青島36所醫(yī)院開通網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診 2.3萬人咨詢

青島新聞網(wǎng)3月23日訊（記者 孫志文 通訊員 李志濤 徐莉程）信息技術(shù)是分區(qū)分級防控、科學(xué)精準(zhǔn)防控、便捷醫(yī)療服務(wù)的重要支撐。青島市充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的便捷、精準(zhǔn)、高效優(yōu)勢，借助信息化服務(wù)平臺，助力全市疫情防控工作，用“智慧”抗擊疫情、服務(wù)群眾，保障青島人民生命安全。

36所醫(yī)院開通“網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診”

為減少患者就醫(yī)過程中的交叉感染風(fēng)險，減輕各醫(yī)院門診壓力，截至目前，青島全市已有36家醫(yī)院開通了“網(wǎng)上發(fā)熱咨詢門診”，市民可以在“慧醫(yī)”APP、“健康青島”微信服務(wù)號等平臺進(jìn)入任何一家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，點擊“發(fā)熱咨詢門診”進(jìn)行線上咨詢，發(fā)熱咨詢門診可接診輕癥發(fā)熱患者并提供健康指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)可疑癥狀會建議問診者到醫(yī)院發(fā)熱門診做進(jìn)一步檢查確認(rèn)，此舉讓患者足不出戶就能咨詢問診，避免了患者來回奔波交叉感染的風(fēng)險。截至目前，全市2.3萬人進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)熱咨詢。

全面推行預(yù)約診療統(tǒng)籌開展醫(yī)療服務(wù)

為做好疫情期間醫(yī)療服務(wù)，滿足群眾就醫(yī)需求，我市結(jié)合疫情防控形勢，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推開預(yù)約診療服務(wù)，引導(dǎo)患者分時段預(yù)約就診、預(yù)約檢查、預(yù)約手術(shù)，科學(xué)間隔每名患者就診時間，減少人群聚集。全市預(yù)約診療服務(wù)途徑主要有：惠醫(yī)APP、青島新聞網(wǎng)掛號平臺、支付寶（醫(yī)療健康）及醫(yī)院電話、掌上APP、微信公眾號、官網(wǎng)站、自助設(shè)備、診間預(yù)約、醫(yī)生二維碼等形式。目前，我市委屬、駐青醫(yī)院門診預(yù)約診療率為47%，全市二級及以上綜合醫(yī)院預(yù)約診療率為39.2%。

新冠肺炎疫情服務(wù)平臺24小時在線

市衛(wèi)生健康委聯(lián)合騰訊公司，開發(fā)并上線“新冠肺炎疫情服務(wù)平臺”，群眾可快速獲取青島及全國各省市的確診病例、疑似病例、治愈及死亡人數(shù)等實時數(shù)據(jù)，確保公眾及時獲取正確的疫情信息。

此外，平臺提供“疫情智能問答”服務(wù)，24小時在線咨詢答疑解惑，對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者，提供“發(fā)熱癥狀自查”服務(wù)，幫助患者快速自我評估病情，做出合理的就醫(yī)安排；對于仍需尋求醫(yī)生專業(yè)意見的患者，提供“青島市發(fā)熱在線咨詢”和“在線免費義診”服務(wù)，目前平臺上全國5.1萬名醫(yī)生在線向群眾提供實時的在線咨詢服務(wù)。

為回應(yīng)市民關(guān)切問題，平臺還提供“青島市定點（發(fā)熱）門診導(dǎo)航”功能，需要到線下就診及做檢查的患者，可以查看距離自己最近的發(fā)熱門診或者定點收治醫(yī)院，方便就近就醫(yī)。此外，市民可通過“確診患者同行程”查詢自己是否曾與確診患者同程過，以便做好防護(hù)措施；還可通過“主動申報與疫情線索提供”版塊填寫調(diào)查問卷，提供自身身體健康狀況，或者申報身邊相關(guān)線索。

16所醫(yī)院自助服務(wù)機(jī)升級改造

為協(xié)助院內(nèi)就診患者做好自助機(jī)掛號前的疫情篩查工作，引導(dǎo)14天內(nèi)去過武漢或其他疫情嚴(yán)重地區(qū)的患者主動到發(fā)熱門診就診，青島市區(qū)域診療一號通所有聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在院內(nèi)自助機(jī)上進(jìn)行了技術(shù)升級改造，在自助機(jī)掛號、取號之前，增加疫情信息溫馨提示，通過信息提示，自動引導(dǎo)符合條件的群眾到發(fā)熱門診就診。目前共有16家醫(yī)院完成了升級改造。

20個院區(qū)遠(yuǎn)程會診平臺建成上線

市衛(wèi)生健康委創(chuàng)新診療模式，聯(lián)合青島海信醫(yī)療設(shè)備股份有限公司，利用信息化手段，統(tǒng)一部署建設(shè)遠(yuǎn)程會診視頻系統(tǒng)，3月1日，實現(xiàn)了市衛(wèi)生健康委遠(yuǎn)程會診指揮中心和青島大學(xué)附屬醫(yī)院、青島市市立醫(yī)院、青島市胸科醫(yī)院、青島市婦女兒童醫(yī)院等17所救治醫(yī)院20個院區(qū)之間、每家醫(yī)院之間、每家醫(yī)院的遠(yuǎn)程會診中心及留觀區(qū)、隔離病房之間的互聯(lián)互通。

青島大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)生正在進(jìn)行遠(yuǎn)程會診

各醫(yī)院專家通過遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，可以直通隔離病房，不僅能夠?qū)崟r與病房醫(yī)生進(jìn)行實時對話，了解患者病情和用藥情況。還能通過高清攝像頭、遠(yuǎn)程電子聽診器等設(shè)備實時對患者進(jìn)行檢查，并且通過遠(yuǎn)程桌面調(diào)取病歷和檢查報告，高度還原面對面會診場景，避免專家進(jìn)入隔離狀態(tài)，打破空間限制，提高診治效率。

智慧醫(yī)療服務(wù)到家

一是線上配藥直接送到家。2月2日起，穩(wěn)定期慢性病患者可以通過青島市市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)便民門診，在線視頻問診專業(yè)醫(yī)生，享受用藥配送到家服務(wù)，通過鏈接第三方處方流轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)問診、續(xù)方、繳費、購藥全程線上“零接觸”診療服務(wù)。青大附院、市婦女兒童醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院線上配藥服務(wù)也已經(jīng)開通，患者可以根據(jù)當(dāng)日上線的科室醫(yī)生選擇要復(fù)診的醫(yī)生，享受“足不出戶”取藥服務(wù)。

醫(yī)生線上為患者開具處方

二是推廣使用“DUCG智能輔助診斷平臺”。針對新型冠狀病毒肺炎疫情，為了彌補(bǔ)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷力量不足，青島膠州市爭取“百名院士百億基金”項目專家團(tuán)隊技術(shù)支持，在國內(nèi)率先將新型冠狀病毒診斷知識庫更新到DUCG（動態(tài)不確定因果圖）智能輔助診斷平臺，通過采集患者主訴、癥狀、個人史等信息進(jìn)行智能化分析，高效快捷地推薦出檢驗檢查方案。對發(fā)現(xiàn)的可疑病例，立即轉(zhuǎn)診到指定醫(yī)院發(fā)熱門診，實現(xiàn)了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)初步篩查、轉(zhuǎn)診、治療、流調(diào)等工作的有效銜接。目前，已在膠州市2家綜合二級醫(yī)院、18處鎮(zhèn)（辦）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和500余個村衛(wèi)生室全面推廣應(yīng)用DUCG智能輔診平臺，上線應(yīng)用首日即排除23例可疑病例，有效提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對可疑病例的篩查效率。在當(dāng)?shù)氐木琵埥值罓I海衛(wèi)生院，年輕醫(yī)生劉澤宇借助于DUCG智能平臺提供的輔助診斷，經(jīng)過幾個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)檢查就排除了患者感染新型冠狀病毒肺炎的可能。