充了卡商家卻跑路? 青島出招守護(hù)消費(fèi)者"錢包"

青島新聞網(wǎng)12月9日訊 （記者 李倍）“充值優(yōu)惠”、“辦卡打折”等方式是現(xiàn)如今商家普遍采取的促銷手段，然而這些預(yù)付費(fèi)方式的儲(chǔ)值卡也給消費(fèi)者帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。隨著商家跑路，退款無(wú)門等情況的頻繁發(fā)生，如何維權(quán)成為了消費(fèi)者更為關(guān)心的話題。

今天，青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)張杰做客《行風(fēng)在線》時(shí)表示，市民反映的商鋪跑路、儲(chǔ)值卡退款無(wú)門的現(xiàn)象確實(shí)客觀存在，市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)此類問(wèn)題將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益。

張杰透露，發(fā)生此類問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管局的督辦協(xié)調(diào)后，確實(shí)解決了部分問(wèn)題，但商家企業(yè)作為問(wèn)題發(fā)生的源頭，應(yīng)受到更多監(jiān)管制約。前段時(shí)間，市場(chǎng)監(jiān)督管理局公示了兩批失信企業(yè)黑名單，總計(jì)超過(guò)30家，目的就是為了讓更多企業(yè)授信，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍。

同時(shí)，張杰也提醒廣大消費(fèi)者，在辦理儲(chǔ)值卡時(shí)，首先應(yīng)了解清楚消費(fèi)場(chǎng)所的資質(zhì)和信譽(yù)，并簽署規(guī)范的買賣合同，并留存消費(fèi)憑證。對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)制定了規(guī)范的合同文本，要求商家按照此文本進(jìn)行落實(shí)，不得形成“霸王條款”以欺詐消費(fèi)者。