資本撤出中國、撤出國際工序分工和及時(shí)供貨的體系，下一步全球的供應(yīng)鏈安全至上和自主可控至上、價(jià)值鏈回歸本土的趨勢恐怕是定局。（青島日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?劉蘭星）

制造業(yè)論壇——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中國工廠

數(shù)字化改造，正快速進(jìn)入低成本通道

中國企業(yè)擁抱信息化、智能化的開端可以追溯到上世紀(jì)90年代。IBM大中華區(qū)董事長陳黎明在論壇開始時(shí)講了中國工商銀行首次觸網(wǎng)的經(jīng)歷，“當(dāng)年放棄算盤，開始使用電腦，他們其實(shí)是不放心的，第一次還全部用算盤重新核算了一遍，看電腦會(huì)不會(huì)算錯(cuò)?！爆F(xiàn)場一陣哄笑，從對數(shù)字化、信息化的陌生打量到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全面擁抱，中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不過走了三十年。

制造業(yè)論壇現(xiàn)場。

“我們支付、外賣、打車都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，中國的數(shù)字化生活是走在世界前列的，但是中國企業(yè)的‘上云率’還很低?！痹陉惱杳骺磥?，“上云率”主要用于衡量企業(yè)在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的嵌入深度，而對標(biāo)美國86％和歐洲75％的成績單，中國企業(yè)目前的“上云率”僅有40％，數(shù)字化水平有待提升。廣東華鐵通達(dá)高鐵裝備股份有限公司董事長宣瑞國同樣指出，中國企業(yè)“上云”、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化還有漫漫長路要走。曾在化工行業(yè)深耕20余年的宣瑞國認(rèn)為，化工企業(yè)流程型的生產(chǎn)特點(diǎn)和高集中度的行業(yè)特點(diǎn)使化工行業(yè)走在了中國企業(yè)數(shù)字化浪潮的前端，但是目前中國五萬余家化工企業(yè)中，很多中小化工企業(yè)都還處于尚須擺脫手工、半手工的狀態(tài)，遑論其他行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

“但是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)展，必須建立在完整、堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)之上?！毙饑J(rèn)為，數(shù)字化、信息化是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的底層基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也是中國工業(yè)走向智能化的基礎(chǔ)，想要走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、智能化時(shí)代，中國企業(yè)還有數(shù)字化的基礎(chǔ)課程要補(bǔ)。

陳黎明也認(rèn)為，只有經(jīng)歷了數(shù)字化重塑的行業(yè)才能更進(jìn)一步走向智能化時(shí)代，才能賦予物件、產(chǎn)品與流程“思考”的能力，并將認(rèn)知形式的思考能力融入各行各業(yè)的應(yīng)用、產(chǎn)品和系統(tǒng)中，進(jìn)入IBM近年來一直強(qiáng)調(diào)的“認(rèn)知商業(yè)”時(shí)代。“想要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展首先要有數(shù)字化積累，比如智能化人才的積累，有些路程是必須要走的，只是我們今天可以走得更快一些。”陳黎明說。

一邊補(bǔ)課一邊行走，中國企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的彎道超車嗎？如何走得更快一些？“我們處在跨越式發(fā)展的時(shí)代，世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，我們的智能化裝備、軟件信息技術(shù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)成本都因?yàn)橐?guī)?；l(fā)展而進(jìn)入下降通道?！盡UJIN株式會(huì)社董事、牧今科技總經(jīng)理劉歡對“彎道超車”充滿期待，在他看來，數(shù)字化、信息化成本進(jìn)入了不可逆的下降通道，這將讓中國企業(yè)更快擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

基于規(guī)模化、低成本的數(shù)字化改造趨勢，宣瑞國看到了一幅令人心潮澎湃的場景，“20年前，IBM給中石油講企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化的道理，要弄明白這個(gè)道理，中石油每年要花4000萬—6000萬美金，這個(gè)道理太昂貴了，沒有幾個(gè)企業(yè)承受得起。但是你看今天，世界級規(guī)模的浙江石化剛成立，它的數(shù)字化也是從無到有建起來的，用的也是世界上最先進(jìn)的技術(shù)，但是成本已經(jīng)低到不可想象。再往后看20年，這是多么燦爛的前景！”宣瑞國激動(dòng)地?fù)]了揮手。（青島日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?王偉）