瓜子網(wǎng)買回二手奔馳 竟是重大事故車？

市民徐先生通過瓜子二手車，從網(wǎng)上買回來一輛二手奔馳車，沒想到在保養(yǎng)的時候，維修師傅發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。

看著這臺縫縫補補的奔馳車，徐先生是欲哭無淚。六月下旬，徐先生花費二十多萬元，從瓜子二手車買回來眼前這輛車。七月份，當他開車去保養(yǎng)的時候，眼尖的車行師傅發(fā)現(xiàn)了問題。

徐先生：做保養(yǎng)的時候，發(fā)現(xiàn)是一輛重大事故車，氣囊鼓了，前面的車大梁也都是修復過的。

啥？這是一輛事故車？徐先生仔細查看一番，發(fā)現(xiàn)車輛的氣囊、車頭確實有問題，他懷疑車輛曾遭遇重大事故。

隨后，徐先生將情況反映給了瓜子二手車，并提出了退車要求。

徐先生：我打電話給總部，就是一只推，今天推明天，明天推后天。

（電話錄音）瓜子二手車客服：您提出退車加賠償?shù)囊?，我們是沒有辦法答復你的。說實話，給您賠償都找不出來理由。

徐先生：找不出理由來？你們賣事故車，你們還找不出理由來賠償？

客服：您又說我們賣事故車，現(xiàn)在沒有辦法證實，事故是買車前發(fā)生的，還是買車后發(fā)生的。

徐先生：這就是一輛事故車，你們就沒有解決辦法嗎？我和你說話我頭疼，你睜著眼說瞎話。

記者：客服的意思，車輛的事故是咱們使用過程中發(fā)生的是嗎？

徐先生：客服是這個意思，但是如果真是那樣的話，現(xiàn)在法律這么健全，誰也不敢做這種事情，這屬于違法啊。

徐先生很肯定地說，車輛在自己手中沒有發(fā)生過重大交通事故，在他的要求下，八月份瓜子二手車派工作人員對車輛進行了檢測。隨后，瓜子二手車的客服聯(lián)系了徐先生，說可以給他一定的賠償。

徐先生說，瓜子二手車廣告寫的很明白“拒收重大事故車”，所以買車的時候就沒找專業(yè)師傅驗車。如今，瓜子方面不承認，徐先生一時沒有了辦法。事情是不是徐先生反映的這樣呢？隨后，行動員和徐先生來到了淮安路上的瓜子二手車。

瓜子二手車青島售后人員時先生：車是從焦作買的，前期的情況不了解，客戶來這邊說有這個問題，我們才知道情況，我們已經(jīng)把事情上報給對接的領導了。

記者：現(xiàn)在車是什么情況？瓜子找人看過嗎？

時先生：那也是總部找人，找的檢測師去看的，也沒有通過我們。記者：你們這邊的信息共享不了嗎？

時先生：共享不了。

記者：賠償兩萬塊錢的事情知道嗎？

時先生：不知道。

青島方面的售后人員，對相關的情況并不了解。隨后，行動員聯(lián)系上了瓜子二手車400全國客服電話。

（電話聯(lián)系）客服人員：你等下電話，我們的媒體公關會聯(lián)系你。

瓜子二手車公關部工作人員趙女士：他買車的時候簽了一個免責協(xié)議，放棄復檢，等于這輛車賣的時候沒有復檢。8月份找我們投訴，說是一輛事故車，我們也接受了投訴，安排了復檢，確實檢出了車輛有事故問題。但是雙方?jīng)]有辦法確認，是車輛在售出前就有這個問題，還是說他開了兩個月，發(fā)生了這個問題，當時確實沒有復檢。

隨后，這名工作人員給行動員發(fā)來一份復檢免責聲明，行動員看到車主確實在上面簽了字。工作人員說，車輛通過平臺交易的時候，瓜子二手車方面會提供一次復檢，但是不知道什么原因，當時的車主放棄了復檢，無法享受售后退車和售后保障等服務。

趙女士：我們出了兩個方案，一個是我們?nèi)フ业谌綑C構(gòu)，進行事故發(fā)生時間的鑒定；另外一個方案就是說，這個事故的維修一共可能是四萬左右的費用，我們愿意為他承擔一半。因為當時責任無法認定，就是不知道誰的責任，我們就答應給他出兩萬塊錢。

買車時沒有復檢，車輛到底是什么時候受的傷？如今依然是個謎。隨后，行動員將情況告知了徐先生，徐先生表示會考慮瓜子二手車提出的意見，再決定下一步如何維權。

車輛受傷的時間無法核實實是這個事件中最大的矛盾點，牽扯到這么重大的利益關系，誰也難以憑借一句話就做出決定，要想確定責任，恐怕真要讓第三方鑒定機構(gòu)出具證明，才算是有了憑證，這也提醒更多的購買二手車的人，買來二手車，要及時檢測。