超級福利！國有A級景區(qū)全免費(fèi)，復(fù)蘇旅游，青島拼了！

這幾天，很多人都在等待青島各大景區(qū)如何優(yōu)惠促銷的消息。

7月24日，山東省發(fā)改委、省文旅廳聯(lián)合發(fā)文，年底前，大幅降低全省81個國有景區(qū)門票價(jià)格，9家5A級景區(qū)被點(diǎn)名要求不低于五折優(yōu)惠。隨后，多家5A級景區(qū)陸續(xù)公示優(yōu)惠價(jià)格：泰山景區(qū)57元，蓬萊閣景區(qū)57元，三孔景區(qū)70元……

7月31日上午，青島市召開新聞發(fā)布會，給出了自己的答案：0元！免費(fèi)！

是的，您沒聽錯！恢復(fù)旅游，青島拼了！如此超級福利，觀象君實(shí)在是找不到更好的詞來表達(dá)，遂在標(biāo)題上連用3個驚嘆號！

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加快復(fù)蘇，一座城的文旅擔(dān)當(dāng)

全免？

乍一聽到這個消息，很多人的第一反應(yīng)是不敢相信。驚訝，恰反映出青島此番政策的力度之大。

發(fā)布會現(xiàn)場，青島市文化和旅游局副局長隋邦儒就《青島市國有政府定價(jià)A級旅游景區(qū)免門票開放工作》進(jìn)行發(fā)布，陪同發(fā)布并回答記者提問的有青島市財(cái)政局、市發(fā)改委、嶗山區(qū)文旅委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

納入此次免門票開放的國有景區(qū)共12家：嶗山風(fēng)景區(qū)、小青島公園、小魚山公園、海產(chǎn)博物館、奧帆博物館、大珠山風(fēng)景區(qū)、瑯琊臺風(fēng)景區(qū)、珠山國家森林公園、青島德國總督舊址博物館（迎賓館）、信號山公園、青島山炮臺遺址、鶴山風(fēng)景區(qū)。不含宗教自治場所景區(qū)，以及花石樓、公主樓、蝴蝶樓等市機(jī)關(guān)事務(wù)中心管理景區(qū)和海軍博物館。免票政策不包括景區(qū)內(nèi)其他參觀游覽項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施收費(fèi)。

可以說，以門票為重要收入的青島旅游主力景區(qū)都在上面。根據(jù)政策，免費(fèi)自2020年8月1日起至2020年12月31日。2021年1月1日起，各旅游景區(qū)自行公示恢復(fù)原來門票價(jià)格。

今年，疫情給包括文化和旅游業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)帶來巨大沖擊，青島作為省內(nèi)受影響最大的城市，做出了國有景區(qū)門票全免的決策，這是一座城市疫情常態(tài)化防控之下如何加速社會經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的文旅擔(dān)當(dāng)。

截至目前，青島市共有110家A級旅游景區(qū)，除了此次國有景區(qū)免費(fèi)開放外，還有一部分非國有景區(qū)也將免費(fèi)開放，政策施行后，將有超過一半的景區(qū)免費(fèi)開放。對實(shí)施免門票開放的國有景區(qū)，市、區(qū)兩級財(cái)政分別給予相應(yīng)補(bǔ)貼。

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免費(fèi)游覽，必保證“美麗”和“品質(zhì)”

全國大部分地區(qū)處于疫情常態(tài)化防控的第三季度開啟之后，旅游市場客源爭奪更加激烈。梳理媒體報(bào)道，可以不完全了解到，全國已有超過500家景區(qū)推出門票優(yōu)惠政策。可以說，各地競爭的是門票，搶的是人，要的是消費(fèi)。

嶗山作為青島唯一國家5A級旅游景區(qū)，是12家景區(qū)中門票價(jià)格最高的（南線游覽區(qū)90元／人次，九水游覽區(qū)60元／人次，“一票制”門票140元／人次，均為旺季價(jià)格）。此次青島政策一出，市民、游客和市場，都在看嶗山?！皪魃綄ь^落實(shí)好、落實(shí)足免門票開放等相關(guān)政策，我們有信心把嶗山風(fēng)景區(qū)免門票開放工作組織好，把好事做好，實(shí)事做實(shí)。讓廣大游客從8月1日到年底免門票游覽一個安全、有序的美麗嶗山、品質(zhì)嶗山?！苯裉?，嶗山區(qū)文旅委做出了承諾。

2018年上合峰會后，嶗山景區(qū)游客增長明顯。2019年，嶗山風(fēng)景區(qū)接待游客462萬人次，同比增長14％，實(shí)現(xiàn)旅游收入8．98億元，同比增長5．6％。這一年，“人臉識別”“身份證”“掃碼”入園榮獲全國數(shù)字文旅先鋒獎，全域旅游“嶗山模式”被文化和旅游部樹為典型，如果只選一個景區(qū)代表青島，相信絕大多數(shù)人會為它投上一票。

縱觀國內(nèi)黃山、九華山、峨眉山、長白山等傳統(tǒng)山岳景區(qū)的發(fā)展，在旅游消費(fèi)市場大環(huán)境變化及降價(jià)政策之下，尋求業(yè)務(wù)突破已經(jīng)迫在眉睫。近年來，嶗山也在進(jìn)行著全新的探索，仙居嶗山、九水和園等精品民宿項(xiàng)目，海上游嶗山等觀光項(xiàng)目，有望借力門票免費(fèi)，實(shí)現(xiàn)新的增長。

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門票降價(jià)，賬該怎樣去算

近幾年，山東省部分景區(qū)曾按照上級要求，多次實(shí)行過門票降價(jià)優(yōu)惠。數(shù)據(jù)給出的明確答案是，降價(jià)對于景區(qū)來說不劃算，但對于整個城市的文旅和經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，劃算！此次青島做出國有景區(qū)門票全免的決策，不僅是擔(dān)當(dāng)，更是一種魄力！

“青島作為重要的旅游目的地城市，景區(qū)免門票會為這個城市帶來了更強(qiáng)的吸引力，實(shí)際上帶來的是游客在這個城市的綜合消費(fèi)。我們鼓勵更多景區(qū)免費(fèi)，這背后是景區(qū)對自己盈利能力的自信。但如果景區(qū)還沒有培育二次消費(fèi)的能力，建議政府給予一定的補(bǔ)貼，因?yàn)檫@是在為整個城市做貢獻(xiàn)。”

在中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長、中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊看來，目前自然景區(qū)和文化遺產(chǎn)型的景區(qū)，都在向低票價(jià)和免門票轉(zhuǎn)型，旅游不僅有產(chǎn)業(yè)的功能，也有事業(yè)的屬性，這是老百姓享受美好生活的權(quán)利。而以迪斯尼等為代表的市場投資的海洋世界、主題公園、演藝型景區(qū)等，由市場機(jī)制來定價(jià)，只要消費(fèi)者認(rèn)可，高價(jià)也會心甘情愿買單。

作為舉世聞名的避暑勝地和開放型旅游城市，青島國內(nèi)外游客多，受疫情影響更顯著。七八月的暑期是全年?duì)I收的關(guān)鍵，青島和其他旅游城市一樣，客流與去年相比有很大差距。免門票以吸引客流以讓利來促銷，可謂箭在弦上不得不發(fā)。而執(zhí)行門票免費(fèi)的景區(qū)，從某種程度上可以說是在自己身上豁開了一道口子，為整個行業(yè)輸血。無論作用是大是小，都值得敬佩。

“期待通過這次的政策拉動旅游消費(fèi)，但疫情當(dāng)前，旅游消費(fèi)信心是否能夠像期待的那樣回暖，并不能確定。對于旅游業(yè)來說，安全仍然是優(yōu)先考慮的因素，大約半個月左右，就能看出市場的反應(yīng)?！鼻鄭u市文化和旅游局局長朱鐵一認(rèn)為，旅游環(huán)境的恢復(fù)和消費(fèi)者的信心恢復(fù)，仍然需要一個過程。

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做好準(zhǔn)備，應(yīng)對各種情況

“請大家來一看，我們青島免門票的景區(qū)，和不免門票時(shí)，是不是一樣?！?月30日，恰逢膠東文旅聯(lián)盟第一次聯(lián)席會議在青島召開，朱鐵一向五市發(fā)出的這個邀請，同時(shí)也是請五市游客來檢驗(yàn)。

按照規(guī)定，各旅游景區(qū)要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控措施，堅(jiān)決貫徹“限量、預(yù)約、錯峰”總體要求，嚴(yán)格落實(shí)最大承載量50％的規(guī)定，建立完善門票預(yù)約系統(tǒng)，方便游客網(wǎng)上購票和錯峰游覽，確保旅游景區(qū)安全有序運(yùn)營。對于特殊減免人群和年卡游客，各景區(qū)也制定了相應(yīng)的政策。

事實(shí)上，應(yīng)對好可能帶來的交通疏導(dǎo)、疫情防控和輿情應(yīng)對等的壓力，對青島來說更是考驗(yàn)。攜程數(shù)據(jù)顯示，跨省（區(qū)、市）跟團(tuán)游恢復(fù)的第二天，青島的搜索量環(huán)比增長230％。在門票免費(fèi)的過程中，旅游市場秩序顯得格外重要，對此，青島市已經(jīng)要求各景區(qū)對免門票政策依法公示，同時(shí)公示景區(qū)內(nèi)其他收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格表。提醒景區(qū)充分估計(jì)免門票帶來的游客量增加的壓力，制定各種應(yīng)急預(yù)案，確保安全有序開放。此外，旅行社的門票返傭在行業(yè)內(nèi)不是秘密，此次青島免門票的景點(diǎn)中，多個都屬于旅行社必選項(xiàng)，少了這一部分利潤，旅行社的發(fā)團(tuán)成本又將提升。

關(guān)鍵時(shí)刻，政府保障。今年以來，青島市文化和旅游局在推出“時(shí)尚青島”主題營銷、“膠東海洋童玩季”等豐富活動的同時(shí)，也打破營銷規(guī)律，首次在旺季進(jìn)行史上最大力度的旅游消費(fèi)惠民補(bǔ)貼，向全國游客派發(fā)千萬旅游紅包。同時(shí)，青島還發(fā)布了《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響支持文化和旅游業(yè)發(fā)展若干政策措施的通知》，20條政策扶持文旅行業(yè)發(fā)展。

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順勢而為，讓著名青島更紅

7月30日下午，青島市文化和旅游局在青島政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了以“青島文旅重大項(xiàng)目招商引資推進(jìn)”為主題的網(wǎng)絡(luò)問政，網(wǎng)友問到最多的一個方向，就是青島雖然資源豐富，但文旅產(chǎn)品卻單一，如何提升青島旅游的吸引力。該局市場配置促進(jìn)和招商引資處處長鄒希平回應(yīng)，近年來，青島相繼建成東方影都、港中旅海泉灣、藏馬山度假區(qū)、海上嘉年華、紅樹林度假世界等多個文旅項(xiàng)目，但仍然缺乏影響力大、帶動作用強(qiáng)的大項(xiàng)目，這一直以來也是青島想突破的重點(diǎn)難點(diǎn)。

在疫情防控常態(tài)化下，人們的出游需求悄然發(fā)生著變化，全新的旅游消費(fèi)場景正在構(gòu)建。周邊游、長線游和都市游，成為未來2至3年內(nèi)旅游發(fā)展的主要方向。近年來，出現(xiàn)了西安、長沙、重慶、成都等受到年輕人喜歡的大型城市，葛磊認(rèn)為，對于青島而言，符合年輕人的審美情趣，才能更好地釋放城市在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的活力。

“都市游，最核心的是兩個產(chǎn)品，一個是特色酒店，包括民宿和精品酒店。另一個是街區(qū)，青島有八大關(guān)等很好的傳統(tǒng)街區(qū)，現(xiàn)代街區(qū)可以融入更多的休閑功能，包括網(wǎng)紅書店、咖啡廳等，在傳統(tǒng)風(fēng)貌之外融入更多夜生活的體驗(yàn)?！备鹄诮ㄗh，把海洋文化作為青島旅游的頂層設(shè)計(jì)。近些年，在海洋文化主題下，海洋運(yùn)動，研學(xué)，康養(yǎng)得到了很好的發(fā)展。青島是國內(nèi)重要的親子旅游目的地，對于細(xì)分客群的鎖定，葛磊認(rèn)為最重要的就是孩子，以此吸引家庭游客。

此外，年輕情侶消費(fèi)力是很強(qiáng)的，尤其要符合女性的審美情趣，打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。青島的城市魅力和基礎(chǔ)設(shè)施，也非常適合于發(fā)展會展旅游。青島正打造國際旅游目的地城市，未來在國際上構(gòu)建品牌是很重要的一步，要基于海洋文化進(jìn)行綜合開發(fā)，鎖定精準(zhǔn)人群研發(fā)創(chuàng)新。

目前，來青游客的過夜數(shù)已經(jīng)非常接近3，但要突破3還很難。回應(yīng)年輕人的期待，提升青島文旅的吸引力，青島正重點(diǎn)加大對主題樂園類項(xiàng)目的招商引資。目前美國三五集團(tuán)、英國VTP垂直主題樂園、翊樂國際人工智能未來城主題樂園、樂高主題樂園、德國新天鵝堡世界等項(xiàng)目正在全力推進(jìn)中。

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壓力之下，檢驗(yàn)文旅業(yè)生存本領(lǐng)

特殊時(shí)期，人們在短時(shí)間內(nèi)目睹社會的萬象。競爭的殘酷、生活的壓力，裹挾著每一個人?；蛟S你未曾向任何人表露，但總有一些地方留下了你正煩亂的蛛絲馬跡，比如工資卡。

站在7月底回望這半年，大家意外地發(fā)現(xiàn)，同樣情況下，總有一些企業(yè)保持著其他人沒有收入時(shí)它有收入，其他人有收入時(shí)它收入更高，始終快人一步。

“疫情防控常態(tài)化下，要想企業(yè)發(fā)展，就要真正轉(zhuǎn)型升級，從各個角度審視自己的經(jīng)營模式，理念和業(yè)態(tài)是否需要調(diào)整。如果一出現(xiàn)這種情況就關(guān)門申請破產(chǎn)，遣散員工，那太簡單了，這不是行業(yè)領(lǐng)航者該做的事情。疫情面前，企業(yè)也好，個人也好，都是生存本事的考驗(yàn)。”

通過調(diào)研眾多文旅企業(yè)，朱鐵一鮮明地感受到，都說要有危機(jī)意識，要時(shí)時(shí)刻刻抓機(jī)遇，但很多企業(yè)只是掛在嘴邊，這種適應(yīng)能力是在一天天的準(zhǔn)備中產(chǎn)生的，主動應(yīng)變的能力是平時(shí)就該有的。

回顧青島這半年來的發(fā)展，其實(shí)就是在不斷拓展生存本事。上半年，青島市生產(chǎn)總值為5514．73億元，同比增長0．1％，綜合各城市上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，青島頂住了來自鄭州的壓力，并一舉反超上年領(lǐng)先的寧波，保住了“北方第三城”的位置。事實(shí)上，從去年年初起，青島就加快了發(fā)展腳步，今年疫情期間，從項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)簽約”開始，舉辦全球創(chuàng)投風(fēng)投網(wǎng)絡(luò)大會、牽頭推動膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化、求學(xué)上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)……這座城市用拼勁和闖勁打拼出了自己的一條路，贏得了國家戰(zhàn)略的持續(xù)加持。

8月起，伴隨著門票免費(fèi)而來的，還有更多讓人振奮的文旅好消息：東北亞郵輪產(chǎn)業(yè)國際合作會議暨第八屆中國（青島）國際郵輪峰會將在青島國際會議中心舉行；有著“東方瑞士”美譽(yù)的青島，將攜手“天府之國”成都，以文旅合作為重點(diǎn)，開啟一段雙城攜手的佳話。

朋友，請到青島來看看！

作者｜曉婷