最近,家住青西新區(qū)的宋先生遇到麻煩了,自己買的生物科技取暖爐還沒用兩天,就把自家的貓都嗆死了。
下午兩點(diǎn),行動(dòng)員來到宋先生的寵物店,可諾大的寵物店中,卻只有一只貓,這是怎么回事呢?
寵物店的貓為何一夜之間全部死亡?宋先生告訴行動(dòng)員,這都是店內(nèi)的這個(gè)生物科技取暖爐惹得禍,一個(gè)月前,因?yàn)樘鞖庾兝洌蜗壬蛷奶詫毶系囊患颐欣先f家鍋爐的店內(nèi)購買了一個(gè)爐子,本想給自己的貓晚上取暖用,但爐子沒用幾次,貓卻出事了。
宋先生回憶,當(dāng)時(shí)自己的店內(nèi)滿是熏黑的痕跡,屋內(nèi)也彌漫著讓人窒息的氣味,他懷疑,爐子內(nèi)的這種顆粒物燃燒的煙有問題,并且由于某些原因倒灌到屋內(nèi)才導(dǎo)致寵物喪命,因此事情發(fā)生后他就第一時(shí)間找到這家店,但店內(nèi)卻并不買賬。
行動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)觀察了爐子內(nèi)的燃燒顆粒,這是一種類似于木頭的顆粒。顆粒燃燒物是存在問題?寵物死亡的直接原因是否與取暖爐有關(guān)?隨后行動(dòng)員根據(jù)爐子上的電話聯(lián)系到了對(duì)方。
客服表示,爐子是環(huán)保無害的,但必須要在正??垂芟率褂茫先f家鍋爐宋先生的貓絕對(duì)不是被爐子熏死的,宋先生屬于惡意舉報(bào)。
客服的一番話著實(shí)把行動(dòng)員給弄暈了,到底停產(chǎn)是因?yàn)楣ど滩块T的介入還是公司內(nèi)部主動(dòng)停產(chǎn),但當(dāng)行動(dòng)員提出想讓對(duì)方來宋先生的店內(nèi)看看時(shí),對(duì)方卻拒絕了并掛斷了行動(dòng)員的電話,爐子是否真的有問題?這種燃燒材料是否合規(guī)?公司內(nèi)部又是否真的停產(chǎn)?既然對(duì)方不來,行動(dòng)員決定幫宋先生跑一趟腿,第二天下午行動(dòng)員來到了位于即墨區(qū)通濟(jì)街道黃河一路上的老萬家鍋爐了解情況。
老萬家鍋爐并沒有停產(chǎn),行動(dòng)員表明來意,老萬家鍋爐的工作人員直接表示爐子和料沒有問題,接下來工作人員的一系列操作,更是讓行動(dòng)員大跌眼鏡。
從始至終,這位工作人員都十分堅(jiān)定的表示,宋先生的貓出問題和自己一點(diǎn)關(guān)系也沒有,宋先生有任何疑問可以起訴他。既然這邊如此肯定,市場(chǎng)監(jiān)管所方面又處理到什么進(jìn)度了呢?隨后行動(dòng)員又來到了附近的通濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管所。
即墨區(qū)通濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員目前他們正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,并會(huì)對(duì)燃燒物進(jìn)行檢測(cè),有進(jìn)展會(huì)通知行動(dòng)員和宋先生,而在另外一邊,宋先生表示,也會(huì)等待市場(chǎng)監(jiān)管所方面的結(jié)果,必要時(shí)也會(huì)通過法律途徑主張自己損失。
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